心理咨詢師課堂:如何防止誤解的產(chǎn)生
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心理咨詢師課堂:如何防止誤解的產(chǎn)生
要想防止誤解的產(chǎn)生,需要信息傳達(dá)者與接收者的共同努力。
首先,雙方都要意識到,誤解的可能是存在的。無論是我們在傳達(dá)還是接收信息的時(shí)候,我們都可能因?yàn)槭芟抻谧陨淼慕?jīng)驗(yàn)、固有印象或是腦內(nèi)的BGM的影響,而忽略了對方需要我們更清楚的表達(dá),或是,我們并沒有真正理解對方的想法。
在此基礎(chǔ)之上,我們才有可能更主動(dòng)地去調(diào)用第二種認(rèn)知方式,去清晰直白地表達(dá),或是全神貫注地傾聽對方,而不是憑直覺和預(yù)設(shè)陷入自以為是之中。
其次,對于信息的接收者而言,需要主動(dòng)對自己所抱有的,對某些人的固有印象保持警惕;對可能陷入的,“只回應(yīng)而不試圖理解”的傾聽方式保持警惕;對偷懶的慣性思維保持警惕。嘗試著主動(dòng)地讓自己進(jìn)入積極的傾聽對方、理解對方的認(rèn)知方式與相處模式之中。
另外,對于信息的傳達(dá)者而言,如果你想要減少誤解,最實(shí)際的辦法便是做一個(gè)“足夠好”的信號發(fā)出者,嘗試著清楚直白地表達(dá)自己的想法,并且不厭其煩地向?qū)Ψ酱_認(rèn),自己的意思是否被準(zhǔn)確地表達(dá)和理解,而不是指望對方能從只言片語中讀懂你。
盡管,這對于長期被傳統(tǒng)文化教育:說話要委婉,表達(dá)要含蓄的我們而言并非易事,但就像Halvorson所說,我們無法控制對方的思考過程,而我們能做的就是盡量讓自己做一個(gè)不主動(dòng)制造誤解的人。
畢竟,含糊不清的表達(dá)會(huì)造成更深遠(yuǎn)的負(fù)面影響——那些細(xì)小的誤解會(huì)不斷積累起來,它們不會(huì)消失,總有一天會(huì)成為你們關(guān)系中的一枚炸藥。
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