本題考查的是質(zhì)量管理工具，其中，關(guān)聯(lián)圖是把現(xiàn)象與問題有關(guān)系的各種因素串聯(lián)起來的圖形。KJ法，也叫親和圖，主要強(qiáng)調(diào)用事實(shí)說話，靠“靈感”發(fā)現(xiàn)新思想，解決新問題。PDPC法，也叫過程決策圖，是在制定達(dá)到研制目標(biāo)的計(jì)劃階段，對(duì)計(jì)劃執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的各種障礙及結(jié)果做出預(yù)測(cè)，并提出相應(yīng)的應(yīng)變計(jì)劃的一種方法。帕累托圖，也叫排列圖，二八法則，是分析和尋找影響質(zhì)量主要因素的一種工具。