2020年軟件水平考試知識點之大型項目WBS分解

2020年軟件水平考試知識點之大型項目WBS分解

WBS分解過程中的注意事項

在分解中應該注意到WBS是將項目的產品或服務、組織和過程這三種不同的結構綜合項目分解結構的過程，逐層分解項目或者其主要交付成果的過程，實際上也是分派角色和職責的過程。具體來說，在分解的過程中，應該注意以下8個方面。

(1)WBS必須是面向可交付成果的。項目的目標是提供產品或服務，僅僅是一連串特別的活動。WBS中的各項工作是為提供可交付的成果服務的。WBS并沒有明確地要求重復循環(huán)的工作，但為了達到里程碑，有些工作可能要進行多次。最明顯的例子是軟件測試，軟件必須經過多次測試后才能作為可交付成果。

(2) WBS必須符合項目的范圍。WBS必須包括，也僅包括為了完成項目的可交付成果的活動。100%原則(包含原則)認為，在WBS中，所有下一級的元素之和必須100%的代表上一級元素。如果WBS沒有覆蓋全部的項目可交付成果，那么最后提交的產品或服務是無法讓用戶滿意的。

(3) WBS的底層應該支持計劃和控制。WBS是項目管理計劃和項目范圍之間的橋梁，WBS的底層不但要支持項目管理計劃，而且要讓管理層能夠監(jiān)視和控制項目的進度和預算。如果將WBS分解得過于詳細，那么容易讓人掉進細節(jié)中，同時可能會忽略更重要的事情，對于項目的控制成本也不利。另外，WBS如果變成了每小時的工作單，那么對于項目團隊成員而言，誰也不愿意每時每刻都受到監(jiān)控，而且，組織可能還需要雇傭相應的人員來完成如此之多的監(jiān)控。

(4) WBS中的元素必須有人負責，而且只由一個人負責，盡管實際上可能需要多個人參與。如果沒有個人負責的內容，那么WBS發(fā)布后，也很少有項目團隊成員能夠意識到自己和其中內容上的聯(lián)系。WBS和責任人可以使用工作責任矩陣來描述。在一些參考文獻中，這個規(guī)定又稱為獨立責任原則。

(5) WBS的指導。作為指導而不是原則，WBS應控制在4～6層。如果項目規(guī)模比較大，以至于WBS要超過6層，此時，可以使用項目分解結構將大項目分解成子項目，然后針對子項目來做WBS。每個級別的WBS將上一級的一個元素分為4～7個新的元素，同一級的元素的大小應該相似。一個工作單元只能從屬于某個上層單元，避免交叉從屬。

(6) WBS應包括項目管理工作(因為管理是項目具體工作的一部分)，也要包括分包出去的工作。

(7) WBS的編制需要所有(主要)項目干系人的參與，需要項目團隊成員的參與。各項目干系人站在自己的立場上，對同一個項目可能編制出差別較大的WBS。項目經理應該組織他們進行討論，以便編制出一份大家都能接受的WBS。

(8) WBS并非是一成不變的。在完成了WBS之后的工作中，仍然有可能需要對WBS進行修改。如果沒有合理的范圍控制，僅僅依靠WBS會使得后面的工作僵化。在一些參考文獻中，這個問題被稱為滾動分解原則。

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