2014年初級社會工作者考試案例分析題(一)
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案例一: 楊某平時身體很好,一天突然感到胸悶,并伴有心絞痛,經初步診斷為冠心病,但須住院進一步檢查.楊某由于 平時極少到醫(yī)院看病,對醫(yī)院的情況很陌生,擔心自己的檢查會出現不好的結果,對年邁的父母為自己擔心過意不去, 又對丈夫不能為她做點什么的行為感到不滿.
問題: 作為醫(yī)務社會工作者,你將從哪些方面提供服務? 社會工作師通關秘笈!
答題要點: 1.通過疏導的方式,減少服務對象對病情的擔心,并努力使其勇于面對現實. 2.通過情緒調整,讓服務對象認同父母對其擔心的正常性,以減少服務對象心中的愧疚感,減輕她的情緒壓力. 3.家庭治療,幫助服務對象認識到良好的溝通在夫妻相處中具有很重要的作用,促進服務對象與其丈夫關系的和解. 4.與病房護士聯系,加強其對醫(yī)院環(huán)境及分管床位醫(yī)護人員的了解,減輕楊某對醫(yī)院及醫(yī)護人員的陌生感.
案例二: 小路今年 15 歲,初中畢業(yè)考上了職業(yè)中專.由于父母離異,法院將其判給了爸爸.但是爸爸很快為小路找了個繼 母,繼母對小路并不好,不讓爸爸給小路籌集學費.而小路的生母,由于一直沒有一個很好的工作,也沒錢供小路上 學.小路的學費問題嚴重困擾著小路.
問題: 1.上述案例中,小路主要面臨的困境有哪些? 2.針對小路目前的困境,社會工作者應采取哪些輔導策略?
答題要點: 1.小路主要面臨的困境有: (1)學業(yè)問題:沒有學費不能完成學業(yè); (2)家庭問題:缺少家庭的溫暖和照顧; (3)心理問題:心理自卑和缺乏自信心等. 2.主要輔導策略:(1)與小路的爸爸及繼母進行溝通,勸其承擔起撫養(yǎng) 小路的義務和責任;(2)與小路所在學校進行聯系,為小路開展補習功課等支持,幫助其完成學業(yè);(3)安排一些活 動,請小路的爸爸,媽媽一起參加,增加爸爸,媽媽和小路在一起的時間;(4)通過參加社交活動,情緒疏導等形式, 逐步樹立小路的自信心.使其形成健康的心態(tài)和人格.
案例三: 李某,男,59 歲.在非典時期,他不僅要執(zhí)行自己居委會書記的工作還需從事就業(yè)援助工作.而且還要擔當社區(qū) 的抗擊非典工作.由于年紀大,記性差,他很難適應目前的工作,但李某叉很想將所有的工作做好,所以目>前他的思 想壓力很大.
問題: 1.上述案例中,李某主要面臨的困境有哪些? 2.針對李某目前的困境,社會工作者應采取哪些輔導策略?
答題要點: 1.李某主要面臨的困境有:思想壓力大,擔心不能完成自己的本職 工作. 2.主要輔導策略:(1)利用社工專業(yè)的接納,傾聽的技巧使李某得到心理放松;(2)鼓勵李某與社會工作者一起討 論壓力,并對他所面對的壓力進行分類鑒定和解析,使李某對自己的壓力有一個客觀的認識;(3)協(xié)助 李某正確對待工作問題,對工作進行輕重緩急的分析.使其形成健康良好的工作觀.
案例四: 鐘某,女,某公司主要部門負責人.鐘某曾作為非典醫(yī)學觀察者被迫居家兩周,期間受到鄰居的排斥,身心飽受 折磨.非典結束后,鐘某排斥鄰里及社會人際交往,認為人際關系淡漠,助人為樂是無意義的行為.
問題: 1.上述案例中,鐘某主要面臨的困境有哪些? 2.針對鐘某目前的困境.社會工作者應采取哪些輔導策略?
答題要點: 1.鐘某主要面臨的困境有:(1)認知問題:認為人際關系淡漠.助人為樂是無意義的行為; (2)社會關系問題:受到鄰居的排斥,排斥人際交往,人際關系淡漠; (3)身心問題:身心飽受折磨. 2.主要輔導策略:(1)對疾病及其帶來的身心影響和鄰里關系的影響進行客觀分析,幫助鐘某形成正確認識;(2)進 行溝通,利用誘導性的言語打開服務對象因受傷害而封閉的心靈.讓服務對象在工怍員面前傾訴出自己在非典時期的 痛苦經歷,同時在服務對象的傾訴中尋找適當的介入點,幫助服務對象解除痛苦的心理情緒;(3)針對服務對象封閉的 一心靈,工作員與服務對象一起探討在這次痛苦經歷中所得到的社會資源;(4)從人們對她的支持和關心出發(fā)-通過事實 改變服務對象關于人際關系冷漠的錯誤認知.
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