2015年三級企業(yè)培訓師問答題13

　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校溫馨提示：企業(yè)培訓師已進入備考階段，各位考生在掌握基礎知識的基礎上要多加練習做題，增加題感，因此小編為三級企業(yè)培訓師考生整理了“2015年三級企業(yè)培訓師問答題13”的試題，讓三級培訓師的考生在考前做到充分的準備，而且多做題也會增強做題的手感，對知識點查缺補漏很有幫助。請各位三級培訓師的考生認真做題，“功夫不負有心人”認真付出的總會收到回報。

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　　一、指導所需要的基本能力有哪些??

　　答：1.有效地傾聽;(畫圖游戲)?2.相互作用的技能;(溝通能力)?3.組織討論的技能;4.在培訓過程中的技能;5.解決沖突與問題的技能;6.辨別宗旨與目標的技能;7.估量行為的技能;8.在學習過程中的技能;9.給出建設性反饋的技能;10.以學習者為中心的意識和技能。?

　　二、指導的內容有哪些??

　　答1.幫助員工發(fā)現(xiàn)工作中的問題;2.指導員工制定明確的目標;3.指導員工制定改進工作、達到目標的計劃或者方案;4.指導、幫助員工自我評價;5.搜集并提供有關績效的反饋信息。

　　三、指導的方法有哪些??

　　答：1.研討性講座：給大家講;2.研討式講座：鼓勵小組討論;3.示范、實證;4.學員實踐;5.小組討論：有組織討論、無組織討論、陪伴式討論;6.程序化指導：流程化指導;7.提問與回答;8.其他方法。?

　　四、團隊培訓的方法有哪些??

　　答：1.集體討論;2.協(xié)商會;3.研討會;4.專題講座;5.診斷會。?

　　五、什么是“特性—因素”理論?

　　答：在人的發(fā)展成長過程中，人與人之間都存在著個性及能力方面的差異，每個人都有具有不同于別人的個性特點，此稱之為“特性”。而每一個職業(yè)，都擁有對于人的特性的一系列特殊要求，這種要求就是職業(yè)活動的具體因素。因此，該理論的核心問題就是如何將個人特性與職業(yè)因素有機結合。?

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