行業(yè)動(dòng)態(tài):五大變化主宰企業(yè)培訓(xùn)的未來潮流

　　如果從產(chǎn)業(yè)和資本的角度來審視企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)的發(fā)展，就能清晰地預(yù)見未來3~5年市場(chǎng)走勢(shì)。預(yù)計(jì)在企業(yè)大學(xué)建設(shè)訴求、人才培養(yǎng)的核心邏輯、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于培訓(xùn)的影響、行業(yè)參與格局和從業(yè)人員要求這五方面，中國企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)將會(huì)發(fā)生巨變。

　　企業(yè)大學(xué)建設(shè)訴求激增

　　曾經(jīng)被認(rèn)為只是流行一陣的企業(yè)大學(xué)，在未來幾年會(huì)迎來一個(gè)新的建設(shè)高潮。建設(shè)主體不再僅是外資500強(qiáng)企業(yè)、央企、民企中的龍頭企業(yè)，而是在各行業(yè)的細(xì)分領(lǐng)域，各地方的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體和以A股上市的企業(yè)。在未來2~3年內(nèi)，近一千家企業(yè)大學(xué)會(huì)如雨后春筍般崛起，而且可能出現(xiàn)“世界級(jí)”的企業(yè)大學(xué)?！笆澜缂?jí)”不是指硬件，而是指在頂層設(shè)計(jì)理念、運(yùn)營方式上的創(chuàng)新以及對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略意義。

　　這股高潮的出現(xiàn)主要基于三大原因：

　　第一，整個(gè)中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展到了一個(gè)拐點(diǎn)，即經(jīng)濟(jì)學(xué)上的劉易斯拐點(diǎn)。中國經(jīng)濟(jì)必須向效率型轉(zhuǎn)變，這就對(duì)企業(yè)整體的人才效率、人才質(zhì)量提出了更高的要求。

　　第二，政治推動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步改革。十八大三中全會(huì)的市場(chǎng)意義在未來幾年會(huì)充分展現(xiàn)出來，其背后的思路是“國進(jìn)民進(jìn)”，推動(dòng)更多的央企國際化，進(jìn)入國際市場(chǎng)參與充分競(jìng)爭(zhēng)，相當(dāng)于二次創(chuàng)業(yè)。同時(shí)推動(dòng)更多民間資本進(jìn)入國企，更多的民企進(jìn)入原來相對(duì)壟斷或者控制的市場(chǎng)，推動(dòng)國有資本更加市場(chǎng)化。只有通過充分競(jìng)爭(zhēng)，人的重要性才會(huì)充分釋放出來，這時(shí)候著急的首先是企業(yè)的一把手，企業(yè)大學(xué)會(huì)成為他考慮使用的一種戰(zhàn)略工具。

　　第三，經(jīng)過三十年的改革積累，中國企業(yè)家群體逐漸成熟和崛起，思考問題的高度、視野和傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代完全不同，人作為第一生產(chǎn)要素的重要性得到他們的認(rèn)同，他們也迫切希望發(fā)現(xiàn)人才，得到人才，充分地使用人才。這三個(gè)因素，加上一批中國企業(yè)大學(xué)標(biāo)桿的示范效應(yīng)，注定企業(yè)大學(xué)會(huì)進(jìn)入他們的視野并得到充分重視。

　　人才培養(yǎng)核心邏輯徹底顛覆

　　企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的主邏輯、傳統(tǒng)培訓(xùn)的方式需要徹底顛覆，從傳統(tǒng)人力資源培訓(xùn)邏輯徹底轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略邏輯，變成真正的人才發(fā)展體系邏輯。無論是公開課還是面授課，管理者培訓(xùn)都會(huì)從傳統(tǒng)的培訓(xùn)轉(zhuǎn)為研討式、專題項(xiàng)目式(有時(shí)候也被培訓(xùn)業(yè)內(nèi)簡(jiǎn)單理解為混合式，但不是Online To Offline)。當(dāng)越來越多的CEO意識(shí)到自己的角色是首席教育官(Chief Education Officer)時(shí)，企業(yè)大學(xué)頂層設(shè)計(jì)的主邏輯就應(yīng)該是戰(zhàn)略層面(使命價(jià)值觀-戰(zhàn)略定位-商業(yè)模式)到組織能力，到人才規(guī)劃，再到崗位發(fā)展體系和核心崗位能力建設(shè)體系及培訓(xùn)實(shí)施。

　　從這個(gè)邏輯出發(fā)，就要求市場(chǎng)上相關(guān)的服務(wù)提供商，無論是商學(xué)院、培訓(xùn)公司還是咨詢公司，提升其與高層對(duì)話，解讀對(duì)方戰(zhàn)略的能力。由于高管的關(guān)注和參與，傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式尤其是管理者的培訓(xùn)方式會(huì)有巨大轉(zhuǎn)變。只講外部案例，不結(jié)合業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)的案例甚至不和企業(yè)的實(shí)際呼應(yīng)是不可能的。這就要求對(duì)傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式進(jìn)行調(diào)整，并能結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)主題。甚至，定制開發(fā)一些企業(yè)自己的案例，讓企業(yè)管理者參與到案例開發(fā)、案例講授的過程中，這樣企業(yè)才會(huì)買單。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)影響5年后大爆發(fā)

　　最近火熱的Online To Offline(以下簡(jiǎn)稱O2O)教育模式，在未來3~5年還不會(huì)成為企業(yè)培訓(xùn)的主流，但是5年后會(huì)有個(gè)大爆發(fā)，大部分傳統(tǒng)的商學(xué)院和咨詢培訓(xùn)公司都做不成這個(gè)模式，唯有跨界者或迅速具備互聯(lián)網(wǎng)思維以及運(yùn)作能力的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)才可能最終在這個(gè)領(lǐng)域占據(jù)高點(diǎn)。

　　目前中國企業(yè)的中高管主體人群是60后70后，雖然大部分都在努力學(xué)習(xí)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，但是就像出國定居的第一代移民，即使努力融入，骨子里的一些東西是無法改變的。他可以鼓勵(lì)員工去嘗試，但讓這個(gè)群體發(fā)自內(nèi)心地集體擁抱互聯(lián)網(wǎng)幾乎不可能。真正將互聯(lián)網(wǎng)的思維方式和行為融入工作和生活的是85后，所以中高管的管理培訓(xùn)市場(chǎng)要徹底O2O，必須在85后全面接班掌權(quán)的5年以后。但是，誰能在現(xiàn)在布局、理解這個(gè)趨勢(shì)，誰就是O2O時(shí)代的教育培訓(xùn)領(lǐng)域的王者。

　　越是有名的商學(xué)院或者教育機(jī)構(gòu)越完成不了這個(gè)轉(zhuǎn)型，很可能成為克里斯滕森的顛覆式創(chuàng)新的又一個(gè)例注。因?yàn)檫@個(gè)轉(zhuǎn)型不是改善，而是徹底的革命。把原來的教學(xué)設(shè)計(jì)邏輯、營銷方式、教授隊(duì)伍甚至利益合作機(jī)制都“革”掉，這個(gè)幾乎不可能發(fā)生。所以大多數(shù)商學(xué)院的傳統(tǒng)招生都在下滑，卻無力改變。一批有一定品牌積淀的咨詢培訓(xùn)公司也不一定能在這個(gè)趨勢(shì)下完成轉(zhuǎn)變，因?yàn)檫@類公司大多數(shù)的收入來自客戶而非用戶，即是一種B2B的模式而非B2C的模式。只有機(jī)構(gòu)的最高領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)(最好是創(chuàng)始人)徹底擁抱這種轉(zhuǎn)型，才有可能在下一個(gè)浪潮中存活下來。

　　這個(gè)機(jī)會(huì)就如BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)布局尚未完成留下來的窗口，最多只有2~3年。一是這些傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭在忙于爭(zhēng)奪用戶的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口，這是它們現(xiàn)在最主要的戰(zhàn)場(chǎng);二是教育尤其是企業(yè)培訓(xùn)教育畢竟不同于日常生活消費(fèi)，在它們整個(gè)生態(tài)布局中還不是首選。不要小看這2~3年，它為將來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)留出一個(gè)巨大的想象空間，誰提前在這里面占據(jù)用戶，建立內(nèi)容-用戶的生態(tài)圈，誰就占了先機(jī)。

　　行業(yè)參與格局完全打破

　　第四個(gè)趨勢(shì)就是未來企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)的格局將重新產(chǎn)生變化，市場(chǎng)至少將有幾方力量重新設(shè)計(jì)，過去傳統(tǒng)的市場(chǎng)格局劃分方式將完全被沖亂。傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)是可以按照一個(gè)二維矩陣劃分的，縱軸為大型企業(yè)市場(chǎng)和中小企業(yè)市場(chǎng)，橫軸為提供的服務(wù)是精品課程還是咨詢方案。這四個(gè)市場(chǎng)在未來的界限會(huì)完全打破，而且有跨界者進(jìn)入(見圖表)。

　　橫軸上的融合重設(shè)秩序

　　第一股重新設(shè)計(jì)秩序的力量來自在橫軸上的融合，其實(shí)背后是中國企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)需求的升級(jí)，推動(dòng)市場(chǎng)服務(wù)能力必須升級(jí)。這意味著無論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)，越來越需要一個(gè)整體方案，從企業(yè)的問題出發(fā)，提供從診到療的全面服務(wù)。無論是傳統(tǒng)的商學(xué)院，還是以提供咨詢服務(wù)即傳統(tǒng)咨詢業(yè)的Paper work模式為主的咨詢公司，都需要對(duì)組織能力重塑。對(duì)于傳統(tǒng)的商學(xué)院和培訓(xùn)公司來說，欠缺的能力是對(duì)企業(yè)判斷的統(tǒng)一有效的方法論?？此粕虒W(xué)院是不缺方法論的，但其實(shí)商學(xué)院并沒有統(tǒng)一的方法論，每個(gè)教授會(huì)有各自的理論框架，沒有統(tǒng)一的如同麥肯錫7S那樣的企業(yè)診斷方法論。而且，更重要的挑戰(zhàn)是商業(yè)模式帶來的轉(zhuǎn)變，同為知識(shí)工作者，管理考核獎(jiǎng)勵(lì)咨詢顧問和老師是不同的體系，甚至是不同的亞文化，這都對(duì)組織者提出新挑戰(zhàn)。

　　中小企業(yè)沖擊市場(chǎng)

　　第二股影響行業(yè)秩序的力量來自于大批中小企業(yè)的人才培養(yǎng)需求愈發(fā)成熟，開始真正進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。雖然在過去的近十年中，有數(shù)家以核心明星老師為主的大型公開課為主產(chǎn)品的培訓(xùn)公司取得了成功，銷售額甚至超過很多商學(xué)院和大牌咨詢公司。但是這個(gè)市場(chǎng)還是處于產(chǎn)業(yè)的早期階段，中小企業(yè)這個(gè)群體隨著經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇和企業(yè)家精神的逐步成熟，對(duì)于人才梯隊(duì)的建設(shè)渴求才剛剛開始。過去大型公開課市場(chǎng)的本質(zhì)是B2C業(yè)務(wù)，其實(shí)客戶就是中小企業(yè)主本人。但是這個(gè)需求主體開始慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)主所帶領(lǐng)的企業(yè)，需求不再是簡(jiǎn)單的管理知識(shí)ABC，而是一個(gè)一攬子服務(wù)。這個(gè)趨勢(shì)已經(jīng)開始出現(xiàn)，一些做得比較大的公開課培訓(xùn)公司都意識(shí)到這個(gè)變化。這個(gè)需求一旦成熟起來是非常可怕的，對(duì)于整個(gè)國家的人才質(zhì)量升級(jí)都有巨大意義，無論從政策層面還是市場(chǎng)層面，都會(huì)有一個(gè)巨大的爆發(fā)。

　　外來者顛覆市場(chǎng)

　　第三股力量是最難捉摸也是最有可能顛覆這個(gè)市場(chǎng)的外來者。一路人馬是原來的戰(zhàn)略管理咨詢公司，傳統(tǒng)的戰(zhàn)略咨詢業(yè)務(wù)在急速下滑，而人才培養(yǎng)是新興的需求市場(chǎng)，它們過去通過戰(zhàn)略咨詢業(yè)務(wù)接觸到企業(yè)的CEO，有可能進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。另一路是一些燈塔企業(yè)或者大型企業(yè)的企業(yè)大學(xué)，如華為大學(xué)、忠良書院，它們從企業(yè)品牌和新盈利點(diǎn)的角度出發(fā)，希望輻射上下游價(jià)值鏈，輻射市場(chǎng)，可能從需求方變成行業(yè)的參與者。第三路可能是BAT這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，它們擁有當(dāng)前中國最可怕的商業(yè)生態(tài)圈，擁有幾乎所有的商業(yè)資源，如百度學(xué)院、淘寶大學(xué)、騰訊學(xué)院，為其生態(tài)圈提供這樣的服務(wù)，匹配其互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和品牌，殺傷力極大。這三種力量加上原有的市場(chǎng)參與者，這個(gè)行業(yè)將在未來的幾年內(nèi)徹底重塑。

　　從業(yè)人員要求提高

　　在未來5~6年內(nèi)，現(xiàn)有的個(gè)體從業(yè)者至少有一半會(huì)被掃地出門，或者逐步沉淀到行業(yè)人才金字塔的底部。前一陣，獵頭公司為企業(yè)大學(xué)校長職位開出超百萬年薪的不在少數(shù)，但就是找不到人，為什么?因?yàn)樾袠I(yè)的發(fā)展訴求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出過去那些年行業(yè)的人才沉淀。符合這個(gè)產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)的人才至少需具備四方面的知識(shí)結(jié)構(gòu)：

　　產(chǎn)業(yè)知識(shí)：只有從產(chǎn)品層面去構(gòu)建自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，才會(huì)對(duì)接企業(yè)的戰(zhàn)略，才會(huì)解讀人才結(jié)構(gòu);

　　組織發(fā)展知識(shí)：包括企業(yè)文化建設(shè)、組織能力、關(guān)鍵崗位能力建設(shè)一系列知識(shí)積累;

　　人才發(fā)展專業(yè)知識(shí)：包括人才標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、人才培養(yǎng)規(guī)律理解、學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、培訓(xùn)全流程的組織等;

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)：未來時(shí)代一定屬于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，不擁抱這個(gè)趨勢(shì)，是無法真正理解學(xué)習(xí)人才培養(yǎng)方法的趨勢(shì)變化。

　　除了這四個(gè)層面的知識(shí)，高情商和持續(xù)的學(xué)習(xí)能力是必不可缺的。沒有高情商，在甲方企業(yè)中工作，無法真正調(diào)動(dòng)起資源，也無法建立影響力;在乙方服務(wù)，也得不到客戶的信任。無論是多么資深的老師，無論做了幾個(gè)年頭的學(xué)習(xí)顧問，不沉下心研究方法論和案例背后的規(guī)律，就難逃被淘汰的命運(yùn)。持續(xù)的學(xué)習(xí)能力，無論怎么強(qiáng)調(diào)都不過分。

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