2020銀行從業(yè)資格《個人理財》試題:了解客戶需求的重要性
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【考點】了解客戶需求的重要性
1、( )是商業(yè)銀行個人理財業(yè)務的服務對象,也是商業(yè)銀行個人理財服務的最終評判者?!締芜x】
A、客戶
B、產(chǎn)品
C、服務
D、規(guī)章
2、理財師開展工作最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是( )?!締芜x】
A、全面深入了解客戶
B、認真履行工作職責
C、熱情服務潛在客戶
D、全面提升售后服務
3、對于投資金額較大的投資者,評估報告只需要經(jīng)個人理財業(yè)務部門負責人審核批準。( )【判斷】
對
錯
答案見第二頁
根據(jù)疫情防控工作安排,2020年上半年初級銀行從業(yè)資格報名時間延期啟動,各位考生不要著急,小編將持續(xù)關(guān)注官方通知,更簡便的方法是大家可以 免費預約短信提醒,預約成功后將在2020年銀行從業(yè)資格報名、考試開始前收到短信通知。
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參考答案解析:
1、【正確答案】A
【答案解析】本題考查了解客戶需求的重要性??蛻羰巧虡I(yè)銀行個人理財業(yè)務的服務對象,也是商業(yè)銀行個人理財服務的最終評判者。
2、【正確答案】A
【答案解析】本題考查了解客戶需求的重要性。全面深入了解客戶、精準把脈其需求成為理財師開展工作最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
3、【正確答案】錯
【答案解析】本題考查了解客戶需求的重要性。對于投資金額較大的投資者,評估報告除應經(jīng)個人理財業(yè)務部門負責人審核批準外,還應經(jīng)其他相關(guān)部門或者商業(yè)銀行主管理財業(yè)務的負責人審核。
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