2014物業(yè)管理師管理實務:物業(yè)管理招標的內(nèi)容
特別推薦:2014物業(yè)管理師《物業(yè)管理實務》第二章知識點匯總
物業(yè)管理招標的內(nèi)容
(一)早期介入和前期物業(yè)管理階段的招標內(nèi)容
早期介入階段主要是指物業(yè)開發(fā)設計、施工建設、竣工驗收階段,前期物業(yè)管理階段是指從入住到業(yè)主大會聘請物業(yè)管理企業(yè)承擔日常管理前的階段。在早期介入和前期物業(yè)管理階段,要求提供相應物業(yè)管理服務的主要招標內(nèi)容有:
(1)對投標物業(yè)的規(guī)劃設計提供專業(yè)的合理化建議;
(2)對投標物業(yè)設施配備的合理性及建筑材料選用提供專業(yè)意見;
(3)對投標物業(yè)的建設設計、施工是否符合后期物業(yè)管理的需要提供專業(yè)的意見并對現(xiàn)場進行監(jiān)督;
(4)提出投標物業(yè)的其他管理建議;
(5)參與物業(yè)的竣工驗收,并提出相應整改意見;
(6)設計物業(yè)管理模式,制訂員工培訓計劃;
(7)對經(jīng)營性物業(yè)進行經(jīng)營策劃,制訂租賃策略方案和宣傳推廣方案;
(8)建立服務系統(tǒng)和服務網(wǎng)絡,制訂物業(yè)管理方案;
(9)辦理移交接管,對業(yè)主入住、裝修實施管理和服務。
(二)常規(guī)物業(yè)管理招標內(nèi)容
常規(guī)物業(yè)管理要求提供的相關服務的主要內(nèi)容有:
(1)項目機構的建立與日常運作機制的建立,包括機構設置、崗位安排、管理制度等;
(2)房屋及共用設施設備的管理;
(3)環(huán)境與公共秩序的管理,包括清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化養(yǎng)護、停車場及安全防范等;
(4)客戶管理、客戶服務和便民措施;
(5)精神文明建設;
(6)物業(yè)的租賃經(jīng)營;
(7)財務管理,包括對物業(yè)服務費和專項維修資金的使用和管理。
(三)物業(yè)管理招標中管理方式的確定
物業(yè)管理項目的承接有全方位服務型管理、顧問服務型管理和合資合作等三種方式。
(1)所謂全方位服務型管理方式,是指招標人聘請物業(yè)管理企業(yè)負責對招標物業(yè)進行全方位的常規(guī)物業(yè)管理服務,由物業(yè)管理企業(yè)自行負責組織實施和運作,招標人只負責對管理服務的質(zhì)量和效果進行綜合測評。
(2)所謂顧問服務型管理方式,是指由物業(yè)管理企業(yè)派駐相應的管理小組,對招標人的前期物業(yè)管理或全方位的常規(guī)物業(yè)管理進行顧問指導服務,日常運作完全由招標人(或原有的管理方)自行負責。顧問服務管理方式實際上是咨詢服務的一種延伸。
(3)所謂合資合作方式,是指招標雙方就招標物業(yè)的常規(guī)物業(yè)管理、物業(yè)經(jīng)驗等內(nèi)容采取合資合作的方式,一般適用與大型的綜合性物業(yè)、經(jīng)營型物業(yè)或招標人有下屬物業(yè)管理企業(yè)的情況。
物業(yè)管理方式一般由招標人在招標文件中明確規(guī)定項目所采取的方式,招標人也可以要求投標人根據(jù)物業(yè)的實際情況選擇確定的一種方式。
如在北京市某綜合辦公樓的物業(yè)管理招標活動中,項目的建筑面積為9400m2。招標內(nèi)容為前期物業(yè)管理和全方位常規(guī)物業(yè)管理兩項,招標方式為公開招標。在管理方式的確定上,招標人提出了上述三種方式,要求投標人依據(jù)招標物業(yè)的現(xiàn)狀和投標人自身的經(jīng)驗、優(yōu)勢,選擇最適合招標物業(yè)的管理方式,并提出相應的管理方案。
編輯推薦:
2014物業(yè)管理師《綜合能力》章節(jié)知識點匯總
2014物業(yè)管理師考試VIP套餐 兩年學習保障
2014物業(yè)管理師《經(jīng)營管理》章節(jié)知識點匯總
10-13年物業(yè)管理師考試歷年考試真題各科全
2014年物業(yè)管理師考試網(wǎng)絡輔導遠程招生簡章
最新資訊
- 《物業(yè)管理實務》教材知識點:招標投標的策劃與實施2016-07-27
- 《物業(yè)管理實務》教材知識點:招標投標的內(nèi)容與形式2016-07-27
- 物業(yè)管理師《物業(yè)管理實務》教材知識點:組織形式與機構設置2016-07-27
- 《物業(yè)管理實務》教材知識點:物業(yè)管理企業(yè)的設立2016-07-27
- 物業(yè)管理師《物業(yè)管理實務》教材知識點:概述2016-07-27
- 物業(yè)管理師《物業(yè)管理綜合能力》教材知識點:市場失靈2016-07-26
- 物業(yè)管理師《物業(yè)管理綜合能力》教材知識點:成本理論2016-07-26
- 物業(yè)管理師《物業(yè)管理綜合能力》教材知識點:生產(chǎn)理論2016-07-26
- 物業(yè)管理師《物業(yè)管理綜合能力》教材知識點:彈性理論2016-07-26
- 物業(yè)管理師《物業(yè)管理綜合能力》教材知識點:第一章12016-07-26