心理咨詢師實操案例：皮格馬利翁效應(yīng)

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皮格馬利翁效應(yīng)(Pygmalion Effect)又叫做“期待效應(yīng)”，由美國著名心理學家羅森塔爾和雅格布森在小學教學上予以驗證提出。暗示在本質(zhì)上，人的情感和觀念會不同程度地受到別人下意識的影響。人們會不自覺地接受自己喜歡、欽佩、信任和崇拜的人的影響和暗示。

定義：

皮格馬利翁效應(yīng)指人們基于對某種情境的知覺而形成的期望或預言，會使該情境產(chǎn)生適應(yīng)這一期望或預言的效應(yīng)。

你期望什么，你就會得到什么，你得到的不是你想要的，而是你期待的。只要充滿自信的期待，只要真的相信事情會順利進行，事情一定會順利進行，相反的說，如果你相信事情不斷地受到阻力，這些阻力就會產(chǎn)生，成功的人都會培養(yǎng)出充滿自信的態(tài)度，相信好的事情會一定會發(fā)生的。這就是心理學上所說的皮格馬利翁效應(yīng)。

提出：加州學校實驗

1960年，哈佛大學的羅森塔爾博士曾在加州一所學校做過一個著名的實驗。

新學期，校長對兩位教師說“根據(jù)過去三四年來的教學表現(xiàn)，你們是本校最好的教師。為了獎勵你們，今年學校特地挑選了一些最聰明的學生給你們教。記住，這些學生的智商比同齡的孩子都要高。”校長再三叮嚀：要像平常一樣教他們，不要讓孩子或家長知道他們是被特意挑選出來的。

這兩位教師非常高興，更加努力教學了。

我們來看一下結(jié)果：一年之后，這兩個班級的學生成績是全校中最優(yōu)秀的，甚至比其他班學生的分數(shù)值高出好幾倍。

知道結(jié)果后，校長不好意思地告訴這兩位教師真相：他們所教的這些學生智商并不比別的學生高。這兩位教師哪里會料到事情是這樣的，只得慶幸是自己教得好了。

隨后，校長又告訴他們另一個真相：他們兩個也不是本校最好的教師，而是在教師中隨機抽出來的。

正是學校對教師的期待，教師對學生的期待，才使教師和學生都產(chǎn)生了一種努力改變自我、完善自我的進步動力。這種企盼將美好的愿望變成現(xiàn)實的心理，在心理學上稱為“期待效應(yīng)”。它表明：每一個人都有可能成功，但是能不能成功，取決于周圍的人能不能像對待成功人士那樣愛他、期望他、教育他。

管理學應(yīng)用：

運用到管理中，就要求領(lǐng)導對下屬要投入感情、希望和特別的誘導，使下屬得以發(fā)揮自身的主動性、積極性和創(chuàng)造性。如領(lǐng)導在交辦某一項任務(wù)時，不妨對下屬說：“我相信你一定能辦好”、“你是會有辦法的”┉這樣下屬就會朝你期待的方向發(fā)展，人才也就在期待之中得以產(chǎn)生。一個人如果本身能力不是很行，但是經(jīng)過激勵后，才能得以最大限度的發(fā)揮，也就變成了行。

啟示：

“皮格馬利翁效應(yīng)”留給我們這樣一個啟示：贊美、信任和期待具有一種能量，它能改變?nèi)说男袨?，當一個人獲得另一個人的信任、贊美時，他便感覺獲得了社會支持，從而增強了自我價值，變得自信、自尊，獲得一種積極向上的動力，并盡力達到對方的期待，以避免對方失望，從而維持這種社會支持的連續(xù)性。

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