2021年1月三級人力資源師理論知識考前習題（4）

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一、單項選擇題

1可以有效地防止和減少員工在工作中出現重復性差錯和失誤的績效改進策略為(　)。

A.正向激勵策略

B.預防性策略

C.負向激勵策略

D.制止性策略

參考答案：B

2(　)即在績效管理活動的過程中,根據下屬不同階段的實際表現,主管與下屬圍繞思想認識、工作程序、操作方法、新技術應用、新技能培訓等方面的問題所進行的面談。

A.績效計劃面談

B.績效指導面談

C.績效考評面談

D.績效總結面談

參考答案：B

3在績效管理的各個環(huán)節(jié)中。管理者關注的中心和焦點應當始終是(　)。

A.考評指標

B.考評標準

C.考評方法

D.被考評者

參考答案：D

4績效管理系統(tǒng)的建立不包括(　)。

A.績效管理制度設計

B.績效管理流程設計

C.績效管理工具開發(fā)

D.績效管理組織構建

參考答案：B

5考評方法的(　)是指考評方法、工具與崗位人員的工作性質之間的對應性和一致性。

A.適用性

B.實用性

C.科學性

D.可行性

參考答案：A

6()應當從程序、步驟和方法上。切實保障企業(yè)績效管理制度得到有效貫徹和實施。

A.績效管理內容設計

B.績效管理目標設計

C.績效管理程序設計

D.績效管理制度設計

參考答案：C

7考評周期除取決于績效考評的(　),還應服從于企業(yè)人力資源與其他相關的管理制度。

A.目的

B.過程

C.結果

D.績效

參考答案：A

8不是保障激勵策略有效性原則的是(　)。

A.及時性原則

B.同一性原則

C.特殊性原則

D.開發(fā)性原則

參考答案：C

9(　)從美國泰勒制的出現到今天,已經經歷了100多年的發(fā)展。

A.強迫選擇法

B.勞動定額法

C.關鍵事件法

D.結構式敘述法

參考答案：B

10(　)的具體表現形式是用一系列形容性或描述性詞句,說明員工的各種具體的工作行為和表現,將這些語句分別列入量表中,作為考評者評定的依據。

A.強迫選擇法

B.行為觀察法

C.加權選擇量表法

D.結構式敘述法

參考答案：C

二、多項選擇題

1在績效考評的總結階段要(　)。

A.對企業(yè)績效管理系統(tǒng)全面診斷

B.召開月度或季度績效管理總結會

C.對業(yè)績優(yōu)異的員工給予獎勵

D.召開年度績效管理總結會

E.各級考評者應當掌握績效面談的技巧

參考答案：ABDE

2(　)可以保證企業(yè)績效管理制度和管理系統(tǒng)的有效性和可行性。

A.獲得高層領導的支持

B.聘請外部老師

C.贏得一般員工的理解和認同

D.建立企業(yè)工會

E.尋求中間各層管理人員的全心投入

參考答案：ACE

3以下對目標管理法的說法正確的是(　)。

A.目標管理法的結果易于觀測

B.目標管理法適合對員工提供建議

C.便于不同部門之間績效的橫向比較

D.目標管理法直接反映員工的工作內容

E.目標管理法適合對員工進行反饋和輔導

參考答案：ABDE

4(　)等策略的制定可以促進工作績效的改進與提高。

A.全面激勵

B.組織變革

C.正向激勵

D.人事調整

E.負向激勵

參考答案：BCDE

5建立員工申訴系統(tǒng),該系統(tǒng)的主要功能包括(　)。

A.減少矛盾和沖突

B.使考評者了解員工意愿

C.提高員工的工作積極性

D.允許員工對考評結果提出異議

E.使考評者重視信息的采集和證據的獲取

參考答案：ADE

6下列關于行為觀察法這一績效考評方法表述正確的是()。

A.只能定性分析

B.不能量化

C.能區(qū)分行為重要性

D.費時費力

E.注重行為過程的結果

參考答案：CD

7采用目標管理法來考評績效,在制定目標時應注意(　)。

A.目標的具體性

B.目標數量不宜過多

C.目標要可測量

D.員工參與目標設定

E.應制定達到目標的詳細步驟和時間

參考答案：ABCDE

8關于成績記錄法的描述,正確的有(　)。

A.成績記錄法比較適合于從事科研、教學工作的人

B.適合大學教師、老師等考評

C.本方法需要從外部請來老師參與評估

D.人力、物力耗費較高,時間耗費較長

E.屬于結果導向型考評方法

參考答案：ABCDE

9企業(yè)績效管理體系是保證考評者和被考評者正常活動的前提和條件。一個績效管理系統(tǒng)需要經過多次實踐驗證、多次修改和反復調整,才能成為一個具有(　)的系統(tǒng)。

A.科學性

B.可靠性

C.準確性

D.適用性

E.實用性

參考答案：BCE

10一個有效的績效管理系統(tǒng)是通過五個環(huán)節(jié)提高員工工作績效,從而保持和增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。下列對指導環(huán)節(jié)的工作表述正確的有(　)。

A.當下屬有困難時,上級主管一定要對其作出必要的指導,交換意見

B.可以召集有關人員共同研討,集思廣益,合作攻關

C.對員工的業(yè)績作出評估,找出差距和問題,分析原因并反饋

D.對達不到考評標準的員工,通過監(jiān)測和確認,幫助其改進工作

E.也可以對不切合實際的計劃、目標進行必要的調整

參考答案：ABE

11關鍵事件法可以為其他考評方法提供依據和參考,其主要特點為(　)。

A.時間跨度較大

B.考評員工的短期表現

C.能作定性分析

D.記錄和觀察費時費力

E.提供客觀事實依據

參考答案：ACDE

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