2021年心理咨詢師考試知識(shí)點(diǎn)輔導(dǎo)：初診接待

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2021年心理咨詢師考試知識(shí)點(diǎn)輔導(dǎo)：初診接待

一、學(xué)習(xí)目標(biāo)

學(xué)會(huì)按心理咨詢?cè)瓌t與求助者進(jìn)行第一次接觸。

二、操作步驟

(一)禮貌地接待方式和禮貌語(yǔ)言

(二)與求助者協(xié)商，確定使用哪種咨詢方式(識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用)

(三)間接詢問(wèn)求助者希望得到哪方面的幫助，不可直接逼問(wèn)

(四)詢問(wèn)結(jié)束后，明確表明態(tài)度，是否能向求助者提供幫助。

(五)做好咨詢前的準(zhǔn)備工作,表現(xiàn)出咨詢?nèi)藛T應(yīng)有的儀態(tài)

(六)在向求助者表明可以對(duì)他提供心理學(xué)幫助之后，應(yīng)立即簡(jiǎn)約地向求助者說(shuō)明心理咨詢的性質(zhì)。確保求助者了解什么是心理咨詢，心理咨詢?nèi)绾芜M(jìn)行，心理咨詢主要解決什么問(wèn)題，不能解決什么問(wèn)題等等。(識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用)

(七)對(duì)求助者的問(wèn)題進(jìn)行歸類。對(duì)求助者的問(wèn)題進(jìn)行初步歸類，有利于繼續(xù)深入分析了解相關(guān)資料。不同類別的心理問(wèn)題，往往有其特點(diǎn)。而這些類別特點(diǎn)，是咨詢工作針對(duì)性的依據(jù)。(識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用)

三、相關(guān)知識(shí)

(一)社會(huì)交往中第一印象的重要性(識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用)

(二)心理咨詢的保密原則的重要性(識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用)

(三)歸類有幾種方法，下面介紹一種，由表及里的邏輯分類方法，供參考(見(jiàn)表1)。

(四)心理咨詢工作的對(duì)象、性質(zhì)與范圍;求助者的權(quán)利和義務(wù)，心理咨詢工作的各種形式。

四、注意事項(xiàng)

(一)避免緊張情緒。(識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用)

(二)對(duì)心理咨詢中的保密原則，特別是對(duì)心理測(cè)量資料的保密原則，要反復(fù)向求助者說(shuō)明，承諾咨詢者的責(zé)任，并說(shuō)明一旦由咨詢?nèi)藛T泄密，求助者有訴諸法律的權(quán)利。(識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用)

(三)求助者明確了上述問(wèn)題之后，有利于進(jìn)一步端正求助動(dòng)機(jī)，既增強(qiáng)對(duì)心理咨詢工作的信任，又不產(chǎn)生脫離實(shí)際的過(guò)高期望，如此，對(duì)集中收集臨床資料，準(zhǔn)確評(píng)估求助者的問(wèn)題所在是有幫助的。

(四)心理測(cè)量、心理咨詢的功能都是有限的，咨詢?nèi)藛T不可為了獲取求助者的信任而隨意夸大它們的功能，心理咨詢工作受范圍限制，咨詢者不能在咨詢范圍以外向求助者提供幫助和做任何承諾。(識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用)

(五)不許吸煙，不許做多余的“下意識(shí)”動(dòng)作(如玩弄鉛筆、輕敲桌面、抖動(dòng)身體等等)。接待來(lái)訪者之前，絕對(duì)不許飲酒或服用興奮、鎮(zhèn)靜等藥物。交談中不能東張西望，應(yīng)注意力集中，認(rèn)真傾聽(tīng)或發(fā)問(wèn)。(識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用)

(六)語(yǔ)速把握適中，吐字清楚，避免使用方言，每句話必須使求助者聽(tīng)清楚，必要時(shí)，可將提問(wèn)或解釋性語(yǔ)句重復(fù)一遍，直到求助者表示聽(tīng)清楚并完全理解為止。談話中若使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，應(yīng)向求助者說(shuō)明專業(yè)術(shù)語(yǔ)的內(nèi)涵和外延。(識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用)

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