09年經(jīng)濟師《中級水路》考前沖刺輔導第十六章(2)

　　第二節(jié) ISO900O族質量管理體系標準轉自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　20世紀70年代許多國家制訂了有關質量管理和質量保證標準。ISO 9000族質量管理體系標準就是由國際標準化組織(英文簡稱ISO)在美國國家標準ANSI/ASO21.15-79質量體系的 通用準則》、英國國家標準 BS 4891-72質量保證指南》及 BSS 750質量體系》等標準的基礎 上，并吸取了加拿大、法國、瑞士、荷蘭等國的質量保證體系之精華，于1987年3月制定出來的。

　　一、ISO 9000族標準概述

　　ISO 9000族標準是國際標準化組織頒布的在全世界范圍內(nèi)通用的關于質量管理和質量保證 方面的系列標準。僅2004年就有140多個國家或地區(qū)等同或等效采用。

　　ISO 9000族標準主要是為了促進國際貿(mào)易而發(fā)布的，是買賣雙方對質量的一種認可，是貿(mào)易活動中建立相互信任關系的基石。眾所周知，對產(chǎn)品提出性能、指標標準的產(chǎn)品標準包括很多企 業(yè)標準和國家標準。但這些標準還不能完全解決客戶的要求和需要。客戶希望拿到的產(chǎn)品不僅 要求當時檢驗是合格的，而巨在產(chǎn)品的全部生產(chǎn)和使用過程中，對人、設備、方法和文件等一系列 工作都提出明確的要求，通過工作質量來保證產(chǎn)品實物質量，最大限度地降低它隱含的缺陷。

　　二、我國采用ISO9000族標準的情況

　　我國是世界上最早引進和采用ISO 9000族標準的國家之一。

　　三ISO 9000族標準的特點及推行貫徹益處

　　(一)ISO 9000族標準的特點

　　與傳統(tǒng)的質量管理包括全面質量管理相比，ISO 9000族標準有如下特點及推行貫徹益處：

　　(1)ISO 9000族標準是系統(tǒng)性的標準，涉及的范圍、內(nèi)容廣泛，且強調(diào)對各部門的職責權限進行明確劃分、計劃和協(xié)調(diào)，而使企業(yè)能有效地、有秩序地開展各項活動，保證工作順利進行。

　　(2)強調(diào)管理層的介人，明確制定質量方針及目標，并通過定期的管理評審達到了解公司的內(nèi)部體系運作情況，及時采取措施，確保體系處于良好的運作狀態(tài)的目的。轉自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　(3)強調(diào)糾正及預防措施，消除產(chǎn)生不合格或不合格的潛在原因，防止不合格的再發(fā)生從而降低成本。

　　(4)強調(diào)不斷的審核及監(jiān)督，達到對企業(yè)的管理及運作不斷地修正及改良的目的。

　　(5)強調(diào)全體員工的參與及培訓，確保員工的素質滿足工作的要求，并使每一個員工有較強的質量意識。

　　(6)強調(diào)文化管理，以保證管理系統(tǒng)運行的正規(guī)性、連續(xù)性。

     環(huán)球網(wǎng)校2009年經(jīng)濟師考試網(wǎng)絡輔導熱招中

     環(huán)球網(wǎng)校經(jīng)濟師考試六年輔導經(jīng)驗 成就數(shù)萬考生