2012年11月人力資源管理師考試重點：培訓與開發(fā)

　　X橡膠公司成立于1982年，現有員工3400人，管理人400人，在企業(yè)發(fā)展壯大時，重視管理人員的培養(yǎng)，根據不同人員采取一系列培訓方法，如角色扮演，工作輪換，案例研究，積累豐富經驗。如果你是ZX公司的培訓主管，您將如何選擇適合的培訓方法?

　　1)、確定培訓活動的領域。企業(yè)培訓的目的和特性形成培訓目標，在具體實施培訓活動時要劃定培訓的領域。

　　2)、分析培訓方法的適用性。培訓方法是為了有效地實施培訓目標而挑選出的手段和方法。它必須與教育培訓需求、培訓課程、培訓目標相適應，同時，它的選擇必須符合培訓對象的要求。

　　3)、根據培訓要求優(yōu)選培訓方法。

　　每一種培訓方法都有它的長處與短處，有一定的適用領域優(yōu)選培訓方法應考慮以下幾點要求：

　　(1)、保證培訓方法的選擇要有針對性，即針對具體的工作任務來選擇。

　　(2)、保證培訓方法與培訓目的、課程目標相適應。

　　(3)、保證選用的培訓方法與受訓者群體特征相適應。

　　(4)、培訓方式方法要與企業(yè)的培訓文化相適應。

　　(5)、培訓方法的選擇還取決于培訓資源與可能性。

　　黃某是某化工公司的人力資源經理，要制定一份企業(yè)定員計劃書。目前設備看管工、維修工有725人，行政文秘有103人，中層干部有59人，技工有58人，銷售人員有43人，黃某在制定計劃書時還收集以下數據：近5年員工平均離職率4%，生產工人離職率為8%，技術和管理干部離職率為3%，同時按公司擴產計劃，銷售人員要新增10%-15%，工程技術增5%-6%，其它不變。

　　公司應采用何種方法核定設備看管工及維修工的定員人數?

　　按設備定員是根據設備需要開動的臺數和開動的班次、工人看管定額以及出勤率來計算定員人數的方法。

　　按設備定員主要適用于機械操作為主，使用同類型設備，采用多機床看管的公種。類似設備看管工一類公種的定員人數，主要取決于機器設備的數量和工人在同一時間內能夠看管設備的臺數，所以應采用按設備定員的方法核定定員人數。

　　2)、維修工應采用按崗位定員的方法核定定員人數。

　　按崗位定員是根據崗位的多少，以及崗位的工作量大小來計算定員人數的方法。

　　按崗位定員適合于有一定崗位，但沒有設備，而又不能實行定額的人員。

　　維修工這一崗位與以上論述相符，故應采用按崗位定員的方法核定定員人數。

　?、谠诤硕ǘ▎T時應考慮哪些影響因素?

　　1)、定員必須以企業(yè)的生產經營目標為依據。

　　2)、定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標。

　　3)、各類人員比例關系要協(xié)調。

　　4)、要做到人盡其才、人事相宜。

　　5)、創(chuàng)造貫徹執(zhí)行定員標準的良好環(huán)境。6)、定員標準適時修訂。

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