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注冊(cè)物業(yè)管理師考試樣題

更新時(shí)間:2009-10-19 15:27:29 來源:|0 瀏覽0收藏0

 ?。ㄒ唬﹩雾?xiàng)選擇題(每題1分,每題的備選項(xiàng)中,只有1個(gè)最符合題意)

  物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)分為(  )。

  A 國(guó)家級(jí)、省級(jí)、地市級(jí)   B 甲級(jí)、乙級(jí)、丙級(jí)

  C 一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)      D 高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)

  答案:C

 ?。ǘ┒囗?xiàng)選擇題(每題2分,每題中的備選項(xiàng)中,有2個(gè)或2個(gè)以上選項(xiàng)符合題意。錯(cuò)選,本題不得分;少選,所選每個(gè)選項(xiàng)0.5分)

  《物業(yè)管理?xiàng)l例》創(chuàng)設(shè)的物業(yè)管理基本制度包括(  )

  A 前期物業(yè)管理招投標(biāo)制度 B 承接查驗(yàn)制度

  C 工程質(zhì)量保修制度      D 業(yè)主公約制度

  E建筑物區(qū)分所有權(quán)制度

  答案:A B D

  (三)案例分析題(請(qǐng)根據(jù)背景材料,按要求作答)

  1.某建設(shè)單位在銷售房屋期間,物業(yè)管理公司應(yīng)建設(shè)單位的請(qǐng)求,派出三名電梯工在白天幫助操作電梯,方便購(gòu)房人上下,在此期間,發(fā)生了電梯滑梯困人事件。

  問題1:當(dāng)電梯困人時(shí),電梯工應(yīng)采取何種緊急處理措施?

  答案要點(diǎn):

 ?。╨)通過電梯對(duì)講或其他方式安撫被困乘客,穩(wěn)定乘客情緒;同時(shí),告知乘客不要自行采取措施,以免發(fā)生意外。

  (2)立即聯(lián)系另外兩名電梯工盤車放人(即解救被困乘客)。

  問題2:電梯故障的后續(xù)處理應(yīng)做好哪些工作?

  答案要點(diǎn):

 ?。?)在解救出被困乘客后,乘客如有不適,應(yīng)立即聯(lián)系建設(shè)單位送乘客入院檢查,相關(guān)費(fèi)用由建設(shè)單位承擔(dān)。

 ?。?)將電梯困人情況書面報(bào)告建設(shè)單位。

  (3)建議建設(shè)單位對(duì)出現(xiàn)故障的電梯立即進(jìn)行必要的檢查檢修等處理。

  (4)故障電梯在檢查、檢修前應(yīng)暫停使用,做好電梯安全防護(hù);同時(shí),在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)以警示乘客避免意外。

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