2014經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)工商管理》輔導(dǎo)筆記(第一章)

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　　第一章 企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)決策

　　第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略

　　一、企業(yè)戰(zhàn)略定義：是指企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)，調(diào)查現(xiàn)狀，預(yù)測(cè)未來(lái)的基礎(chǔ)上，為謀求生存和發(fā)展而作出的企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃。

　　1、企業(yè)戰(zhàn)略的特征

　　(1)全局性與復(fù)雜性：企業(yè)戰(zhàn)略根據(jù)總體發(fā)展的需要制定，追求整體效果;全局是由若干局部組成，戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和評(píng)價(jià)是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。

　　(2)穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性：企業(yè)戰(zhàn)略的著眼點(diǎn)是未來(lái)，需要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)的利用;如果環(huán)境發(fā)生了變化，企業(yè)戰(zhàn)略要做出修改。

　　(3)收益性與風(fēng)險(xiǎn)性：企業(yè)戰(zhàn)略能夠帶來(lái)顯性或隱性的收益;環(huán)境的動(dòng)態(tài)性增強(qiáng)，不確定性因素增多，戰(zhàn)略的實(shí)施具有風(fēng)險(xiǎn)性。

　　2、企業(yè)戰(zhàn)略的層次(?？键c(diǎn))以寶潔公司為例

　　(1)企業(yè)總體戰(zhàn)略：以企業(yè)整體為研究對(duì)象，研究整個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展的基本問(wèn)題。例如：多產(chǎn)品總戰(zhàn)略，洗發(fā)水，洗面奶，洗衣粉;多行業(yè)總戰(zhàn)略，家電行業(yè)，房地產(chǎn)行業(yè)，食品行業(yè)等

　　(2)企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略：以企業(yè)某個(gè)特定的經(jīng)營(yíng)單位為研究對(duì)象，研究企業(yè)某個(gè)特定的經(jīng)營(yíng)單位的戰(zhàn)略計(jì)劃。例如：海飛絲事業(yè)部，飄柔事業(yè)部，潘婷事業(yè)部。

　　(3)企業(yè)職能戰(zhàn)略：在特定的企業(yè)的職能部門(mén)領(lǐng)域內(nèi)制定的或?qū)嵤┑膽?zhàn)略。例如：人力資源管理部門(mén)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，財(cái)務(wù)部門(mén)，售后服務(wù)部門(mén)。

　　(一) 企業(yè)戰(zhàn)略管理內(nèi)涵

　　1、定義：指企業(yè)戰(zhàn)略的分析與制定，評(píng)價(jià)與選擇以及實(shí)施與控制，使企業(yè)能夠達(dá)到其戰(zhàn)略目標(biāo)的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。

　　2、基本任務(wù)：實(shí)現(xiàn)特定階段的戰(zhàn)略目標(biāo)

　　3、最高任務(wù)：實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命

　　二、企業(yè)戰(zhàn)略的制定(新增內(nèi)容)

　　(一) 確定企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

　　1、企業(yè)愿景定義：是由企業(yè)內(nèi)部成員所制定，借由團(tuán)隊(duì)討論，獲得企業(yè)一致共識(shí)，形成的大家愿意全力以赴的未來(lái)方向。―――“我是誰(shuí)?”

　　2、企業(yè)使命定義：企業(yè)的根本性質(zhì)與存在理由。―――“企業(yè)的任務(wù)是什么?”

　　摩托羅拉公司的使命：滿足企業(yè)客戶對(duì)移動(dòng)通訊解決方案的所有需求

　　3、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)定義：指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)沿其經(jīng)營(yíng)方向所預(yù)期達(dá)到的理想成果。例如，用某一個(gè)具體數(shù)字(相對(duì)數(shù)或是絕對(duì)數(shù))來(lái)表示。2012年聯(lián)想公司的銷(xiāo)售額要到達(dá)多少個(gè)億，或者要在世界市場(chǎng)份額中占有的份額達(dá)到百分值多少。

　　(二) 準(zhǔn)備戰(zhàn)略方案

　　在分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境并確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)后，企業(yè)管理者將與企業(yè)戰(zhàn)略老師及其有關(guān)人員參與戰(zhàn)略方案的規(guī)劃，即實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的詳細(xì)行動(dòng)計(jì)劃。

　　(三) 評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略方案

　　決策者通過(guò)對(duì)制定的幾種方案進(jìn)行評(píng)價(jià)和比較后，從中選擇一個(gè)比較滿意的戰(zhàn)略方案。

　　三、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施

　　1、戰(zhàn)略變化分析2、戰(zhàn)略方案分解與實(shí)施3、戰(zhàn)略實(shí)施的考核與激勵(lì)

　　(二)實(shí)施模式(常考點(diǎn))

　　1、指揮型：制定者宣布戰(zhàn)略，強(qiáng)制實(shí)行(08年第5題)

　　2、轉(zhuǎn)化型：從指令型轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)

　　3、合作型：決策范圍擴(kuò)大到高層管理中

　　4、文化型：決策范圍擴(kuò)大到企業(yè)的較低層次(07年第4題)

　　5、增長(zhǎng)型：戰(zhàn)略從基層單位自下而上產(chǎn)生(09年第5題)

　　四、企業(yè)戰(zhàn)略的控制

　　(一)戰(zhàn)略控制的原則(考點(diǎn))：“一保三適”

　　1、 確保目標(biāo)：通過(guò)執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

　　2、 適度原則：控制切忌過(guò)度，保持與目標(biāo)一致性，保持實(shí)施方向的正確

　　3、 適時(shí)控制：選擇正確的時(shí)機(jī)對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行修正

　　4、 適應(yīng)性：應(yīng)視不同業(yè)務(wù)范圍、工作特點(diǎn)制定不同的控制標(biāo)準(zhǔn)和方式

　　(二)戰(zhàn)略控制的流程：“定標(biāo)準(zhǔn)，量績(jī)效，查結(jié)果，取措施”

　　1、制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)：控制標(biāo)準(zhǔn)在戰(zhàn)略計(jì)劃指導(dǎo)下建立，是測(cè)評(píng)實(shí)際績(jī)效和預(yù)期績(jī)效的尺度

　　2、衡量實(shí)際績(jī)效：將企業(yè)的實(shí)際績(jī)效與控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，看實(shí)際績(jī)效是否符合標(biāo)準(zhǔn)，以便采取有效措施。

　　3、審查結(jié)果：發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中是否存在問(wèn)題和存在什么問(wèn)題，以及為什么存在這些問(wèn)題的重要過(guò)程。

　　4、采取糾偏措施：對(duì)于存在偏差的的戰(zhàn)略，要采取一定的措施。

　　(三)戰(zhàn)略控制的方法(考點(diǎn))

　　1、杜邦分析法：基于財(cái)務(wù)指標(biāo)的戰(zhàn)略控制方法。利用幾種主要的財(cái)務(wù)比率之間的關(guān)系來(lái)綜合的分析企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，從財(cái)務(wù)角度評(píng)價(jià)企業(yè)績(jī)效和戰(zhàn)略實(shí)施的狀況。

　　2、平衡計(jì)分卡：將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績(jī)效評(píng)價(jià)方法。主要內(nèi)容如下：

　　(1)財(cái)務(wù)層面：與獲利能力有關(guān)，主要有營(yíng)業(yè)收入、資本報(bào)酬率、經(jīng)濟(jì)增加值等。

　　(2)顧客層面：將競(jìng)爭(zhēng)的顧客和市場(chǎng)，以及業(yè)務(wù)單位在這些目標(biāo)顧客和市場(chǎng)中國(guó)的衡量指標(biāo)。指顧客滿意度，顧客保持率，顧客獲得率，顧客盈利率，以及在目標(biāo)市場(chǎng)中的份額。

　　(3)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)流程方面：管理者要確認(rèn)組織擅長(zhǎng)的關(guān)鍵的內(nèi)部流程，以吸引和留住目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)的顧客，并滿足股東對(duì)卓越財(cái)務(wù)的回報(bào)。

　　(4)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面：通常指員工滿意度，員工保持率，員工培訓(xùn)成本等。

　　3、利潤(rùn)計(jì)劃輪盤(pán)：主要應(yīng)用于戰(zhàn)略業(yè)績(jī)目標(biāo)的制定和戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程控制的戰(zhàn)略管理工具。由三部分組成，主要是利潤(rùn)輪盤(pán)，現(xiàn)金輪盤(pán)，凈資產(chǎn)收益率輪盤(pán)。

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　　第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略分析

　　一、企業(yè)外部環(huán)境分析

　　(一)宏觀環(huán)境分析(新考點(diǎn))：PEST分析法

　　P：政治環(huán)境-------利比亞國(guó)家的中國(guó)企業(yè)的損失

　　E：經(jīng)濟(jì)環(huán)境----08年經(jīng)濟(jì)危機(jī)

　　S：社會(huì)文化環(huán)境--------我國(guó)出口到伊斯蘭教國(guó)家的產(chǎn)品與一般產(chǎn)品的區(qū)別(凍鴨)

　　T：科技環(huán)境-------3G手機(jī)、索尼公司的walkman隨身聽(tīng)

　　(二)行業(yè)環(huán)境分析(常考點(diǎn))

　　1、行業(yè)生命周期(?？键c(diǎn))

　　(1)形成期：較多的小企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)壓力小，營(yíng)銷(xiāo)上注重廣告宣傳

　　(2)成長(zhǎng)期：市場(chǎng)迅速擴(kuò)大，銷(xiāo)售額利潤(rùn)迅速增長(zhǎng)，注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和生產(chǎn)管理

　　(3)成熟期：市場(chǎng)飽和，銷(xiāo)售額難以增長(zhǎng)，注重成本控制和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　(4)衰退期：市場(chǎng)萎縮，行業(yè)規(guī)?？s小，企業(yè)數(shù)量少，放棄戰(zhàn)略或清算戰(zhàn)略

　　2、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析：五力模型(?？键c(diǎn))以娃哈哈純凈水為例

　　(1)新進(jìn)入者的威脅：進(jìn)入市場(chǎng)的障礙主要包括規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差異、資本需要、轉(zhuǎn)換成本、銷(xiāo)售渠道開(kāi)拓、政府行為與政策，不受規(guī)模支配的成本劣勢(shì)、自然資源、地理環(huán)境等方面。

　　(2)替代品的威脅：替代品的價(jià)格越低，質(zhì)量越好，用戶轉(zhuǎn)換成本越低，替代品所能產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)壓力就越大?？梢酝ㄟ^(guò)替代品銷(xiāo)售增長(zhǎng)率，替代品廠家生產(chǎn)能力與盈利擴(kuò)展加以描述。

　　(3)供應(yīng)者的談判能力：供應(yīng)者可以通過(guò)提價(jià)、降低價(jià)格或服務(wù)的質(zhì)量來(lái)影響企業(yè)。

　　(4)購(gòu)買(mǎi)者的談判能力：通過(guò)壓價(jià)、要求提供更好的質(zhì)量和服務(wù)，使競(jìng)爭(zhēng)者相互傾軋，買(mǎi)方可以極大的影響企業(yè)。

　　(5)行業(yè)間現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)力：現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)常常表現(xiàn)為價(jià)格、廣告、產(chǎn)品介紹、售后服務(wù)等方面。

　　3、 戰(zhàn)略群體分析

　　群體內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)：寶潔公司和聯(lián)合利華公司

　　群體間的競(jìng)爭(zhēng)：寶潔公司和聯(lián)合利華公司VS納愛(ài)斯集團(tuán)和立白集團(tuán)

　　二、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析(?？键c(diǎn))

　　(一)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析(?？键c(diǎn))

　　1、定義：一個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)期獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的、具有延展性的，并且是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的技術(shù)和能力。

　　2、體現(xiàn)：關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)力、資源競(jìng)爭(zhēng)力、能力競(jìng)爭(zhēng)力

　　3、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：占用性、持久性、轉(zhuǎn)移性、復(fù)制性

　　(二)價(jià)值鏈分析(?？键c(diǎn))

　　1、價(jià)值鏈定義：企業(yè)每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是為顧客創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，那么，企業(yè)所有的互不相同但又相互聯(lián)系的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)疊加在一起，構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。

　　2、價(jià)值鏈要素：輔助活動(dòng)---職能管理、人力資源、技術(shù)開(kāi)發(fā)、采購(gòu)

　　主體活動(dòng)---供、產(chǎn)、儲(chǔ)、銷(xiāo)、后

　　3、價(jià)值鏈分析：?jiǎn)雾?xiàng)能力分析和綜合能力分析

　　(三)波士頓矩陣(BCG矩陣)

　　波士頓矩陣根據(jù)市場(chǎng)增長(zhǎng)率和市場(chǎng)份額兩項(xiàng)指標(biāo)，將企業(yè)所有的戰(zhàn)略單位分為明星、金牛、瘦狗和幼童四大類(lèi)型，并以此分析企業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，為科學(xué)選擇企業(yè)戰(zhàn)略提供參考。

　　業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率(現(xiàn)金流出)

　　(1)幼童：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高，市場(chǎng)占有率低。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為放棄戰(zhàn)略或繼續(xù)投資(市場(chǎng)占有率低，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高)

　　(2)明星：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高，市場(chǎng)占有率高。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為投資戰(zhàn)略。

　　(3)瘦狗：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率低，市場(chǎng)占有率低。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為清算、轉(zhuǎn)向、放棄戰(zhàn)略。

　　(4)金牛：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率低，市場(chǎng)占有率高。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為保持戰(zhàn)略。

　　三、企業(yè)綜合分析(SWOT分析法)

　　定義：SWOT分析方法是一種企業(yè)內(nèi)部分析方法，即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在。其中，S代表strength(優(yōu)勢(shì))，W代表weakness(弱勢(shì))，O代表opportunity(機(jī)會(huì))，T代表threat(威脅)，其中，S、W是內(nèi)部因素，O、T是外部因素。

　　(一)分析環(huán)境因素：

　　分析內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅。

　　外部環(huán)境：O機(jī)會(huì)T威脅

　　內(nèi)部環(huán)境：S優(yōu)勢(shì)W劣勢(shì)

　　(二)構(gòu)造SWOT矩陣

　　將調(diào)查出的各種因素根據(jù)輕重緩急或影響程度等排序，構(gòu)成SWOT矩陣。把重要的、直接的、大量的、迫切的影響因素優(yōu)先排出來(lái)，把間接的、次要的、少許的、暫時(shí)的因素排在后面。

　　(三)戰(zhàn)略方案與選擇

　　發(fā)揮優(yōu)勢(shì)因素，克服劣勢(shì)因素，利用機(jī)會(huì)因素，化解威脅因素。與企業(yè)相結(jié)合，得出一些列的可選擇的對(duì)策。

　　優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)

　　機(jī)會(huì)SO使用優(yōu)勢(shì)，利用機(jī)會(huì)WO利用機(jī)會(huì)，克服劣勢(shì)

　　威脅ST使用優(yōu)勢(shì)，避免威脅WT使劣勢(shì)最小化避免威脅

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　　第四節(jié) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策

　　一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策概念和類(lèi)型

　　(一)概念：指企業(yè)通過(guò)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的調(diào)查研究、綜合分析，運(yùn)用科學(xué)的方法選擇合理方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的整個(gè)過(guò)程。

　　1、決策要用明確的目標(biāo)

　　2、決策要有多個(gè)可行方案供選擇

　　3、決策是建立在調(diào)查研究、綜合分析、評(píng)價(jià)選擇的基礎(chǔ)上的

　　(二)類(lèi)型(?？键c(diǎn))

　　按照時(shí)間分類(lèi)：長(zhǎng)期決策和短期決策

　　按照重要性分類(lèi)：總體決策、業(yè)務(wù)決策、職能決策

　　按照環(huán)境分類(lèi)：確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策

　　按照決策目標(biāo)層次：?jiǎn)文繕?biāo)決策和多目標(biāo)決策

　　二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策要素

　　1、決策者。決策者是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的主體，是決策最基本的要素

　　2、決策目標(biāo)：指決策要達(dá)到的目的

　　3、決策備選方案：企業(yè)有可能有多種方案供領(lǐng)導(dǎo)者選擇，構(gòu)成了決策的備選方案。

　　4、決策條件：決策過(guò)程中面臨的時(shí)空狀態(tài)，即決策環(huán)境。包括資源的供給和限制，各種外部和內(nèi)部因素的相互影響及制約，特別是時(shí)間的選擇。

　　5、決策結(jié)果：決策實(shí)施后產(chǎn)生的效果和影響。

　　三、經(jīng)營(yíng)決策的流程

　　(一)確定目標(biāo)階段：企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的前提，建立在信息收集的基礎(chǔ)上。

　　(二)擬定方案階段：擬定一定數(shù)量和質(zhì)量的可行方案，供擇優(yōu)采用，才能得到最佳的決策。沒(méi)有選擇就沒(méi)有決策，是決策的基礎(chǔ)。

　　(三)選定方案階段：確定合理的選擇標(biāo)準(zhǔn)和合理的選擇方法。是決策的最關(guān)鍵一步，是決策的決策。

　　(四)方案實(shí)施和監(jiān)督階段：企業(yè)要制定出能夠衡量方案進(jìn)展?fàn)顩r的測(cè)量目標(biāo)和具體步驟，以有效的監(jiān)督及時(shí)發(fā)現(xiàn)方案實(shí)施中出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題。

　　(五)評(píng)價(jià)階段：對(duì)方案的執(zhí)行進(jìn)展情況進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題、新情況，找出原因，為下一次決策做出必要參考。

　　四、經(jīng)營(yíng)決策的方法(?？键c(diǎn)，重點(diǎn)，難點(diǎn))

　　(一)定性決策

　　1、頭腦風(fēng)暴法：又稱思維共振法，即通過(guò)有關(guān)老師的信息交流，引起思維共振，產(chǎn)出組合效應(yīng)，從而形成創(chuàng)造性思維?！俺ㄩ_(kāi)思路，暢所欲言”

　　2、德?tīng)柗品ǎ好绹?guó)蘭德公司首創(chuàng)。以匿名方式通過(guò)幾輪函詢征求老師的意見(jiàn)，預(yù)測(cè)組織小組對(duì)每一輪的意見(jiàn)進(jìn)行匯總處理后再發(fā)給各老師，供他們分析判斷，以提出新的論證。關(guān)鍵：選好老師;老師人數(shù)10----50人;擬好意見(jiàn)征詢表

　　3、名義小組法：以一個(gè)小組的名義進(jìn)行集體決策，而并不是實(shí)質(zhì)意義上的小組討論，要求每個(gè)與會(huì)者把自己的觀點(diǎn)貢獻(xiàn)出來(lái)，其特點(diǎn)是“背靠背，獨(dú)立思考”

　　(二)定量決策方法

　　1、確定型決策：在穩(wěn)定可控條件下進(jìn)行決策，只要滿足數(shù)學(xué)模型的前提條件，模型就能給出特定的結(jié)果。

　　(1)線性規(guī)劃法

　　定義：在線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目標(biāo)函數(shù)的最大值或做小值的方法。

　　步驟：確定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的變量;列出函數(shù)方程;找出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的的約束條件;找出使目標(biāo)函數(shù)最優(yōu)的可行解

　　(2)盈虧平衡點(diǎn)法(量本利分析法或保本分析法)

　　方法特點(diǎn)：把成本分為固定成本和可變成本兩部分，然后與總收益進(jìn)行對(duì)比，以確定盈虧平衡時(shí)的產(chǎn)量或某一盈利水平的產(chǎn)量。

　　公式推導(dǎo)：

　　P利潤(rùn)=S-C=P×Q-(F+V)= P×Q-(F+v×Q) =(P-v) ×Q-F

　　其中：P利潤(rùn)――利潤(rùn) S――銷(xiāo)售額 C ――總成本

　　P―――銷(xiāo)售單價(jià) F――固定成本 V――變動(dòng)總成本

　　v ―――單位變動(dòng)成本 Q ――銷(xiāo)售量

　　盈虧平衡點(diǎn)又稱保本點(diǎn)，或盈虧臨界點(diǎn)，指在一定銷(xiāo)售量下，企業(yè)的銷(xiāo)售收入等于總成本，即利潤(rùn)為零

　　P利潤(rùn)=0，即(P-v) ×Q0-F=0

　　計(jì)算可得：盈虧平衡點(diǎn)基本公式 Q0 = F/(P-v)

　　公式變形1：F= Q0 ×(P-v)

　　公式變形2：P= (F/Q0 )+v

　　公式變形3：v= P-(F/Q0 )

　　考點(diǎn)：公式有四個(gè)變量，給出其中三個(gè)，求另外一個(gè)

　　2、風(fēng)險(xiǎn)型決策

　　定義：也叫統(tǒng)計(jì)型決策、隨機(jī)型決策，指已知決策方案所需的條件，但每種方案的執(zhí)行都有可能出現(xiàn)不同后果，多種后果的出現(xiàn)有一定的概率，即存在著風(fēng)險(xiǎn)。知道每種方案出現(xiàn)的概率。

　　(1) 決策收益表法

　　公式：期望值=損益值×概率 (期望值是一種特殊的平均值)

　　步驟：①確定決策目標(biāo)

　?、诟鶕?jù)環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響，預(yù)測(cè)自然狀態(tài)，估計(jì)發(fā)生的概率

　?、鄹鶕?jù)自然狀態(tài)的情況，充分考慮企業(yè)的實(shí)力，擬定可行方案

　?、芨鶕?jù)不同可行方案在不同自然狀態(tài)的資源條件，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，計(jì)算損益值

　?、萘谐鰶Q策收益表

　　⑥計(jì)算可行方案的期望值

　?、弑容^各方案的期望值，選擇最優(yōu)方案

　　(2)決策樹(shù)分析法

　　公式：方案凈損益值=∑(損益值×概率值)×經(jīng)營(yíng)年限-該方案投資額

　　定義：將構(gòu)成決策方案的有關(guān)因素，以樹(shù)狀圖形的方法表現(xiàn)出來(lái)，并據(jù)以分析和選擇的方法。以損益期望值為依據(jù)，比較不同方案的損益期望值，決定方案的取舍。比較適合分析復(fù)雜的問(wèn)題。

　　步驟：

　?、倮L制決策樹(shù)圖形：

　　②計(jì)算每個(gè)每個(gè)結(jié)點(diǎn)的期望值，計(jì)算公式：

　　狀態(tài)結(jié)點(diǎn)期望值=∑(損益值×概率值)×經(jīng)營(yíng)年限

　?、奂糁?，即進(jìn)行方案的優(yōu)選，把期望值小的方案枝剪掉，計(jì)算公式：

　　方案凈損益值=該方案狀態(tài)結(jié)點(diǎn)的損益期望值-該方案投資額

　　總公式：方案凈損益值=∑(損益值×概率值)×經(jīng)營(yíng)年限-該方案投資額

　　3、不確定型決策

　　定義：指面臨的自然狀態(tài)難以確定，自然狀態(tài)發(fā)生的概率也無(wú)法預(yù)測(cè)的條件下所做的決策。

　　(1)樂(lè)觀原則：決策者以各方案的在各種狀態(tài)的最大值為標(biāo)準(zhǔn)，在各方案的最大損益值中取最大者作為對(duì)應(yīng)的方案，即大中取大。

　　(2)悲觀原則：指決策者在進(jìn)行方案取舍時(shí)以每個(gè)方案在各種狀態(tài)下的最小值為標(biāo)準(zhǔn)，再?gòu)母鞣桨傅淖钚≈抵腥∽畲笳邔?duì)應(yīng)的方案，即小中取大

　　(3)折中原則：決策者既不是完全的保守者，也不是極端的冒險(xiǎn)者，而是在介于兩個(gè)極端的某一位置尋找決策方案，關(guān)鍵是樂(lè)觀系數(shù)α

　　決策步驟：①找出各個(gè)方案的最大值和最小值

　?、跊Q策者確定樂(lè)觀系數(shù)α(0<α<1)

　?、塾媒o定的α和各方案對(duì)應(yīng)的最大值和最小值計(jì)算各方案的加權(quán)平均值

　?、苋〖訖?quán)平均值最大的方案為最優(yōu)方案

　　公式：加權(quán)平均值=最大值×樂(lè)觀系數(shù)α+最小值×(1-樂(lè)觀系數(shù)α)

　　(4)后悔值原則：后悔值指在某種狀態(tài)下因選擇某方案而未選取該狀態(tài)下的最佳方案而少得的收益。大(最大后悔值)中取小原則

　　公式：后悔值=最大損益值―該狀態(tài)下各個(gè)損益值

　　(5)等概率原則：假設(shè)每種狀態(tài)有相等的概率，通過(guò)比較每個(gè)方案的平均值來(lái)進(jìn)行方案的選擇。

　　公式：平均值=∑損益值×1/n

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