2014年初級(jí)社會(huì)工作者第七章單選題及答案2
9.某社區(qū)地處郊區(qū),集中居住了較多外來人口。社會(huì)工作者調(diào)查發(fā)現(xiàn),由于居住人口來自不同地域,習(xí)慣不同,矛盾較多,于是決定策劃一個(gè)社區(qū)綜合服務(wù)項(xiàng)目。社會(huì)工作者第一要做的工作應(yīng)是( )。
A.目標(biāo)制定
B.界定問題
C.尋求社會(huì)資源
D.設(shè)計(jì)完整的計(jì)劃
10.2011年5月10日,某市紅十字會(huì)主辦了主題為“心系災(zāi)區(qū)”的抗旱救災(zāi)募捐晚會(huì),現(xiàn)場安排熱線電話接受捐款,得到了社會(huì)各界的積極響應(yīng)。這一活動(dòng)屬于( )。
A.項(xiàng)目申請
B.私人勸募
C.電話勸募
D.特別事件籌資
11.某市環(huán)保部門準(zhǔn)備在“世界環(huán)境日”舉辦促進(jìn)環(huán)境保護(hù)的大型公益宣傳活動(dòng)。在制訂活動(dòng)計(jì)劃時(shí),社會(huì)工作者對相關(guān)部門、人員的有關(guān)活動(dòng)在時(shí)間、過程方面進(jìn)行了合理搭配,要求大家在活動(dòng)當(dāng)天互相支持、互相配合。上述活動(dòng)屬于( )。
A.工作性協(xié)調(diào)
B.程序性協(xié)調(diào)
C.指定式協(xié)調(diào)
D.溝通式協(xié)調(diào)
12.針對社區(qū)8位獨(dú)居老人,社會(huì)工作者小張策劃了“溫馨電話問候”服務(wù),動(dòng)員社區(qū)居民以志愿者身份打電話給獨(dú)居老人,關(guān)心他們。為有效管理志愿者,小張對居民志愿者的需要進(jìn)行評估的內(nèi)容應(yīng)有( )。
A.志愿者的熱情度
B.志愿者的個(gè)人專業(yè)和專長
C.志愿者的時(shí)間與耐心
D.志愿者服務(wù)的效果
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13.某社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織社會(huì)工作者討論在未來三年如何更好地服務(wù)本社區(qū),這種策劃是( )。
A.問題解決策劃
B.創(chuàng)新策劃
C.戰(zhàn)略性策劃
D.方案發(fā)展策劃
14.某兒童保護(hù)機(jī)構(gòu)設(shè)立了研究部門,充當(dāng)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀,則該結(jié)構(gòu)屬于( )。
A.直線式組織機(jī)構(gòu)
B.矩陣式組織結(jié)構(gòu)
C.職能式組織結(jié)構(gòu)
D.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)
15.社會(huì)工作督導(dǎo)者在保護(hù)督導(dǎo)者避免承擔(dān)超額工作量的過程中扮演的是( )角色。
A.組織者
B.管理者
C.倡導(dǎo)者
D.緩沖器
16.社會(huì)工作領(lǐng)域問題解決策劃的主要過程是:認(rèn)識(shí)現(xiàn)有的問題一界定問題一探索可行的解決方法一認(rèn)識(shí)各種可能的限制一選取解決辦法一設(shè)計(jì)完整的計(jì)劃一( )。
A.發(fā)展評估計(jì)劃
B.探索各種可行方法
C.方案發(fā)展
D.評估
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9.[答案]B社會(huì)服務(wù)策劃的形式之一即為問題解決策劃,其主要過程依次是:①認(rèn)識(shí)現(xiàn)有的問題;②界定問題;③探索可行的解決方法;④認(rèn)識(shí)各種可能的限制;⑤選取解決辦法;⑥設(shè)計(jì)完整的計(jì)劃;⑦發(fā)展評估計(jì)劃。因此,社會(huì)工作者首先應(yīng)該做的工作是界定問題。
10.[答案]D社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)可以運(yùn)用的籌資方法之一是特別事件籌資活動(dòng)。特別事件是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過特殊事件的服務(wù),來引起社會(huì)大眾對機(jī)構(gòu)和相關(guān)事件的關(guān)注。這些特別事件包括重大災(zāi)害發(fā)生、社會(huì)危機(jī)事件、機(jī)構(gòu)紀(jì)念活動(dòng)等。一般通過召開記者會(huì)、研討會(huì)、展覽會(huì)、義賣會(huì)、演唱會(huì)等活動(dòng),提高社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)與目標(biāo)民眾的接觸機(jī)會(huì),來增加組織的籌款金額。題中,該市慈善協(xié)會(huì)主辦抗旱救災(zāi)募捐晚會(huì)即為特別事件籌資活動(dòng)。
11.[答案]B社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)活動(dòng)可分為:①程序性協(xié)調(diào),指在制訂機(jī)構(gòu)的活動(dòng)計(jì)劃時(shí),對不同部門、人員的相關(guān)活動(dòng)在時(shí)間、過程方面進(jìn)行合理搭配,使服務(wù)活動(dòng)在進(jìn)行過程中實(shí)現(xiàn)互助支持、互助配合,這種強(qiáng)調(diào)是在活動(dòng)設(shè)計(jì)過程中進(jìn)行的;②工作性協(xié)調(diào),指在服務(wù)進(jìn)行過程中,領(lǐng)導(dǎo)者去具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面的行動(dòng),以使它們互相配合的活動(dòng)。題中所述活動(dòng)屬于程序性協(xié)調(diào)。
12.[答案]B組織評估一方面要評估志愿服務(wù)給組織帶來的利益,如以降低成本獲得額外的專業(yè)支持(如醫(yī)生、護(hù)士、律師志愿者)、與社區(qū)有更良好的接觸和聯(lián)系、讓服務(wù)對象獲得更多利益和幫助等,另一方面也要考慮風(fēng)險(xiǎn)因素,如機(jī)構(gòu)對志愿者的約束力不強(qiáng),志愿者的可靠程度不一樣,需要付出額外時(shí)間和精力對志愿者進(jìn)行督導(dǎo)等。服務(wù)對象的評估主要看服務(wù)對象對志愿服務(wù)的接納程度,以及對志愿者性別、年齡等個(gè)人特征的要求。
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13.[答案]C戰(zhàn)略性策劃的主要過程是:需求評估一明確機(jī)構(gòu)的使命一預(yù)測一設(shè)計(jì)可行的戰(zhàn)略一選擇機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略一將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成服務(wù)方案目標(biāo)一方案發(fā)展一評估。本題屬于戰(zhàn)略性策劃。
14.[答案]D社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織的一般結(jié)構(gòu)和職權(quán)大致有三種類型:①直線型組織結(jié)構(gòu);②直線參謀式組織結(jié)構(gòu);③職能式組織結(jié)構(gòu)。其中,直線參謀式組織結(jié)構(gòu),是指組織層級(jí)之間存在著水平和垂直的關(guān)系,而參謀作為老師有責(zé)任來協(xié)調(diào)直線部門的管理者。參謀的職權(quán)是主管授權(quán)的一種權(quán)力形式,例如,一個(gè)兒童保護(hù)機(jī)構(gòu)可能設(shè)立研究部門,充當(dāng)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
15.[答案]D社會(huì)工作督導(dǎo)者必須成為服務(wù)對象與被督導(dǎo)者之間,被督導(dǎo)者與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)之問,機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門之間的緩沖器,其任務(wù)包括:①處理服務(wù)對象申述;②接受那些不滿被督導(dǎo)者的決策而要求與更高層級(jí)談話的服務(wù)對象的申請;③保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必處理服務(wù)對象對其錯(cuò)誤決策的強(qiáng)烈情緒;④保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的負(fù)擔(dān)等。
16.[答案]A認(rèn)識(shí)現(xiàn)有的問題一界定問題一探索可行的解決方法一認(rèn)識(shí)各種可能限制一選取解決辦法一設(shè)計(jì)完整的計(jì)劃一發(fā)展評估計(jì)劃。
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