08年經(jīng)濟師考試初級工商管理考點精講(1)

    第一章   工商企業(yè)及其管理

    一、工商企業(yè)
    （一）工商企業(yè)的性質(zhì)與形成
    1．工商企業(yè)的性質(zhì)
    工商企業(yè)是從事產(chǎn)品省市和提供服務(wù)活動的營利性的經(jīng)濟組織。其基本特征有：
    （1）企業(yè)必須擁有一定的資源
    （2）企業(yè)是一個經(jīng)濟組織
    （3）企業(yè)必須自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧
    （4）企業(yè)是法人，具有法定的義務(wù)和權(quán)利
    2．工商企業(yè)的形成
    企業(yè)是社會生產(chǎn)力和商品經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。
    （二）工商企業(yè)的基本形態(tài)
    1．單業(yè)主企業(yè)
    單業(yè)主企業(yè)又稱為獨資企業(yè)。它是由單個人出資創(chuàng)辦、完全歸出資者個人所有和管理的企業(yè)。
    2．合伙制企業(yè)
    合伙制企業(yè)是由兩個或者兩個以上出資者創(chuàng)辦、聯(lián)合經(jīng)營的企業(yè)。
    3．公司制企業(yè)
    公司制企業(yè)是由兩個或兩個以上出資者創(chuàng)辦而共同組成的法人企業(yè)。
    （三）公司制企業(yè)的類型及其特征
    1．無限責(zé)任公司
    定義、特征
    2．有限責(zé)任公司
    （1）定義：是由兩個以上股東組成的企業(yè)法人，但股東對公司債務(wù)只承擔(dān)有限責(zé)任。
    （2）主要特征：五點
    （3）優(yōu)點、缺點
    3．兩合公司
    定義、特征、優(yōu)缺點
    4．股份有限公司
    （1）定義：是指全部注冊資本由等額股份構(gòu)成，并通過發(fā)行股票籌集資本的企業(yè)法人。
    （2）特征：五點
    （3）優(yōu)點、缺點
    5．股份兩合公司
    （1）定義
    （2）與兩合公司的區(qū)別
    （3）與有限責(zé)任公司的區(qū)別
    （四）、現(xiàn)代企業(yè)制度的特征
    1、產(chǎn)權(quán)清晰
    2、權(quán)責(zé)明確
    3．政企分開
    4．管理科學(xué)

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    二、管理職能
    （一）計劃職能
    計劃的概念。
    1．計劃職能的內(nèi)容
    （1）確定目標(biāo)；（2）制定政策；（3）確定規(guī)則；（4）確定程序；（5）進行預(yù)算
    2．計劃的分類
    （1）按企業(yè)管理的職能分類
    （2）按計劃的綜合程度分類
    （3）按計劃所涉及的時間分類
    3．計劃工作的程序
    （1）估量機會；（2）確定目標(biāo)；（3）確定計劃的前提；（4）制訂可供選擇的計劃方案；（5）評價各種計劃方案；（6）選擇計劃方案；（7）制定各種分計劃；（8）用預(yù)算形式是計劃數(shù)字化。
    4．企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略
    制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，包括下列幾方面的內(nèi)容：
    （1）外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析
    （2）戰(zhàn)略目標(biāo)
    （3）經(jīng)營方向
    （4）經(jīng)營方針和策略
    （5）戰(zhàn)略實施步驟
    企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略通常可分為：
    （1）擴張戰(zhàn)略
    （2）維持戰(zhàn)略
    （3）防御戰(zhàn)略

    （二）組織職能
    1．組織的概念與類型
    （1）組織的含義：靜態(tài)、動態(tài)
    （2）正式組織與非正式組織
    2．劃分組織部門的原則
    劃分組織部門的原則：
    （1）任務(wù)目標(biāo)原則
    （2）責(zé)權(quán)利結(jié)合的原則
    （3）分工協(xié)作及精干高效原則
    （4）管理幅度原則
    （5）統(tǒng)一指揮和權(quán)利制衡原則
    （6）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則
    企業(yè)在確定內(nèi)部上下級權(quán)力分工時，主要應(yīng)考慮以下因素：
    （1）公司規(guī)模的大小
    （2）公司產(chǎn)品的種類
    （3）公司經(jīng)營單位的數(shù)量、區(qū)域分布和產(chǎn)品的市場范圍
    （4）公司發(fā)展的戰(zhàn)略

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    三、管理基礎(chǔ)工作
    （一）管理基礎(chǔ)工作的特點
    1．科學(xué)性
    2．整體性
    3．全員性
    4．效益性
    5．超前性
    （二）標(biāo)準(zhǔn)化管理
    企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的內(nèi)容主要有三大類：
    （1）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
    （2）管理標(biāo)準(zhǔn)
    （3）工作標(biāo)準(zhǔn)
    企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作建設(shè)的過程包括內(nèi)容。
    （三）定額定員管理
    1．定額管理
    定額的含義。
    定額的作用：（1）……；（2）……；（3）……。
    定額的七大類型：（1）勞動定額；（2）物資定額；（3）生產(chǎn)組織定額；（4）設(shè)備利用和修理定額；（5）流動資金定額；（6）管理費用定額；（7）廠內(nèi)計劃價格。
    2．定員管理
    定員的含義。
    常見定員的方法：
    （1）按勞動效率定員
    （2）按設(shè)備定員
    （3）按崗位定員
    （4）按比例定員
    （5）按組織機構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員
    （四）管理信息系統(tǒng)
    信息的概念。
    信息工作的基本要求：（1）適時；（2）準(zhǔn)確；（3）連續(xù)。
    管理信息系統(tǒng)的功能：（1）提出需要的信息；（2）收集和處理信息；（3）正確地使用信息。
    （五）規(guī)章制度
    規(guī)章制度的概念。
    （1）生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程；（2）管理工作制度；（3）經(jīng)濟責(zé)任制度。

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    四、  管理理論新發(fā)展
    （一）企業(yè)流程再造
    （1）含義
    （2）目的
    （3）基本內(nèi)容
    （4）實施方法
    （二）企業(yè)文化
    廣義和狹義的企業(yè)文化及其關(guān)系。
    （三）學(xué)習(xí)型組織
    學(xué)習(xí)型組織的含義。
    五項修煉技能的內(nèi)容：（1）系統(tǒng)思考；（2）超越自我；（3）改變心智模式；（4）建立共同愿景；（5）團隊學(xué)習(xí)。
    （四）虛擬企業(yè)
    虛擬企業(yè)的含義。
    虛擬企業(yè)的基本特征。
    （五）綠色管理
    綠色管理的含義。
    綠色管理形成的原因。
    綠色管理的內(nèi)容。
    （六）知識管理
    知識管理的含義。
    知識管理的內(nèi)容。
    知識管理的程序。

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