2021年心理咨詢師考試知識(shí)點(diǎn)輔導(dǎo)：印象形成與印象管理

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2021年心理咨詢師考試知識(shí)點(diǎn)輔導(dǎo)：印象形成與印象管理

(一)印象與印象形成的定義

印象是個(gè)體(認(rèn)知主體)頭腦中有關(guān)認(rèn)知客體的形象。個(gè)體接觸新的社會(huì)情境時(shí)，- 般會(huì)按照以往的經(jīng)驗(yàn),將情境中的人或事進(jìn)行歸類，明確其對(duì)自己的意義,使自己的行為獲得明確的定向,這一過(guò)程稱為印象形成。

初次印象也稱第一印象,是素不相識(shí)的兩個(gè)人第一次見面時(shí)形成的印象。

(二)印象形成過(guò)程中的幾種效應(yīng)

(1)首因效應(yīng)和近因效應(yīng)在印象形成過(guò)程中, 最初獲得的信息的影響比后來(lái)獲得的信息的影響更大的現(xiàn)象,稱為首因效應(yīng);最新獲得的信息的影響比原來(lái)獲得的信息的影響更大的現(xiàn)象,稱為近因效應(yīng)。

首因效應(yīng)是第一印象作用的機(jī)制。

-般來(lái)說(shuō)，熟悉的人,特別是親密的人之間容易出現(xiàn)近因效應(yīng),而不熟悉或者少見的人之間容易產(chǎn)生首因效應(yīng)。

(2)光環(huán)效應(yīng)。

個(gè)體對(duì)認(rèn)知對(duì)象的某些品質(zhì)-旦形成傾向性印象,就會(huì)帶著這種傾向去評(píng)價(jià)認(rèn)知對(duì)象的其他品質(zhì)。最初的傾向性印象好似一個(gè)光環(huán),使其他品質(zhì)也因此籠罩.上類似的色彩。這類現(xiàn)象叫光環(huán)效應(yīng),也稱暈輪效應(yīng)。

光環(huán)效應(yīng)是一種以偏概全的現(xiàn)象, -般在人們沒(méi)有意識(shí)到的情況下發(fā)生作用。

(3)刻板印象。

人們通過(guò)自己的經(jīng)驗(yàn)形成對(duì)某類人或某類事較為固定的看法叫刻板印象?？贪逵∠缶哂猩鐣?huì)適應(yīng)的意義,能使人的社會(huì)知覺過(guò)程簡(jiǎn)化。但在有限經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上形成的刻板印象往往具有消極作用，會(huì)使人對(duì)某些群體成員產(chǎn)生偏見，甚至歧視。

(三)印象形成中的信息整合模式

在印象形成過(guò)程中，個(gè)體把獲得的認(rèn)知對(duì)象的各種具體信息綜合后,按照保持邏輯一致性和情感一致性的原則,形成一一個(gè)總體印象。

1.加法模式

指人們形成總體印象時(shí),參考的是各種品質(zhì)的評(píng)分分值的總和。

2.平均模式

指有些人在總體印象的形成上,并不是簡(jiǎn)單地把他人的多種特征的評(píng)價(jià)分值累加,而是將各種特征的分值加以平均,然后根據(jù)平均值的高低來(lái)形成對(duì)他人的好或不好的總體印象。

3.加權(quán)平均模式

指許多人在形成對(duì)他人的總體印象時(shí),不僅考慮積極特征與消極特征的數(shù)量與強(qiáng)度,而且還從邏輯上判斷各種特征的重要性。對(duì)他人的總體印象依據(jù)的不是簡(jiǎn)單地平均分?jǐn)?shù),而是加權(quán)平均分?jǐn)?shù)。

4.中心品質(zhì)模式

指在印象形成的過(guò)程中,人們往往忽略一些次要的、 對(duì)個(gè)體意義懷大的特征，僅僅根據(jù)幾個(gè)重要的、對(duì)個(gè)體意義大的特征來(lái)形成總體印象。- 般來(lái)說(shuō),中心品質(zhì)模式更接近于大多數(shù)人日常生活中印象形成過(guò)程的實(shí)際情況。

(四)印象管理

1.印象管理的定義

印象管理也稱印象整飾和印象控制,指?jìng)€(gè)體以一定的方式去影響他人對(duì)自己的印象，即個(gè)體進(jìn)行自我形象的控制,通過(guò)一定的方法去影響別人對(duì)自己的印象形成過(guò)程,使他人對(duì)自己的印象符合自我的期待。

印象管理和印象形成的區(qū)別是:印象形成對(duì)認(rèn)知者來(lái)說(shuō)重點(diǎn)是信息輸入,是形成對(duì)他人的印象;印象管理重點(diǎn)是信息輸出,是對(duì)他人的印象形成過(guò)程施加影響。

2.印象管理的作用

印象管理是個(gè)體適應(yīng)社會(huì)生活的一種方式。成功的印象管理的基礎(chǔ)是正確理解情境，正確理解他人,正確理解自身的狀態(tài),正確理解自己所承擔(dān)角色的社會(huì)期待。不同的人有不同的印象管理方式。

3.常用的印象管理策略

(1)按社會(huì)常模管理自己。

(2)隱藏自我與自我抬高。

(3)按社會(huì)期待管理自己。

(4)投其所好。

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