2019年銀行從業(yè)資格個人貸款模擬題-多選題(11-20)

11.銀行營銷管理包括( )等過程。

A.計劃

B.組織

C.領導

D.控制

E.營銷

正確答案:A,B,C,D

解析:銀行營銷管理包括計劃、組織、領導和控制等，目的是滿足客戶需求，為客戶創(chuàng)造價值，為銀行帶來增值。

12.銀行市場環(huán)境中的社會、人口與文化環(huán)境分析的內(nèi)容有( )。

A.政府官員的辦事作風

B.客戶購買金融產(chǎn)品的模式與習慣

C.投資意向

D.信貸客戶的分布與構成

E.人口構成結構的變動

正確答案:B,D,E

解析:社會、人口與文化環(huán)境包括信貸客戶分布與構成、購買金融產(chǎn)品的模式與習慣、人口構成結構的變動、勞動力的結構與素質(zhì)、社會思潮和社會習慣、主流理論和價值等。

13.對于我國現(xiàn)有個人貸款業(yè)務的特征，下列說法中正確的有( )。

A.個人貸款業(yè)務辦理較為便利

B.個人可以通過個人貸款服務中心或金融超市辦理個人貸款業(yè)務.還可以通過網(wǎng)絡辦理

C.各商業(yè)銀行的個人貸款業(yè)務可以采取靈活多樣的還款方式

D.目前個人貸款還暫時不可以辦理個人經(jīng)營類貸款

E.個人貸款既有單一性個人貸款，也有組合性個人貸款

正確答案:A,B,C,E

解析:目前個人貸款既有個人消費類貸款，也有個人經(jīng)營類貸款;既有自營性個人貸款，也有委托性個人貸款;既有單一性個人貸款，也有組合性個人貸款。可見個人貸款業(yè)務是可以辦理個人經(jīng)營類貸款的。

14.商業(yè)銀行可以通過不同的策略來達到營銷目的，其中單一策略的特點有()。

A.目標大、針對性不強、效果差

B.針對性強，適宜少數(shù)尖端客戶

C.營銷渠道狹窄，營銷成本高

D.增加大額交易的客戶

E.瞄準特定細分市場，針對特定地理區(qū)域

正確答案:B,C

解析:單一營銷策略是針對每一個客戶的個體需求而設計不同的產(chǎn)品或服務，有條件地滿足單個客戶的需要，其特點是針對性強，適宜少數(shù)尖端客戶，能夠為客戶提供需要的個性化服務，但營銷渠道狹窄，營銷成本高。

15.個人汽車貸款履約保證保險責任范圍包括( )。

A.利息

B.違約金

C.貸款本金

D.損害賠償金

E.實現(xiàn)債權的費用

正確答案:A,C

解析:個人汽車貸款履約保證保險責任范圍包括利息和貸款本金。

16.下崗失業(yè)人員小額擔保貸款遵循的原則包括( )。

A.擔保發(fā)放

B.信用發(fā)放

C.微利貼息

D.?？顚Ｓ?/p>

E.按期償還

正確答案:A,C,D,E

解析:根據(jù)相關規(guī)定，下崗失業(yè)人員小額擔保貸款遵循“擔保發(fā)放、微利貼息、?？顚Ｓ?、按期償還”的原則。對象特殊，主要為下崗失業(yè)人員再就業(yè)提供金融支持。

17.下列關于個人信用貸款的貸款對象，說法正確的有( )。

A.在中國境內(nèi)有固定場所，有當?shù)爻擎?zhèn)常住戶口，具有完全民事行為能力的中國公民

B.有正當且有穩(wěn)定經(jīng)濟收入的良好職業(yè)，具有按期償還貸款本息的能力

C.遵紀守法，沒有違法行為及不良信用記錄

D.在貸款銀行開立有個人結算賬戶

E.各行另有規(guī)定的其他條件

正確答案:A,B,C,D,E

解析:個人信用貸款申請人必須具備的條件包括：在中國境內(nèi)有固定住所，有當?shù)爻擎?zhèn)常住戶口，具有完全民事行為能力的中國公民;有正當且有穩(wěn)定經(jīng)濟收入的良好職業(yè)，具有按期償還貸款本息的能力;遵紀守法，沒有違法行為及不良信用記錄;在貸款銀行開立有個人結算賬戶(同意借款銀行從其指定的個人結算賬戶扣收貸款本息);各行另行規(guī)定的其他條件。

18.銀行在進行營銷決策前首先對( )進行調(diào)查分析。

A.客戶需求

B.競爭對手實力

C.金融市場變化趨勢

D.經(jīng)濟周期

E.國際市場變化

正確答案:A,B,C

解析:銀行在進行營銷決策之前，應首先對客戶需求、競爭對手實力和金融市場變化趨勢等內(nèi)外部市場環(huán)境進行充分的調(diào)查和分析。

19.銀行在進行微觀市場環(huán)境分析時，要分析同業(yè)競爭對手的營銷策略，包括( )。

A.信貸產(chǎn)品是否還附加其他服務

B.手續(xù)費是否可以減免

C.對手的網(wǎng)點設置是否有特別之處

D.是否開發(fā)了新的產(chǎn)品

E.是否向客戶承諾貸款的信息將隨著法定利率下調(diào)而降低

正確答案:A,B,C,D,E

解析:銀行在進行微觀環(huán)境分析時，要關注同業(yè)競爭對手的營銷策略及其變化，包括：在產(chǎn)品策略中，信貸產(chǎn)品是否還附加其他服務，或是否開發(fā)了新的產(chǎn)品等;在價格策略中，是否向客戶承諾貸款的利息將隨著法定利率下調(diào)而降低，手續(xù)費是否可減免等;在渠道策略中，對手的網(wǎng)店設置是否有特別之處，是實行突出重點地區(qū)的設置政策，還是按照行政區(qū)域進行平衡設置等。

20.個人汽車貸款中，信用風險的防控措施主要包括( )。

A.嚴格審查客戶信息資料的真實性

B.詳細調(diào)查客戶的還款能力

C.科學合理地確定客戶還款方式

D.堅持與借款人面談的原則

E.在貸后管理工作中應及時了解客戶的經(jīng)濟狀況

正確答案:A,B,C,D,E

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