2013年二級(jí)心理咨詢(xún)師考點(diǎn)精講四
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一、怎樣和求助者建立良好的咨詢(xún)關(guān)系?(08、5)
咨詢(xún)關(guān)系是指心理咨詢(xún)師與求助者之間的相互關(guān)系。任何心理咨詢(xún)學(xué)派的理論與方法，都必須以良好的咨詢(xún)關(guān)系為平臺(tái)，所以，建立良好的咨詢(xún)關(guān)系是心理咨詢(xún)的核心內(nèi)容。
咨詢(xún)關(guān)系的建立受到咨詢(xún)師與求助者的雙重影響。就求助者而言，其咨詢(xún)動(dòng)機(jī)、合作態(tài)度、期望程度、自我覺(jué)察水平、行為方式以及對(duì)咨詢(xún)師的反應(yīng)等，會(huì)在一定程度上左右咨詢(xún)關(guān)系。就咨詢(xún)師而言，其咨詢(xún)態(tài)度對(duì)咨詢(xún)關(guān)系的建立和發(fā)展具有更為重要的影響。具體內(nèi)容如下：⑴對(duì)求助者表達(dá)尊重。尊重意味著完整接納，意味著一視同仁，意味著以禮待人，意味著信任對(duì)方，意味著保護(hù)隱私，尊重應(yīng)以真誠(chéng)為基礎(chǔ)。⑵營(yíng)造熱情、溫暖的氛圍。初次來(lái)訪(fǎng)時(shí)適當(dāng)詢(xún)問(wèn)，表達(dá)關(guān)注，注意傾聽(tīng)求助者的敘述，咨詢(xún)時(shí)耐心，認(rèn)真，不厭其煩。⑶表達(dá)真誠(chéng)。真誠(chéng)是內(nèi)心的自然流露，不是靠技巧所能獲得的，真誠(chéng)敬愛(ài)那里在對(duì)人的樂(lè)觀(guān)看法、對(duì)人有基本的信任，對(duì)求助者充滿(mǎn)關(guān)切和愛(ài)護(hù)的基礎(chǔ)上，同時(shí)也建立在饑餓拿自己，自信謙和的基礎(chǔ)上。真誠(chéng)應(yīng)是咨詢(xún)師的基本素質(zhì)。⑷表達(dá)共情。咨詢(xún)師應(yīng)走出自己的參照框架而進(jìn)入求助者的參照框架，必要時(shí)要驗(yàn)證自己是否做到共情，要因人而異，表達(dá)共情要善于使用軀體語(yǔ)言，要善于把握角色，應(yīng)考慮到求助者的特點(diǎn)和文化背景。⑸積極關(guān)注來(lái)訪(fǎng)者。避免盲目樂(lè)觀(guān)，反對(duì)過(guò)分消極，立足實(shí)事求是。
二、正確理解和使用共情，應(yīng)當(dāng)注意
1、咨詢(xún)師應(yīng)走出自己的參照框架而進(jìn)入求助者的參照框架。2、咨詢(xún)師必要時(shí)要驗(yàn)證自己是否做到共情。3、表達(dá)共情要因人而異 。4、表達(dá)共情要善于使用軀體語(yǔ)言 。5、表達(dá)共情要善于把握角色 6、表達(dá)共情應(yīng)考慮到求助者的特點(diǎn)和文化背景。
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