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裝修管理控制程序

更新時間：2009-10-19 15:27:29 來源：|0 瀏覽0收藏0
 
1.0目的
規(guī)范裝修管理工作，確保公共設施的正常使用、樓宇安全和房屋外觀的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。
2.0 適用范圍
適用于住宅小區(qū)、別墅、商住區(qū)、寫字樓物業(yè)裝修的管理工作。
3.0 相關說明
4.0 職責
4.1物業(yè)公司經(jīng)理負責裝修申請的審批及重大違章裝修的處理。
4.2 物業(yè)助理負責受理業(yè)主裝修申報及裝修資料的收集、整理、歸檔。
4.3物業(yè)工程部負責業(yè)主的裝修初審，房地產(chǎn)公司工程部負責技術上的審批。
4.4 住戶中心主任/主管負責外立面裝修申請的審批、審批跟進、裝修現(xiàn)場的監(jiān)管及組織相關部門對裝修過程各環(huán)節(jié)進行控制。
4.5保安部負責裝修安全消防的審批及安全巡查。
4.6物業(yè)財務部負責裝修相關費用的收取。
5.0 程序
5.1裝修申請
5.1.1業(yè)戶提出裝修申請時，物業(yè)助理應要求業(yè)戶如實填寫《裝修申請表》各款內(nèi)容，并提供裝修施工設計圖（指平面設計圖、單元立面圖、空調(diào)安裝圖、電力照明設計及用量圖、給排水設計圖等）和相關技術資料。
5.1.2如業(yè)戶自請裝修施工單位，尚需附裝修施工單位營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書復印件（需加蓋公章）各一份。
5.1.3如租戶要求裝修，尚需出具業(yè)主同意的有關證明。
5.1.4如業(yè)主或租戶自行裝修，尚需與物業(yè)公司簽定自行裝修保證書。
5.1.5裝修較大商鋪、娛樂場所時，需提供寫城市消防部門的審批文件。
5.1.6工程主管確認業(yè)戶和租戶身份后，向業(yè)戶提供《裝修管理規(guī)定》。
5.2 裝修審批
5.2.1工程部需認真審查如下事項：
5.2.1.1審查裝修設計是否對房屋結構、外墻立面、公共設施設備造成改動、破壞。
5.2.1.2裝修是否存在有嚴重的消防隱患。
5.2.1.3是否有其他違章情況。。
5.2.2初審合格后報房地產(chǎn)公司工程部作技術審批，房地產(chǎn)公司工程部作技術審批后物業(yè)經(jīng)理最終簽批，審批工作在三個工作日內(nèi)完成。
5.2.3工程部將審批后的裝修申請通知業(yè)戶，對需要業(yè)戶修改裝修設計的，應告之業(yè)戶修改。
5.2.4裝修申請獲得批準后，工程部應通知業(yè)戶帶領裝修施工隊一同到住戶中心辦理有關手續(xù)，交納相關費用參照《業(yè)主裝修收費一覽表》：
5.2.4.1業(yè)戶應交納一定數(shù)額的裝修押金和垃圾清運費（業(yè)戶委托）。
5.2.4.2裝修施工單位交納一定數(shù)額的裝修押金和施工人員證件工本費。
5.2.4.3裝修施工單位將施工人員照片兩張和身份證復印件交住戶中心。
5.2.4.4住戶中心將其中一張照片和身份證復印件及施工人員基本情況登記在《施工人員登記表》。
5.2.4.5施工人員的另一張照片制作成施工人員的《施工出入證》。
5.2.4.6住戶中心在業(yè)戶和裝修施工單位辦理完上述手續(xù)后，通知有關人員開通業(yè)戶水電，并向業(yè)戶發(fā)放《施工許可證》，告知業(yè)戶可進場裝修。
5.3施工期間的管理
5.3.1施工期間，物業(yè)助理需每日至少巡查一次裝修施工情況，檢查情況記錄于《裝修巡視檢查記錄表》，保安人員嚴格按人員進出小區(qū)有關管理規(guī)定對施工人員進行管理。
5.3.2發(fā)現(xiàn)下列情況，物業(yè)助理按5.5辦理。
5.3.2.1 未按規(guī)定張貼《施工許可證》。
5.3.2.2未按規(guī)定的施工時間施工。
5.3.2.3超出申報范圍內(nèi)的裝修項目。
5.3.2.4 違反裝修管理規(guī)定及國家相關的其他規(guī)定。
5.3.3業(yè)戶就裝修事項提出請求協(xié)助或幫助時，工程主管應予積極考慮，充分了解業(yè)戶提出的請求，并給予協(xié)助處理。
5.4裝修施工的竣工驗收
5.4.1裝修施工結束后，由業(yè)戶和施工單住共同向物業(yè)公司提出驗收申請。
5.4.2工程部人員、住戶中心人員、業(yè)戶和施工單位共同對裝修進行現(xiàn)場驗收。裝修無違章情況，按以下程序辦理，如發(fā)現(xiàn)違章情況，按5.5辦理。
5.4.3竣工驗收合格的，由工程部、住戶中心負責人在《裝修申請表》內(nèi)“驗收意見”欄簽署“初驗合格”，并簽署姓名和日期。
5.4.4住戶中心收回施工證，如有丟失，原繳交押金不予以退還。
5.4.5施工隊當日清場離開。
5.4.6裝修驗收合格并使用三個月后，管理處應對裝修施工組織復驗，復驗無問題，由工程部、住戶中心負責人在《裝修申請表》“驗收意見”欄簽署“復驗合格”后報物業(yè)經(jīng)理審批，審批后由財務內(nèi)勤退還住戶、裝修施工單位的裝修押金。
5.5違章裝修的處理
5.5.1裝修施工期間，發(fā)現(xiàn)違章裝修的，物業(yè)助理應立即要求業(yè)戶停止違章裝修，并視情況采取以下方式進行處理：
5.5.1.1批評教育，立即整改。
5.5.1.2出具《違反裝修規(guī)定整改通知書》限期整改。
5.5.1.3 出具《裝修驗收整改通知書》，對裝修竣工驗收中發(fā)現(xiàn)的問題限期整改。
5.5.1.4停水停電（須報物業(yè)經(jīng)理批準）。
5.5.1.5要求賠償損失（須報物業(yè)經(jīng)理批準）。
5.5.2 裝修施工驗收時，如發(fā)現(xiàn)業(yè)戶違章裝修的，物業(yè)助理應對違章裝修給樓宇安全、美觀造成的危害程度做出評估，并視情況征得物業(yè)經(jīng)理同意后，列清扣款數(shù)額，由財務內(nèi)勤按以下方法進行扣款，扣款順序為：
5.5.2.1首先從裝修施工單位裝修押金中扣款。
5.5.2.2裝修施工單位裝修押金不足以補償扣款的，再從業(yè)戶裝修押金中予以補扣。
5.5.2.3扣完業(yè)戶裝修押金仍不能補償扣款的，要求業(yè)戶給予賠償。
5.6裝修檔案管理
5.6.1裝修完工，通過驗收，由住戶服務中心收集、整理各裝修單元裝修資料，統(tǒng)一歸檔。
5.6.2裝修檔案管理按公司有關文件管理規(guī)定執(zhí)行。
 
6.0 相關文件
文件編號
文件名稱
 
建設部110號令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》
 
發(fā)放業(yè)主的《裝修管理規(guī)定》
7.0質(zhì)量記錄
記錄編號
記錄表格
 
《裝修許可證》
 
《文書工作/按金單》
 
《裝修申請表》
 
《業(yè)主裝修收費一覽表》
 
《違反裝修規(guī)定整改通知書》
 
《施工人員登記表》
 
《裝修巡視檢查記錄表》
 
《違反裝修規(guī)定整改通知書》
8.0修改記錄
日期
版本
修改人
修改原因
 
 
 
 
9.0流程圖
裝修管理流程
業(yè)主在住戶中心索取裝修申請表格，并按規(guī)定填寫報裝修內(nèi)容；
↓
填報：業(yè)主將填好的裝修申請表及裝修商的相關資料交裝修監(jiān)管小組審核；
↓
審批：1、裝修管理小組工程師審核裝修內(nèi)容；
          2、安管員審核消防安全內(nèi)容；
          3、物業(yè)助理對業(yè)主身份及裝修商資格進行審核；
          4、房地產(chǎn)公司工程部作技術審批；
          5、物業(yè)經(jīng)理最終審批。
↓
回復：三個工作日內(nèi)裝修小組回復業(yè)主審批結果，并通知業(yè)主辦理相關繳費及辦理手續(xù)
↓
施工：業(yè)主與裝修商辦妥裝修手續(xù)后方可進場施工，裝修小組/安管部/住戶服務中心/每日負責對裝修單元的監(jiān)管、巡查、違章處理；（辦證：施工負責人在裝修期限內(nèi)持《施工許可證》原件，施工人員身份證復印件及相片到財務部交錢后再到前臺辦理相關手續(xù)）；
↓
驗收：裝修工程完工后，業(yè)主持裝修申請表原件、收據(jù)押金單原件、到住戶服務中心預約裝修小組進行驗收，填寫驗收單，并辦理相關退場手續(xù)，若驗收未合格，未按報裝規(guī)定施工的統(tǒng)一要求業(yè)主整改后再申報驗收；
↓
退押金：裝修初驗后三個月業(yè)主憑收據(jù)押金單復印件及身份證原件本人前來辦理退押金手續(xù)，物業(yè)助理確認業(yè)主身份后退還裝修驗收單及經(jīng)經(jīng)理簽名的押金單收據(jù)給業(yè)主，到財務部辦理退押金手續(xù)；
↓
存檔：物業(yè)助理將該單元的裝修資料及驗收情況按類歸檔。

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