三級(jí)心理咨詢(xún)師心理咨詢(xún)技能命題點(diǎn)9
命題點(diǎn)9:參與性技術(shù)
1.傾聽(tīng)
(1)含義
是在接納基礎(chǔ)上,積極地聽(tīng),認(rèn)真地聽(tīng),關(guān)注地聽(tīng),井在傾聽(tīng)時(shí)適度參與。
(2)傾聽(tīng)的做法
正確的傾聽(tīng)要求咨詢(xún)師以機(jī)警和共情的態(tài)度深入到求助者的感受中去,細(xì)心地注意求助者的言行,注意對(duì)方如何表達(dá)問(wèn)題,如何談?wù)撟约杭芭c他人的關(guān)系,以及如何對(duì)所遇問(wèn)題做出反應(yīng)。還要注意求助者在敘述時(shí)的猶豫停頓、語(yǔ)調(diào)變化以及伴隨言語(yǔ)所呈現(xiàn)出的各種表情、姿勢(shì)、動(dòng)作等,從而對(duì)言語(yǔ)做出更完整的判斷。
(3)傾聽(tīng)時(shí)容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤
一是打斷求助者,作道德或正確性判斷。
二是急于下結(jié)論。
三是輕視求助者的問(wèn)題。
四是干擾、轉(zhuǎn)移求助者的話(huà)題。
五是不適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用咨詢(xún)技巧。
(4)傾聽(tīng)時(shí)給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)性同應(yīng)
咨詢(xún)中,咨詢(xún)師常用某些簡(jiǎn)單的詞、句子或動(dòng)作來(lái)鼓勵(lì)求助者把會(huì)談繼續(xù)下去,這是一種傾聽(tīng)的技巧,簡(jiǎn)便實(shí)用,效果較好。
2.開(kāi)放式提問(wèn)技術(shù)與封閉式提問(wèn)技術(shù)
(1)開(kāi)放式提問(wèn)技術(shù)
就是咨詢(xún)師提出的問(wèn)題沒(méi)有預(yù)設(shè)的答案,求助者也不能簡(jiǎn)單地用兩個(gè)字,或一兩句話(huà)來(lái)回答,從而盡可能多地收集求助者的相關(guān)資料信息。
(2)封閉式提問(wèn)技術(shù)
是指咨詢(xún)師提出的問(wèn)題帶有預(yù)設(shè)的答案,求助者的回答不需要展開(kāi),從而使許詢(xún)師可以明確某些問(wèn)題。
3.鼓勵(lì)技術(shù)
就是咨詢(xún)師通過(guò)語(yǔ)言等對(duì)求助者進(jìn)行鼓勵(lì),鼓勵(lì)其進(jìn)行自我探索和改變。
4.重復(fù)技術(shù)
就是咨詢(xún)師直接重復(fù)求助者剛剛所陳述的某句話(huà),引起求助者對(duì)自己某句話(huà)的重視或注意,以明確要表達(dá)的內(nèi)容。
5.內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)
也稱(chēng)“釋義技術(shù)”或“說(shuō)明”,是指咨詢(xún)師把求助者陳述的主要內(nèi)容經(jīng)過(guò)概括、綜合與整理,用自己的話(huà)反饋給求助者,以達(dá)到加強(qiáng)理解、促進(jìn)溝通的目的。
6.情感反應(yīng)技術(shù)
是指咨詢(xún)師把求助者所陳述的有關(guān)情緒、情感的主要內(nèi)容經(jīng)過(guò)概括、綜合與整理,用自己的話(huà)反饋給求助者,以達(dá)到加強(qiáng)對(duì)求助者情緒、情感的理解,促進(jìn)溝通的目的。
7.具體化技術(shù)
(1)含義
指咨詢(xún)師協(xié)助求助者清楚、準(zhǔn)確地表述他們的觀(guān)點(diǎn)以及他們所用的概念、所體驗(yàn)到的情感以及所經(jīng)所的事情。
(2)使用情況
當(dāng)求助者出現(xiàn)以下情況時(shí),咨詢(xún)師應(yīng)該使用具體化技術(shù):
一是問(wèn)題模糊。
二是過(guò)分概括。,
三是概念不清。
8.參與性概述
指咨詢(xún)師把求助者的言語(yǔ)和非言語(yǔ)行為包括情感等綜合整理后,以提綱的方式再對(duì)求助者表達(dá)出來(lái),相當(dāng)于內(nèi)容反應(yīng)和情感反應(yīng)的整合。
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