物業(yè)管理綜合能力考點(diǎn)：物業(yè)統(tǒng)計(jì)概述

　　統(tǒng)計(jì)要求用數(shù)據(jù)表述事實(shí)，是以數(shù)量、數(shù)據(jù)等量化方式對(duì)物業(yè)管理的人財(cái)物資源進(jìn)行管理的一種方式。它(物業(yè)管理統(tǒng)計(jì))從數(shù)量特征和數(shù)量關(guān)系 ，反映物業(yè)管理的規(guī)模、水平、發(fā)展趨勢(shì)和整體規(guī)律 ，在物業(yè)管理預(yù)測(cè)、 決策中具有重要作用。

　　一、物業(yè)統(tǒng)計(jì)的概念和職能

　　(一)概念

　　統(tǒng)計(jì)：指在實(shí)際工作中，對(duì)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行收集，整理，分析的活動(dòng)過程。

　　物業(yè)統(tǒng)計(jì)工作全過程包括：數(shù)據(jù)調(diào)查-數(shù)據(jù)整理-數(shù)據(jù)分析與運(yùn)用三個(gè)過程。

　　(二)職能

　　統(tǒng)計(jì)的職能包括：信息職能、咨詢職能、監(jiān)督職能。

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