2013年物業(yè)管理師考試物業(yè)管理實(shí)務(wù)試卷題2

　　二.多項(xiàng)選擇題

　　1.在物業(yè)建設(shè)階段，物業(yè)服務(wù)企業(yè)早期介入的主要工作內(nèi)容包括( )。

　　A.確定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) B.就物業(yè)環(huán)境的適應(yīng)性提出建議

　　C.配合施工單位安裝物業(yè)設(shè)備 D.記錄物業(yè)項(xiàng)目的隱蔽工程

　　E。熟悉物業(yè)項(xiàng)目供水管線鋪設(shè)情況

　　2.下列物業(yè)管理檔案資料中，屬于永久保存的有( )。

　　A.物業(yè)及重要的附屬設(shè)施設(shè)備的基礎(chǔ)性文件資料

　　B.有關(guān)物業(yè)更新、改造的會(huì)議決議文件

　　C.物業(yè)管理工作中產(chǎn)生的重要決議、決定

　　D.業(yè)主及業(yè)主大會(huì)的基礎(chǔ)資料

　　E.業(yè)主報(bào)修和投訴記錄

　　3.當(dāng)發(fā)生高空墜物時(shí)，屬于正確的處理措施有( )。

　　A.發(fā)生高空墜物后，有關(guān)人員要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，確定墜物造成的危害情況

　　B.盡快確定墜物來(lái)源

　　C.關(guān)閉出入口，勸阻住戶及訪客暫停出入，防止造成高空墜物事故者乘機(jī)逃跑

　　D.立即清理現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)秩序

　　E.事后應(yīng)檢查，并通過(guò)多種宣傳方式，使業(yè)主自覺(jué)遵守社會(huì)公德

　　4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)利潤(rùn)總額包括( )。

　　A.企業(yè)所屬項(xiàng)目上交的酬金 B.營(yíng)業(yè)利潤(rùn)

　　C.投資凈收益 D.營(yíng)業(yè)外收支凈額 E.補(bǔ)貼收入

　　5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)公共秩序管理服務(wù)的內(nèi)容包括( )。

　　A.出入管理 B.安防系統(tǒng)的維護(hù)和管理 C.施工現(xiàn)場(chǎng)的管理

　　D.負(fù)責(zé)治安管理 E.停車管理

　　答案：1. CDE 2. ACD 3.ABE 4. BCDE 5.ABCE

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