職場心理：如何不做工作上的“倦鳥”？

更新時間：2013-07-09 14:57:30 來源：|0

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　　一天的工作是否讓你感覺身心疲憊?是否對工作不像以前那樣熱心?是否對各種聚會失去了興趣?是否開始懷疑自己工作的意義?你是否對自己不再充滿信心?如果你的回答為“是”，那么，你可能陷入了職業(yè)倦怠的盲區(qū)。

　　40歲的李建峰人生經(jīng)歷一直順利，大學(xué)畢業(yè)后報考了公務(wù)員。工作10年后，他從科員提升為副處級。李建峰是個很有想法的人，但重要的事并不是他說了算，自己的很多想法也難以完成，工作中的壓力讓他脾氣暴躁。有時候下班回到家仍然板著臉，妻子關(guān)心，卻都被他冷冷地回絕了，“你能懂什么?”時間久了妻子對他也有埋怨，覺得他對自己就像是對下屬，體會不到伴侶的關(guān)愛，為此兩個人經(jīng)常吵架。這是職業(yè)倦怠對家庭生活影響的典型例子。

　　歸納起來，職業(yè)倦怠包含三個維度：情緒方面，對工作缺乏熱情，缺少動力，過度疲勞，這是職業(yè)倦怠最具代表性的指標(biāo)，也是最明顯的癥狀表現(xiàn)。人際關(guān)系方面，表現(xiàn)出對別人冷漠，缺乏同情心，刻意與別人保持距離，懷疑工作的意義。自我評價方面，沒有成就感，缺乏自信心，對未來不抱任何希望。

　　2004年中國人力資源開發(fā)網(wǎng)發(fā)布的《中國“工作倦怠指數(shù)”調(diào)查結(jié)果》顯示：在所有職業(yè)中，公務(wù)員中有高達(dá)54.88%的被調(diào)查者出現(xiàn)了工作倦怠，是工作倦怠比例最高的職業(yè)。中國社科院鄭建君博士調(diào)查顯示，79.89%基層公務(wù)員存有輕度工作倦怠現(xiàn)象，6.40%基層公務(wù)員表現(xiàn)出重度工作倦怠。有此類征候的人，需要關(guān)注自己的狀態(tài)。因?yàn)槁殬I(yè)倦怠不僅會使人產(chǎn)生情感和家庭問題，也可能導(dǎo)致人失眠、酗酒、藥物依賴和自殺。不僅會使人對領(lǐng)導(dǎo)和同事產(chǎn)生不滿，也容易產(chǎn)生出不必要的人際關(guān)系矛盾;不僅使人的工作能力、服務(wù)質(zhì)量明顯降低，也會嚴(yán)重影響工作效能。

　　就如同婚姻中的“七年之癢”一樣，有人將職業(yè)枯竭稱為“四年之癢”。職業(yè)倦怠不是說來就來的，而是由日常工作中的挫折、焦慮、沮喪日積月累形成的。出現(xiàn)工作倦怠的被調(diào)查者中有20.9%的被調(diào)查者認(rèn)為自己不能獲得提升，而未出現(xiàn)工作倦怠的被調(diào)查者中只有2.8%的被調(diào)查者認(rèn)為自己不能獲得提升?？梢钥闯觯诠ぷ髦心芊瘾@得提升與是否出現(xiàn)工作倦怠有著明顯的關(guān)系。很多人對職業(yè)缺乏認(rèn)同感和成就感，對生活缺乏信心和快樂，尤其是生活和工作中諸多不確定因素，促生了職業(yè)倦怠。

　　其實(shí)心理問題不是問題，就像是感冒吃藥一樣是可調(diào)可治的，技術(shù)上基本沒有問題，但關(guān)鍵是必須要了解心理學(xué)，愿意從中找到一些方式方法，尋求一些渠道去改變心態(tài)。一旦發(fā)現(xiàn)自己陷入了職業(yè)倦怠，也不必緊張。可以換個角度多元思考，學(xué)會欣賞自己、善待自己，“塞翁失馬，焉知非?！?，適當(dāng)自我安慰，千萬不要過度否定自己。只要管理好自己的壓力，為自己建立一個社會支持系統(tǒng)，通過學(xué)習(xí)不斷提升自身素質(zhì)，建立并堅持一項(xiàng)健康的、有體力參與的業(yè)余愛好，如打球、跑步、游泳等，就會順利度過職業(yè)倦怠。

　　從組織層講，各單位要暢通心理疏導(dǎo)渠道，設(shè)立心理咨詢專線，提供心理調(diào)適指導(dǎo)。在公務(wù)員培訓(xùn)時，要加強(qiáng)公務(wù)員職業(yè)道德和心理方面培訓(xùn)，提高其心理調(diào)適力，也可以通過職位交流等方式，促進(jìn)人與組織的匹配，化解職業(yè)倦怠。

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