2014物業(yè)管理師《綜合能力》第五章知識點:行政管理的涵義

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　　物業(yè)管理的行政管理涵義及工作內容

　　(一)物業(yè)管理的行政管理的涵義

　　物業(yè)管理的行政管理是國家行政機關依據(jù)有關的法律、法規(guī)，對物業(yè)管理實施行業(yè)管理。其實質是國家通過法律手段、行政手段，規(guī)范物業(yè)管理活動，建立物業(yè)管理市場正常秩序，改善人民群眾的居住和工作環(huán)境。

　　(二)物業(yè)管理的行政管理工作內容

　　1.行政立法

　　物業(yè)管理行政機關的首要職責就是制定政策法規(guī)。具體而言，行政機關應根據(jù)國家法律規(guī)定的基本原則，針對物業(yè)管理中出現(xiàn)的新情況和遇到的新問題，制定物業(yè)管理規(guī)章制度。

　　2.執(zhí)法監(jiān)督

　　行政機關根據(jù)行政立法進行執(zhí)法監(jiān)督，是約束、制止物業(yè)管理諸多主體不當行為、不法行為的重要環(huán)節(jié)，是整頓物業(yè)管理市場秩序、促進物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展的有力手段。具體說來，行政管理部門要根據(jù)行政法規(guī)賦予的行政執(zhí)法職權進行行政執(zhí)法，對物業(yè)管理中出現(xiàn)的違法行為依法予以查處。

　　3.協(xié)調服務

　　對物業(yè)管理中出現(xiàn)的業(yè)主之間、業(yè)主與業(yè)主委員會之間、業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間，業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)與各行政管理部門之間的關系進行協(xié)調，對物業(yè)管理業(yè)與房地產、建筑裝修、市政環(huán)保、金融等行業(yè)進行協(xié)調。同時，要提供各種服務，包括政策咨詢，人才交流、培養(yǎng)，信息溝通等。

　　4.宣傳引導

　　除了上述立法、執(zhí)法、協(xié)調三方面工作以外，物業(yè)管理行政機關還要履行一些宣傳引導方面的工作。譬如加強宣傳力度，通過培訓等形式向業(yè)主委員會以及物業(yè)管理企業(yè)的有關人員普及物業(yè)管理的相關法律知識，促使其學習物業(yè)管理法規(guī)、用好物業(yè)管理法規(guī);同時，還要對物業(yè)管理法規(guī)中不便具體規(guī)定或尚未具體規(guī)定的、有利于提高物業(yè)管理水平、促進物業(yè)管理規(guī)范發(fā)展的一些行為進行積極倡導，旨在為物業(yè)管理創(chuàng)造和諧、健康的發(fā)展環(huán)境。

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