軟考中級系統(tǒng)集成項目管理工程師知識點：質(zhì)量管理

軟考中級系統(tǒng)集成項目管理工程師知識點：質(zhì)量管理

在質(zhì)量管理中，我們首先要明確涉及的知識點主要是質(zhì)量計劃編制、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。然后我們要記住質(zhì)量是規(guī)劃出來的，而不是檢查和測試出來的，任何通過增加測試和檢查而后修改問題的方式來增加質(zhì)量的方法是錯誤的。

質(zhì)量保證的目的是保證項目實施是按照組織的質(zhì)量政策來實施的，是按照質(zhì)量管理計劃來進行的。質(zhì)量保證主要針對的是過程，也就是保證我們過程是正確的。而質(zhì)量控制針對是結(jié)果，也就是通過質(zhì)量控制來確認我們的可交付物是否是符合質(zhì)量要求。質(zhì)量控制的方法很多，比如因果圖、帕累托圖、控制圖等等。

成本和范圍管理也會影響項目的質(zhì)量，三者是相輔相成的。

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