2009年5月企業(yè)培訓師二級專業(yè)能力試題參考答案
2009 年5 月人力資源和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定企業(yè)培訓師(二級)專業(yè)能力參考答案
一、論述題(共2 道小題,每題15分,共30 分)
(一)請結合實際,談談如何運用企業(yè)培訓的教學原則來提高培訓水平。(15 分)
l 、尊重成人教學規(guī)律原則(2 分)經驗豐富、知識缺乏、記憶力差、分析能力強、要求尊重、求知性差、生活壓力比較大
2 、遵守企業(yè)培訓發(fā)展規(guī)律的原則(2 分)教學活動必須堅持技能教學為主,操作訓練為重的原則。
3 、教學互動原則(2 分)
4 、個性化原則(2 分)
5 、現場、現實教學原則(2 分)
6 、激發(fā)興趣和創(chuàng)造性學習的原則(2 分)
(二) 、請結合企業(yè)的實際情況,試述培訓項目實施計劃的實施方法與步驟。(15 分)
培訓計劃制定以后,關鍵在落實。組織實施培訓項目實施計劃的方法和步驟是:
1、公布培訓計劃(l 分)
2、培訓資源的組織、準備(3 分)
a 、培訓對象、培訓教師的落實。(l 分)
b 、培訓場所的選擇與布置。(l 分)
c、應用工具的準備。(l 分)
3、進行培訓動員工作(3 分)
a、告知有關培訓的詳細情況(l 分)
b、調動學員強烈的學習動機和學習積極性(l 分)
c 、綜合不同意見(l 分)
d、了解特殊要求(1 分)
e、強調培訓紀律(l 分)
二、方案設計題(共2 道小題,各20 分,共40 分)
(一)、案例背景介紹:
問題:請根據上述材料,制定一份切實可行的企業(yè)培訓師培訓課程方案。(20分)
1 、方案名稱:2 、培訓目的;3 、課程設計的原則:4 、培訓需求5 、培訓對象6 、課程內容7 、課程教材8 、授課時間9 、授課地點10 、授課形式11 、培訓方法12 、教師安排13 、組織人14 、考評方法。
迎分標準:
l 、方案名稱確定符合培訓要求,得2 分;
2 、培訓目的、課程設計的原則、課程教材、授課形式和考評方法5 項,寫對每項名稱并能夠結合案例要求的內容編寫的,每項得2 分,共得10 分;
3 、其余8 項,寫對每項名稱并能夠結合案例要求的內容編寫的,每項得1 分,共得8 分;4 、只寫出項目名稱未結合案例編寫的,培訓目的、課程設計的原則、課程教材、授課形式和考評方法5 項,每項扣1 分,其余8 項,每項扣0 . 5 分。
(二)、請根據以上背景和培訓課程計劃,為培訓班設計一套反映層和學習層兩級評估方案(20 分)
根據自己設計的培訓課程來設計,答案參照P 144 、P145 內容
評分標準:
談出反映層、學習層方案框架各得4 分,有完整的問卷表格各得5 分,整體結構各1 分。
三、案例分析題(共2 道小題,其中第1 題10 分,第2 題20 分,共30 分)
背景:
(一)、通過分析該案例,您認為國內的企業(yè)培訓可從GE 的培訓案例中借鑒哪些好的做法,以提高培訓對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的作用。(10 分)
1 、培訓是支持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有力支柱。
2 、培訓來自于企業(yè)實際需求,培訓要和企業(yè)項目結合。
3 、培訓要實現行動學習法,不能僅停留在知識和技能,關鍵是要解決問題。
4 、培訓要得到公司高層持續(xù)的關注與支持。
5 、培訓要在內容和方法上提現出來,要有成果。
6 、培訓課程要反映業(yè)務需要、發(fā)展學要、變革的需要。需要建立培訓課程體系。
7 、通過培訓來宣傳公司理念、傳播公司文化和學識。形成共同管理行為,促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
答對7 項中的5項即可,每項內容意思表達清楚,??傻谩?.5 分,共2 一5 分。2 、能夠結合案例和實際情況,對每項進行簡潔的說明和闡述,可酌情給0 一1 . 5 分,共7 . 5 分。
(二) 、根據上述案例,請結合本企業(yè)實際,談談如何建立適應你們企業(yè)的現代培訓課程體系。(20 分)參考簽案要真及評分要蠢
培訓課程體系要:
1 、面對企業(yè)管理特點、面對可持續(xù)發(fā)展、面對全體員工以及員工職業(yè)生涯發(fā)展
2 、體現以職業(yè)活動為導向,以職業(yè)能力為核心,面向變革
評分要點:
1 、答上以上觀點的,每點給4 分,共8 分。
2 、答對培訓課程體系要素目的、內容、構建內容每點2 分,共6 分;畫出體系圖或文字表達體系的框架的給4 分。
更多信息請訪問:企業(yè)培訓師頻道 企業(yè)培訓師論壇
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