2013年經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)商業(yè)》預(yù)習(xí)：供應(yīng)商認(rèn)證方法

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　　第五章　供應(yīng)商管理

5.1 供應(yīng)商認(rèn)證

一、供應(yīng)商認(rèn)證的方法與流程

　　供應(yīng)商管理是采購(gòu)供應(yīng)管理中的一項(xiàng)重要工作。企業(yè)能有較大發(fā)展的一個(gè)重要因素就是企業(yè)與哪些重要的供應(yīng)商進(jìn)行合作。供應(yīng)商管理應(yīng)當(dāng)在公司戰(zhàn)略以及采購(gòu)供應(yīng)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行，具體內(nèi)容包括三個(gè)方面，一是業(yè)務(wù)交易之前的供應(yīng)商認(rèn)證，二是交易過(guò)程中的業(yè)務(wù)與關(guān)系管理，三是業(yè)務(wù)完成后對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行的績(jī)效考核。與企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略合作的供應(yīng)商是管理的重點(diǎn)。并不是所有的企業(yè)都進(jìn)行供應(yīng)商認(rèn)證，但隨著交易規(guī)范性的發(fā)展，企業(yè)越來(lái)越傾向于在交易之前對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估。

　　供應(yīng)商認(rèn)證的意義：首先，有助于了解供應(yīng)商生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，降低交易風(fēng)險(xiǎn)。其次是制定供應(yīng)商發(fā)展計(jì)劃的基礎(chǔ)。再次，是建立供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。最后，有助于防止交易過(guò)程中不道德行為的發(fā)生。

　　(一)供應(yīng)商認(rèn)證的方法：對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證評(píng)估的方法有多種，最重要的方法是“加權(quán)評(píng)分法”(實(shí)踐中也稱為“綜合評(píng)分法”)。加權(quán)評(píng)分法是指規(guī)定衡量供應(yīng)商的各個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)(如產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等)，并根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)設(shè)定各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重，然后根據(jù)調(diào)研的資料，分別評(píng)估各供應(yīng)商的加權(quán)得分，選擇得分高者為通過(guò)認(rèn)證的供應(yīng)商，并進(jìn)行適當(dāng)分級(jí)，采取不同的交易策略。

　　(二)供應(yīng)商認(rèn)證的流程：

　　1.成立供應(yīng)商認(rèn)證小組，在對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證之前，應(yīng)首先成立供應(yīng)商認(rèn)證小組。供應(yīng)商認(rèn)證小組應(yīng)包括不同部門的成員，除采購(gòu)供應(yīng)部門之外，主要有質(zhì)量管理、工程、生產(chǎn)、法律以及財(cái)務(wù)等部門的人員。認(rèn)證小組成立后應(yīng)確認(rèn)對(duì)供應(yīng)商認(rèn)證采取的形式和認(rèn)證的指標(biāo)體系。

　　2.確定供應(yīng)商評(píng)審的主要指標(biāo)，對(duì)于不同采購(gòu)類型的供應(yīng)商評(píng)審的指標(biāo)也不同，因此應(yīng)該針對(duì)供應(yīng)商的實(shí)際情況和本單位所采購(gòu)物品的特性，對(duì)所要評(píng)審的供應(yīng)商制訂具體的評(píng)審指標(biāo)。

　　3.識(shí)別與篩選供應(yīng)商，首先要盡可能多地識(shí)別供應(yīng)商，然后設(shè)定一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)識(shí)別的供應(yīng)商進(jìn)行篩選，可以減少工作量，提高工作效率。

　　4.供應(yīng)商的深入調(diào)研，對(duì)篩選后的供應(yīng)商要進(jìn)一步調(diào)查，了解供應(yīng)商的管理機(jī)構(gòu)設(shè)置情況，各個(gè)部門之間的分工及流程;考察供應(yīng)商質(zhì)量控制與管理體系、生產(chǎn)工藝、顧客服務(wù)、環(huán)境體系等內(nèi)容。深入調(diào)研應(yīng)根據(jù)預(yù)先設(shè)置的評(píng)分體系進(jìn)行子系統(tǒng)的評(píng)價(jià)，以便將來(lái)能夠評(píng)估出相應(yīng)的分值。

　　5.加權(quán)評(píng)分，供應(yīng)商評(píng)審的最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行加權(quán)評(píng)分。針對(duì)每個(gè)評(píng)審項(xiàng)目，權(quán)衡彼此的重要性，分別給予不同的權(quán)數(shù)。評(píng)審小組決定了供應(yīng)商的評(píng)審內(nèi)容及權(quán)數(shù)后，可根據(jù)供應(yīng)商反饋的調(diào)查表以及實(shí)地調(diào)查的資料，編制出供應(yīng)商的加權(quán)評(píng)分表。

　　6.將認(rèn)證情況反饋給供應(yīng)商，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證的最終結(jié)果應(yīng)反饋給供應(yīng)商，讓供應(yīng)商明確自己的不足之處，以便進(jìn)行改進(jìn)與提高。

　　7.供應(yīng)商認(rèn)證跟蹤，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證后，要進(jìn)行跟蹤。供應(yīng)商的認(rèn)證不僅僅是審查和評(píng)估的過(guò)程，而且也是一個(gè)反饋與跟蹤的過(guò)程，要隨時(shí)監(jiān)測(cè)供應(yīng)商的執(zhí)行情況，不斷督促供應(yīng)商進(jìn)行改進(jìn)。總之，供應(yīng)商的認(rèn)證是一個(gè)長(zhǎng)期的、動(dòng)態(tài)的過(guò)程，是通過(guò)評(píng)估來(lái)確認(rèn)和培養(yǎng)供應(yīng)商的過(guò)程。

　　(三)供應(yīng)商的分類：供應(yīng)商認(rèn)證的結(jié)果要進(jìn)行分類，大的方面分為合格的供應(yīng)商與不合格的供應(yīng)商。而合格的供應(yīng)商又可能分為多種。有的企業(yè)將供應(yīng)商分為一星級(jí)至五星級(jí)供應(yīng)商。這要結(jié)合企業(yè)及行業(yè)情況。

　　1.可信任的供應(yīng)商，可信任的供應(yīng)商是指那些已經(jīng)令采購(gòu)企業(yè)滿意地完成了試訂單交貨，從而比“被認(rèn)可的供應(yīng)商”更讓企業(yè)信任的供應(yīng)商。換句話說(shuō)，就是已經(jīng)在實(shí)踐中證明了其能力和積極性的供應(yīng)商。

　　2.首選供應(yīng)商，首選供應(yīng)商一般是指比“可信任”的供應(yīng)商更讓企業(yè)滿意的供應(yīng)商。

　　3.認(rèn)證供應(yīng)商，認(rèn)證供應(yīng)商是指為了建立一個(gè)更全面的多公司質(zhì)量管理體系，其整個(gè)企業(yè)的質(zhì)量控制體系已經(jīng)與采購(gòu)企業(yè)的質(zhì)量管理體系(在采購(gòu)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上)合為一體的供應(yīng)商。

　　4.喪失資格的供應(yīng)商，喪失資格的(或“黑名單”)供應(yīng)商是無(wú)法滿足采購(gòu)企業(yè)在供應(yīng)商評(píng)價(jià)過(guò)程中制定的標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商，或者沒(méi)有履行以往合約的供應(yīng)商。使一個(gè)供應(yīng)商喪失資格僅僅是在該供應(yīng)商進(jìn)行了最大努力卻不能改正相關(guān)問(wèn)題時(shí)，企業(yè)能夠使用的最后手段。

　　(四)認(rèn)證供應(yīng)商應(yīng)注意的問(wèn)題：

　　1.自制與“外包”采購(gòu)，一般情況，外包的比率越高。則選擇供應(yīng)商的機(jī)會(huì)越大;

　　2.單一供應(yīng)商與多家供應(yīng)商，單一供應(yīng)商是指某種物品集中向一家供應(yīng)商訂購(gòu)，這種購(gòu)買方式的優(yōu)點(diǎn)是供需雙方的關(guān)系密切，購(gòu)進(jìn)物品的質(zhì)量穩(wěn)定，采購(gòu)費(fèi)用低;缺點(diǎn)是無(wú)法與其他供應(yīng)商比較，容易失去質(zhì)量、價(jià)格更為有利的供應(yīng)商，采購(gòu)的機(jī)動(dòng)性小，如果供應(yīng)商出現(xiàn)問(wèn)題則會(huì)影響本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。多家供應(yīng)商是指向多家訂購(gòu)所需的物品，其優(yōu)缺點(diǎn)正好與單一供應(yīng)商相反。

　　3.國(guó)內(nèi)采購(gòu)與國(guó)際采購(gòu)，選擇國(guó)內(nèi)的供應(yīng)商，價(jià)格可能比較低，由于地理位置近，可以實(shí)現(xiàn)及時(shí)供應(yīng)或者零庫(kù)存策略。而選擇國(guó)際供應(yīng)商則可能采購(gòu)到國(guó)內(nèi)企業(yè)技術(shù)無(wú)法達(dá)到的物品，提升自身的技術(shù)含量，擴(kuò)大供應(yīng)來(lái)源。

　　4.直接采購(gòu)與間接采購(gòu)，若是大量采購(gòu)或者所需物品對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)影響重大，則宜采用直接采購(gòu)，從而避免中間商加價(jià)，以降低成本。如果采購(gòu)數(shù)量小或者采購(gòu)物品對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)影響不大，則可通過(guò)間接采購(gòu)，節(jié)省企業(yè)的采購(gòu)精力與費(fèi)用。

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