2015年秘書(shū)資格五級(jí)單項(xiàng)選擇練習(xí)題(23)

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　　1、在對(duì)方答錄機(jī)上留言，一定要留下的是( )。

　　A.自己的姓名和接收者的姓名

　　B.本部門(mén)主管的姓名和接收者的姓名

　　C.自己的姓名和本部門(mén)主管的姓名

　　D.本部門(mén)主管的姓名和其他相關(guān)人員的姓名

　　答案：C

　　2.( )是辦公用品中不宜大量購(gòu)買(mǎi)的。

　　A.圓珠筆

　　B.磁盤(pán)

　　C.打印機(jī)墨盒

　　D.訂書(shū)釘

　　答案：C

　　3.秘書(shū)常用的裝訂類(lèi)辦公用品有( )。

　　A.收件日期戳

　　B.打孔機(jī)

　　C.標(biāo)簽紙

　　D.磁盤(pán)盒

　　答案：B

　　4.如果上司外出多個(gè)地方，秘書(shū)應(yīng)( )。

　　A.把所有郵件都郵寄給上司

　　B.把所有郵件保存，待上司回來(lái)看

　　C.登記所有郵件，并用電話一一告知上司

　　D.將緊急郵件立即寄給上司，非緊急郵件經(jīng)編號(hào)后等待上司回來(lái)處理

　　答案：C

　　5.秘書(shū)在接聽(tīng)抱怨電話時(shí)，應(yīng)( )。

　　A.告知對(duì)方自己很忙，暗示沒(méi)有時(shí)間聽(tīng)他說(shuō)話

　　B.開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地把問(wèn)題直接引上正題

　　C.拒絕對(duì)方，告知對(duì)方自己無(wú)能為力

　　D.聽(tīng)對(duì)方把話說(shuō)完，回話時(shí)語(yǔ)調(diào)安詳、沉穩(wěn)

　　答案：D

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