物業(yè)法規(guī)《物業(yè)管理條例》十大解讀(2)

　　切記：安全，是物業(yè)服務至關重要的一環(huán)。

　　解讀六：物業(yè)代收水電費不得另加手續(xù)費

　　“住進這個小區(qū)已有幾年了，我至今有一個問題想不明白，物業(yè)公司究竟是根據(jù)什么來收費。我們是5月份入住的，可物業(yè)費從1月就開始交，每戶還收了入住手續(xù)費15元。更讓我感到奇怪的是，有線電視入戶除了交正常的安裝維修費外，物業(yè)還每月收有線電視兩個端子費，一個端子1.66元。我問了有線電視的工作人員，他們說他們沒有這項收費?！闭f者李先生，北京一花園小區(qū)業(yè)主。

　　物業(yè)費牽扯的是一根敏感的神經(jīng)，它牽連著廣大百姓的切身利益。鑒于目前物業(yè)管理市場發(fā)育還不完善，需要國家對普通住宅的物業(yè)費給予必要的指導和規(guī)范，條例對此作出了原則性規(guī)定。

　　條例第41條規(guī)定，物業(yè)費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點，由業(yè)主和物業(yè)公司按照國務院價格主管部門會同國務院建設行政部門制定的物業(yè)服務收費辦法，在物業(yè)服務合同中約定。

　　在物業(yè)費問題上，有一個現(xiàn)象特別突出，就是業(yè)主和物業(yè)公司都覺得自己是竇娥，冤得很。

　　物業(yè)公司指責業(yè)主拖費欠費，總想少花錢甚至不花錢得到物業(yè)服務，以至物業(yè)公司維持正常的運轉(zhuǎn)都很艱難;業(yè)主則抱怨“交物業(yè)費不是買服務而是買氣受”，而且一些物業(yè)公司擅自巧立名目亂收費實在不像話。雙方針鋒相對。

　　有人說二者都是“問題青年”。對逾期不交納物業(yè)費的業(yè)主，《物業(yè)管理條例》規(guī)定，業(yè)主委員會應當督促其限期交納;逾期仍不交納的，物業(yè)公司可以向法院起訴。

　　條例同時明確，物業(yè)公司從事代收業(yè)務的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費?！拔飿I(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收前款費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用?！?/P>

　　有一位業(yè)主要求物業(yè)公司幫她家換下水管，物業(yè)公司提出收費，她答應了。條例規(guī)定，物業(yè)公司可以提供物業(yè)服務合同以外的服務，報酬雙方認可即可。

　　解讀七：屋頂廣告收益不能全歸物業(yè)公司

　　在屋頂上、電梯內(nèi)、綠地上做廣告，把公共建筑出租他人，其收益物業(yè)公司有權(quán)獨吞嗎?

　　提出這個問題并非空穴來風。不少小區(qū)的物業(yè)公司與業(yè)主在協(xié)議中約定：“屋頂、公共墻體的使用權(quán)歸物業(yè)?！庇浾叩囊晃煌虏痪们百I了一套頂層住房，他就稀里糊涂與物業(yè)公司簽下了這樣一款協(xié)議。物業(yè)公司就把經(jīng)營后的所得理所當然地裝進了自己的腰包。

　　屋頂?shù)裙步ㄖ漠a(chǎn)權(quán)歸全體業(yè)主享有，物業(yè)公司憑什么用全體業(yè)主的財產(chǎn)賺自己的錢呢?兩個月前，北京市海淀區(qū)人民法院受理了一起訴訟，一家物業(yè)公司狀告小區(qū)業(yè)主不交物業(yè)費。小區(qū)業(yè)主馬上提出反訴，要求物業(yè)公司將小區(qū)公共建筑出租的收益吐出來，作為物業(yè)費。

　　這類糾紛不是少數(shù)?！段飿I(yè)管理條例》第55條規(guī)定：“利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營的，應當在征得相關業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關手續(xù)。業(yè)主所得應當主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用?！?/P>

　　屋頂?shù)葟V告，公用建筑等出租，物業(yè)公司做了出面聯(lián)系、管理等工作，物業(yè)公司應該得到相應的報酬，但決不能獨吞。

　　解讀八：挪用專項維修資金：罰款，吊證，判刑

　　有些小區(qū)，不管是周圍的公共環(huán)境，還是公共設施，給人的感覺是無人管理。劉先生所居住的小區(qū)內(nèi)，道路高低不平，坑坑洼洼，晴天塵土飛揚，雨天一片泥濘，無論是行人還是駕車者都感到非常不便，可李先生每年被要求交納的公共設施維修費用高達5073.24元。李先生問：“這些錢用到什么地方了?”

　　這的確是個大問題。圍繞這個問題，《物業(yè)管理條例》作出的規(guī)定有：

　　―――住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應當按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金;

　　―――業(yè)主大會決定專項維修資金使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實施;

　　―――專項維修資金屬業(yè)主所有，專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造，不得挪作他用。

　　專項維修資金收取、使用、管理的辦法由建設部會同財政部制定;

　　―――違反本條例的規(guī)定，挪用專項維修資金的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門追回挪用的專項維修資金，給予警告，沒收非法所得，可以并處挪用數(shù)額2倍以下的罰款;物業(yè)管理企業(yè)挪用專項維修資金，情節(jié)嚴重的，并由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書;構(gòu)成犯罪的，依法追究直接負責的主管人員和其他直接責任人員的刑事責任。

　　新區(qū)新房維修問題或許不是很突出，過保修期后的維修費用會明顯增大。這個問題的監(jiān)督工作不可懈怠。

　　解讀九：綠地變停車場要經(jīng)業(yè)主大會同意

　　物業(yè)公司擅自占用綠地建停車場收取費用的事，不是沒發(fā)生過。這個問題實際是問：小區(qū)內(nèi)按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施，能不能改變用途?誰有權(quán)改變用途?

　　原則上，《物業(yè)管理條例》對此規(guī)定不得改變用途。同時，無論是業(yè)主還是物業(yè)公司，不得擅自占用、挖掘小區(qū)內(nèi)的道路、場地，損害業(yè)主的共同利益。

　　實際生活中可能會確有需要，“業(yè)主依法確需改變公共建筑和共用設施用途的，應當在依法辦理有關手續(xù)后告知物業(yè)管理企業(yè);物業(yè)管理企業(yè)確需改變公共建筑和共用設施用途的，應當提請業(yè)主大會討論決定同意后，由業(yè)主依法辦理有關手續(xù)?！?/P>

　　對確需臨時占用、挖掘道路、場地的，業(yè)主應當征得業(yè)主委員會和物業(yè)公司的同意;物業(yè)公司要這樣干的，應當征得業(yè)主委員會的同意，并在約定期限內(nèi)恢復原狀。

　　解讀十：挪用物業(yè)用房所得收益服務業(yè)主

　　業(yè)主花錢買物業(yè)，都希望能聘到個“貼心管家”。但實際情況可能并不如人意，以致物業(yè)糾紛不斷升級。

　　《物業(yè)管理條例》的第58條、第60條、第61條、第62條都明確寫到，“給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任?！?/P>

　　看看條例具體列舉的情況包括哪些：

　　―――開發(fā)商擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位、共用設施設備的所有權(quán)或者使用權(quán)的;

　　―――未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理的;

　　―――物業(yè)公司聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動的;

　　―――物業(yè)公司將一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人的;

　　上述4種情況下，地方政府行政主管部門要對其進行相應的罰款，給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任。

　　在處理行政處罰和民事責任的關系上，條例體現(xiàn)了優(yōu)先保護業(yè)主共同利益的原則。

　　比如，未經(jīng)業(yè)主大會同意，物業(yè)公司擅自改變物業(yè)管理用房的用途的，條例第65條規(guī)定應受行政處罰，罰金1萬元以上10萬元以下。對所得收益，條例規(guī)定用于小區(qū)公共建筑、設施的維修、養(yǎng)護，剩余部分業(yè)主大會做主使用。條例第66條也是明確了一些個人和單位的一些違法行為的所得收益，一樣同上處理。

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