2014物業(yè)管理師《綜合能力》第八章知識(shí)點(diǎn):保險(xiǎn)公司的選擇

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　　保險(xiǎn)公司的選擇

　　目前我國(guó)保險(xiǎn)公司已有很多家，而且隨著改革開放的深入，保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)會(huì)越來越多，因此如何選擇保險(xiǎn)公司是一個(gè)重大的問題。一般來說，選擇的標(biāo)準(zhǔn)有以下幾條：

　　(1)保險(xiǎn)公司的實(shí)力。保險(xiǎn)公司的實(shí)力是第一位要考慮的。因?yàn)閷?duì)投保人來說，重要的是一旦發(fā)生損失，保險(xiǎn)人能否得到足額的補(bǔ)償。

　　(2)工作效率與服務(wù)態(tài)度。工作效率與服務(wù)態(tài)度可以統(tǒng)稱為服務(wù)質(zhì)量，這是選擇保險(xiǎn)公司第二位要考慮的。通常保險(xiǎn)人能夠提供的服務(wù)有：1)幫助投保人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，提供咨詢;2)協(xié)助投保人采取損失預(yù)防和減輕的技術(shù)措施;3)及時(shí)合理地處理投保人提出的索賠要求;4)對(duì)保險(xiǎn)合同的各項(xiàng)條款給以咨詢。對(duì)物業(yè)管理來說，保險(xiǎn)公司的工作效率和態(tài)度，會(huì)直接影響到物業(yè)管理者的工作進(jìn)度和聲譽(yù)。例如電梯受火災(zāi)而損壞，如果保險(xiǎn)公司遲遲不派人來鑒定損失情況，則電梯的修復(fù)工作就不能及時(shí)進(jìn)行，又如消防水龍頭爆裂給住戶帶來損失，如保險(xiǎn)公司的人員在處理過程中態(tài)度惡劣，也會(huì)引起住戶對(duì)物業(yè)管理者的不滿，從而影響物業(yè)管理者的聲譽(yù)。

　　(3)保險(xiǎn)成本。保險(xiǎn)成本一般是投保人支付的保險(xiǎn)費(fèi)。如果在前兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)類似的情況下，則保險(xiǎn)成本就成了選擇保險(xiǎn)公司的關(guān)鍵。很顯然，保險(xiǎn)費(fèi)是越低越好。在計(jì)算比較保險(xiǎn)成本時(shí)，由于保險(xiǎn)合同的有效期限不同，因此必須考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值因素。

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