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歷年理財規(guī)劃師歷年真題精選(2)

更新時間:2010-06-30 23:01:39 來源:|0 瀏覽0收藏0

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  閱讀下列事例,結(jié)合所學(xué)職業(yè)道德理論和知識,回答第6~8題。

  某公司確立了優(yōu)秀員工的十條準(zhǔn)則,其中,有四條準(zhǔn)則規(guī)定了如下內(nèi)容:

  第一,對自己公司的產(chǎn)品抱有極大的興趣,包括對公司的產(chǎn)品具有尋根究底的好奇心;始終表現(xiàn)對公司產(chǎn)品的興趣和熱愛;熱愛并專注自己的工作;天下沒有一勞永逸的事,要不斷自我更新。

  第二,以傳教士般的熱情和執(zhí)著打動客戶,包括站在客戶的立場為客戶著想;最完善的服務(wù)才有最完美的結(jié)果。

  第三,樂于思考,讓產(chǎn)品更貼近客戶,包括了解并滿足客戶的需求;思考如何讓產(chǎn)品更貼近客戶。

  第四,與公司制定的長遠(yuǎn)目標(biāo)保持一致,包括跟隨公司的目標(biāo);把握自己努力的方向;做一個積極主動的人;獎金和薪水不是唯一的工作動力;把自己融入到整個團(tuán)隊中去;幫助老板成功,你才能成功。

  6、根據(jù)上述準(zhǔn)則,員工要實(shí)現(xiàn)“打動客戶”的目的,應(yīng)該( )

  (A)做傳教士 (B)學(xué)習(xí)宗教理論知識

  (C)把服務(wù)客戶作為信念 (D)做到客戶要求什么,就滿足什么

  7、根據(jù)上述準(zhǔn)則,在下面的說法中,理解正確的是( )

  (A)即使對公司產(chǎn)品沒有興趣,也要裝作很有興趣的樣子

  (B)凡事用心去做,就會贏得客戶的理解

  (C)員工個人要始終按照公司的要求行事

  (D)絕不考慮獎金和薪水

  8、對于“幫助老板成功,你才能成功”這句話,理解正確的是( )

  (A)只有與老板同心,員工才會受到賞識

  (B)即使你能幫助老板取得成功,自己也只能做一個打工仔兒

  (C)這是老板占有員工剩余勞動的一種說法而已

  (D)在做好本職工作中鍛煉和成就自己

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