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2014物業(yè)管理師管理實(shí)務(wù):清潔衛(wèi)生的日常管理

更新時(shí)間:2014-03-14 08:50:59 來源:|0 瀏覽0收藏0
摘要 2014年物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》第八章物業(yè)環(huán)境管理,相關(guān)知識(shí)點(diǎn)已經(jīng)整理更新,供各位考友復(fù)習(xí)備考。

特別推薦:2014物業(yè)管理師《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》第八章知識(shí)點(diǎn)匯總

  清潔衛(wèi)生的日常管理

  (一)清潔衛(wèi)生管理制度的建立

  清潔衛(wèi)生管理制度主要包括(熟悉):各崗位的崗位職責(zé)、各項(xiàng)清潔工作的標(biāo)準(zhǔn)操作工藝流程、各個(gè)崗位的操作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、清潔質(zhì)量檢查及預(yù)防糾正機(jī)制、員工行為規(guī)范等相關(guān)管理規(guī)章制度。

  (二)清潔衛(wèi)生日常管理方法與要點(diǎn)

  清潔工作日常管理由日檢、月檢及專項(xiàng)抽檢組成,

  其中日檢應(yīng)覆蓋小區(qū)主要室內(nèi)外公共區(qū)域。檢查的主要部位有:建筑物的內(nèi)外墻角、地面、頂棚、天臺(tái)、道路、停車場(chǎng)、公共區(qū)域門窗、扶手等。

  同時(shí),還要區(qū)分不同物業(yè)類型,注意檢查以下方面:(基本標(biāo)準(zhǔn)與檢查方法―掌握)

  1.多層小區(qū)

  (1)室外沙井及排水明溝內(nèi)的煙頭等垃圾雜物、積水;

  (2)綠化帶內(nèi)垃圾雜物;

  (3)樓梯走道、底層樓梯下、頂棚積塵及蜘蛛網(wǎng)、生活雜物;

  (4)業(yè)主信報(bào)箱上部的積塵;

  (5)樓梯扶手積塵;

  (6)室外公共區(qū)域的垃圾雜物;

  (7)公共區(qū)域各類亂張貼;

  (8)停車篷(場(chǎng))內(nèi)及頂棚垃圾雜物、積塵;

  (9)清潔工儀容儀表及工作紀(jì)律等。

  此外,北方地區(qū)冬天還應(yīng)重點(diǎn)檢查人行道路積雪、結(jié)冰情況,及時(shí)清掃積雪,避免因雨雪天路滑對(duì)小區(qū)居民造成傷害。

  2.高層小區(qū)及寫字樓

  (1)大堂地面光澤度,各公共區(qū)域地腳線積塵;

  (2)室外沙井及排水明溝內(nèi)煙頭等垃圾雜物、積水;

  (3)各類機(jī)房、設(shè)備房?jī)?nèi)的積塵;

  (4)公共區(qū)域玻璃痕印、地面垃圾雜物、亂張貼;

  (5)電梯頂棚、四壁、按鈕積塵及痕印、軌槽內(nèi)沙粒雜物;

  (6)信報(bào)箱、窗臺(tái)等上平面積塵;

  (7)綠化帶、花壇內(nèi)垃圾雜物;

  (8)地下停車場(chǎng)排水溝積水及雜物、管線積塵等;

  (9)清潔工儀容儀表及工作紀(jì)律等。

  表8―1是某高層小區(qū)的清潔檢查標(biāo)準(zhǔn),可供參考。

  月檢的基本內(nèi)容與日檢相同。專項(xiàng)檢查則是對(duì)物業(yè)某個(gè)部位的清潔工作實(shí)施集中檢查的方式,一般多由物業(yè)管理企業(yè)相關(guān)職能部門組織檢查。

序號(hào)
項(xiàng)目
頻率
標(biāo)準(zhǔn)
1
保潔員儀表禮節(jié)
上崗時(shí)間之內(nèi)
工服整潔、佩帶工卡。儀表禮節(jié)符合公司標(biāo)準(zhǔn)
2
公共場(chǎng)所
跟蹤保潔
無積物、果皮、紙屑、煙蘆、痰跡、灰塵、泥垢
 
3
 
電  梯。
轎廂每月打蠟或晶面研磨兩次,每天用鋼水擦內(nèi)壁1次
目視無果皮雜物、煙蒂、痰跡、灰塵雜物、明顯手印、門槽無沙粒雜物、轎頂無積塵雜物,轎廂打蠟有工作人員簽字記錄,白手套抹四壁無明顯灰塵,電梯按鈕無污漬
 
4
電梯廳
每天清潔2次,每3天用油拖拖地1次,每季打蠟2次
無灰塵,潔凈,打蠟后光澤均勻,打蠟或晶面處理每次有記錄
 
3
 
大廳大堂
每月做一次晶面研磨處理
地面光潔,植物小品、信箱、宣傳欄無灰塵,晶面研磨后光澤均勻
 
 
6
走廊樓梯
每天清潔1次,每周用地拖拖走廊、抹樓梯扶手各1次,各層電梯門口墻壁(至兩邊消防門)磚縫污垢,每季藥水洗1次
清洗磚縫污垢,做到每次有記錄,做到目視無污漬、積塵,走廊樓梯、墻壁、防火門無痰跡、污漬、蛛網(wǎng)、地面清潔光亮
 
7
綠化帶及人行道綠化帶
每天清掃,保持潔凈
無煙蒂、果皮、紙屑、雜物
 
8
天臺(tái)、 設(shè)備房
每周清潔1次
地面清潔,無痰跡、污物、紙屑、灰塵,設(shè)備無灰塵或蜘蛛網(wǎng),排水暢通,墻面鏡框光亮無積塵
 
9
 
垃圾清運(yùn)
 
每天清運(yùn)2次
垃圾袋口扎緊,電梯內(nèi)無滴漏,及時(shí)清運(yùn),清理垃圾桶及桶點(diǎn)周圍,桶點(diǎn)周圍無污漬、臭味,垃圾桶潔凈
 
10
雨水井、排污井溝、沙井
沙井每周清理1次
無積土、垃圾
 
11
 
停車場(chǎng)/棚
每天清潔,各種指示牌每周擦洗1次
地面潔凈,無垃圾雜物積水,無泥沙、油跡,頂棚無蜘蛛網(wǎng)或明顯灰塵,每100m2煙頭不超過1個(gè)
 
12
公共衛(wèi)生間
每天清潔兩次,噴空氣清新劑4次
地面無積水、雜物,墻面瓷片、門、窗戶無明顯灰塵,便器無污漬,頂棚、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng),燈能亮,空氣清新
 
13
燈罩、,吹風(fēng)口、指示燈
每月清潔1次
無污漬、灰塵、蛛網(wǎng),無破損
 
14
果皮箱
每周擦洗1次,每天清運(yùn)里面垃圾
外表無污漬,清潔,無異味,沒有積攢的垃圾

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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