2015物業(yè)管理師考點:物業(yè)管理資源的完善與優(yōu)化
物業(yè)管理資源的完善與優(yōu)化
在物業(yè)管理實踐中,往往在業(yè)主入住之前就已經(jīng)成立了物業(yè)管理項目機構(gòu),配備了相應(yīng)的物業(yè)管理企業(yè)人員,設(shè)置了辦公場所和進行了物資配備,但是,上述工作一般帶有臨時性和不確定性。因此,在前期物業(yè)管理的過程中,需要不斷進行調(diào)整,具體內(nèi)容包括:
1.管理用房到位
建設(shè)單位按規(guī)定將管理用房移交給物業(yè)管理項目機構(gòu)。物業(yè)管理企業(yè)對管理用房進行合理劃分和必要裝修,成為項目管理機構(gòu)固定的管理用房。
2.物資配備到位
一個新的物業(yè)管理項目運作需要配備的物資較多,在項目開始運作的時候,一般只配備了其中的一部分。在前期物業(yè)管理過程中,應(yīng)根據(jù)實際需要逐步配備到位。
3.物業(yè)管理人員到位
物業(yè)管理人員到位的主要內(nèi)容包括:
(1)補充人員;
(2)對各崗位人員進行強化培訓(xùn),提高物業(yè)管理水平和操作技能;
(3)對現(xiàn)有組織機構(gòu)進行優(yōu)化調(diào)整,形成完善的管理組織結(jié)構(gòu);
(4)加強內(nèi)部管理和磨合,形成一個良好的管理團隊。
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