2020一級建造師《項目管理》章節(jié)測試題4

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2019年一級建造師考試已經(jīng)落下帷幕，“ 免費預(yù)約短信提醒”，即可及時收到各省2019年一級建造師考試成績查詢時間等考試信息。

一、單選題

1、項目管理目標責(zé)任書的內(nèi)容不包括(　)。

A、項目管理實施目標

B、項目設(shè)計、采購、施工、試運行等管理的內(nèi)容和要求

C、項目經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險

D、對項目經(jīng)理部獎勵的依據(jù)、標準和辦法

2、項目經(jīng)理的權(quán)限不包括(　)。

A、參與項目招標、投標和合同簽訂

B、主持項目經(jīng)理部工作

C、制定內(nèi)部計酬辦法

D、對資源進行動態(tài)管理

3、(　)在工程項目施工中處于中心地位，對工程項目施工負有全面管理的責(zé)任。

A、建設(shè)單位

B、項目經(jīng)理

C、項目法人

D、監(jiān)理工程師

4、下列溝通過程的諸要素中，屬于溝通過程的出發(fā)點和落腳點的是(　)。

A、溝通主體

B、溝通客體

C、溝通環(huán)境

D、溝通渠道

5、溝通過程的五要素包括(　)。(2015年真題)

A、溝通主體、溝通客體、溝通介體、溝通環(huán)境和溝通渠道

B、溝通主體、溝通客體、溝通介體、溝通內(nèi)容和溝通渠道

C、溝通主體、溝通客體、溝通介體、溝通環(huán)境和溝通方法

D、溝通主體、溝通客體、溝通介體、溝通內(nèi)容和溝通方法

6、下列溝通過程的諸要素中，處于主導(dǎo)地位的是(　)。

A、溝通主體

B、溝通客體

C、溝通環(huán)境

D、溝通渠道

7、下列各項中，屬于溝通障礙中的溝通通道障礙的是(　)。

A、心理上的障礙

B、外部干擾

C、對信息的承受力

D、知識經(jīng)驗的局限

8、一般來說，溝通者的溝通能力包含(　)。

A、表達能力、爭辯能力、傾聽能力和設(shè)計能力

B、思維能力、表達能力、傾聽能力和說服能力

C、思維能力、表達能力、把控能力和說服能力

D、想象能力、表達能力、說服能力和設(shè)計能力

9、下列項目各參與方的溝通障礙中，屬于組織溝通障礙的是(　)。

A、知識、經(jīng)驗水平的差距導(dǎo)致的障礙

B、對信息的態(tài)度不同造成的障礙

C、個體記憶不佳所造成的障礙

D、組織機構(gòu)臃腫，機構(gòu)設(shè)置不合理構(gòu)成的障礙

10、下列項目各參與方的溝通障礙中，屬于組織溝通障礙的是(　)。

A、知識、經(jīng)驗水平的差距導(dǎo)致的障礙

B、對信息的態(tài)度不同造成的障礙

C、下屬對上級的恐懼心理而形成的障礙

D、機構(gòu)組織過于龐大、中間層次過多構(gòu)成的障礙

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11、下列項目各參與方的溝通障礙中，屬于組織溝通障礙的是(　)。

A、機構(gòu)組織龐大

B、知識、經(jīng)驗水平的差距導(dǎo)致的障礙

C、對信息的看法不同造成的障礙

D、下屬對上級的恐懼心理而形成的障礙

12、下列項目各參與方的溝通障礙中，屬于組織溝通障礙的是(　)。

A、知識、經(jīng)驗水平的差距導(dǎo)致的障礙

B、對信息的態(tài)度不同造成的障礙

C、下屬對上級的恐懼心理而形成的障礙

D、信息從最高決策層傳遞到下層容易產(chǎn)生信息的失真的障礙

13、溝通的兩個層面是指(　)。

A、信息的發(fā)送者和接受者

B、溝通內(nèi)容和溝通方法

C、信息傳遞和交換

D、思維交流和語言交流

14、建設(shè)工程項目人力資源管理的目的是(　)。

A、編制人力資源規(guī)劃

B、調(diào)動所有項目參與人的積極性

C、控制項目管理人工成本

D、組建項目管理班子

15、人力資源管理工作中，經(jīng)過人員甄選，確定有能力的員工后應(yīng)進行的工作是(　)。

A、員工的培訓(xùn)

B、員工的績效考評

C、編制人力資源規(guī)劃

D、員工的定向

16、下列關(guān)于建筑施工企業(yè)勞動用工的說法，錯誤的是(　)。

A、建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定辦理用工手續(xù)，不得使用零散工

B、建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)將每個工程項目中的施工管理、作業(yè)人員勞務(wù)檔案中有關(guān)情況在當(dāng)?shù)亟ㄖ�業(yè)企業(yè)信息管理系統(tǒng)中按規(guī)定如實填報

C、勞動合同應(yīng)一式兩份，雙方當(dāng)事人各持一份

D、建筑施工企業(yè)與勞動者建立勞動關(guān)系，應(yīng)當(dāng)自用工之日起按照勞動合同法規(guī)的規(guī)定訂立書面勞動合同

17、目前我國施工企業(yè)勞動用工的情況不包含(　)。

A、企業(yè)自有職工

B、勞務(wù)分包企業(yè)用工

C、零散用工

D、施工企業(yè)直接雇傭的短期用工

18、項目人力資源管理的目的是(　)。

A、提高員工的業(yè)務(wù)水平

B、建立廣泛的人際關(guān)系

C、降低項目的人力成本

D、調(diào)動所有項目參與人的積極性

19、下列內(nèi)容中，不符合建筑施工企業(yè)勞務(wù)用工的工資支付管理規(guī)定的是(　)。

A、建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)每月對勞動者應(yīng)得的工資進行核算，并由勞動者本人簽字

B、建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)將工資發(fā)放給包工頭

C、建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)至少每月向勞動者支付一次工資

D、建筑施工企業(yè)與勞動者終止或者依法解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)在辦理終止或解除合同手續(xù)的同時一次性付清勞動者工資

20、項目人力資源管理控制不包括(　)。

A、人力資源的選擇

B、訂立勞務(wù)分包合同

C、教育培訓(xùn)和考核

D、人力資源培訓(xùn)計劃

21、關(guān)于建筑施工企業(yè)勞動用工的說法，錯誤的是(　)。

A、建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定辦理用工手續(xù)，不得使用零散工

B、建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)將每個工程項目中的施工管理、作業(yè)人員勞務(wù)檔案中有關(guān)情況在當(dāng)?shù)亟ㄖ�業(yè)企業(yè)信息管理系統(tǒng)中按規(guī)定如實填報

C、勞動合同應(yīng)一式三份，雙方當(dāng)事人各持一份，勞動者所在工地保留一份備查

D、建筑施工企業(yè)與勞動者應(yīng)當(dāng)自試用期滿后，按照勞動合同法規(guī)的規(guī)定簽訂書面勞動合同

22、建筑施工企業(yè)因暫時生產(chǎn)經(jīng)營困難無法按勞動合同約定的日期支付工資的，應(yīng)當(dāng)向勞動者說明情況，并經(jīng)與工會或職工代表協(xié)商一致后，可以延期支付工資，但最長不得超過(　)日。

A、30

B、60

C、90

D、120

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二、多項選擇題

1、施工企業(yè)資源管理包括(　)。

A、人力資源管理

B、材料管理

C、施工環(huán)境管理

D、機械設(shè)備管理

E、技術(shù)管理

2、下列屬于人力資源管理工作步驟的有(　)。

A、編制人力資源規(guī)劃

B、員工的定向

C、員工的培訓(xùn)

D、員工的績效考評

E、建立健全員工的信息傳輸渠道

3、施工企業(yè)勞動用工的種類包括(　)。

A、企業(yè)自有員工

B、勞務(wù)分包企業(yè)用工

C、施工企業(yè)直接雇傭的短期用工

D、施工企業(yè)直接雇傭的長期用工

E、勞務(wù)分包企業(yè)雇傭的短期用工

4、下列有關(guān)勞動用工管理和工資支付管理的表述正確的有(　)。

A、勞動合同應(yīng)一式四份，雙方當(dāng)事人各持一份，勞動者所在工地、當(dāng)?shù)卣�府勞動主管部門各保留一份備查

B、建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)至少每月向勞動者支付一次工資

C、建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)將工資發(fā)給包工頭，然后由其轉(zhuǎn)發(fā)給勞動者

D、建筑施工企業(yè)與勞動者終止或者依法解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)在辦理終止或解除合同手續(xù)后的一個月內(nèi)付清勞動者的工資

E、建筑施工企業(yè)不得使用零散工

5、下列屬于溝通過程環(huán)節(jié)的有(　)。

A、接受者接受符號

B、接受者理解被翻譯的信息內(nèi)容

C、接受者將接受到的符號譯成具有特定含義的信息

D、接受者對接受到的信息內(nèi)容作出反饋行為

E、發(fā)送的符號傳遞給接受者

6、就一個建設(shè)項目而言，在項目各參與方之間都有許多溝通的需求。溝通是否有效直接關(guān)系到項目實施的進展，關(guān)系到項目是否成功，下列有關(guān)溝通的說法正確的有(　)。

A、溝通渠道是實施溝通過程和提高溝通功效的重要環(huán)節(jié)

B、溝通障礙主要來自兩個方面：發(fā)送者的障礙和接受者的障礙

C、溝通對象是溝通過程的出發(fā)點和落腳點

D、溝通能力包含思維能力、表達能力、傾聽能力和說服能力

E、構(gòu)成溝通能力有兩個因素，一是思維是否清晰，能否有效地收集信息，并作出邏輯的分析和判斷;另一則是能否貼切地表達出自己的思維過程和結(jié)果

7、關(guān)于溝通障礙的說法，正確的有(　)。

A、從信息發(fā)送者的角度看，影響信息溝通的因素可能是信息譯碼不準確

B、溝通障礙來自發(fā)送者的障礙、接受者的障礙和溝通通道的障礙

C、溝通障礙包括組織的溝通障礙和能力的溝通障礙兩種形式

D、從信息接受者的角度看，影響信息溝通的因素可能是心理上的障礙

E、選擇溝通媒介不當(dāng)是溝通通道障礙的一個方面

8、下列有關(guān)項目各參與方之間的溝通方法正確的表述有(　)。

A、溝通渠道很多，諸如討論、開會和座談等

B、構(gòu)成溝通能力有兩個因素，一是思維是否清晰，能否有效地收集信息，并作出邏輯的分析和判斷;另一則是能否貼切地表達出自己的思維過程和結(jié)果

C、溝通通道障礙主要有“選擇溝通媒介不當(dāng)”等四個方面

D、統(tǒng)計資料表明，如果一個信息在發(fā)送者那里的正確性是100%，到了信息的接受者手里可能只剩下50%的正確性

E、適當(dāng)擴大和溝通效益是人們判斷溝通能力的基本尺度

9、造成個人溝通障礙的原因包括(　)。

A、個性因素所引起的障礙

B、年齡懸殊造成的障礙

C、個體記憶不佳所造成的障礙

D、知識、經(jīng)驗水平的差距所導(dǎo)致的障礙

E、生活習(xí)慣不同造成的障礙

10、關(guān)于溝通障礙的說法，正確的有(　)。(2015年真題)

A、從信息發(fā)送者的角度看，影響信息溝通的因素可能是信息譯碼不準確

B、溝通障礙來自發(fā)送者的障礙、接受者的障礙和溝通通道的障礙

C、溝通障礙包括組織的溝通障礙和能力的溝通障礙兩種形式

D、從信息接受者的角度看，影響信息溝通的因素可能是心理上的障礙

E、選擇溝通媒介不當(dāng)是溝通通道障礙的一個方面

11、從信息接受者的角度看，影響信息溝通的因素包括(　)。

A、信息譯碼不準確

B、對信息的篩選

C、過遲地評價情緒

D、對信息的承受力

E、心理上的障礙

12、關(guān)于勞動用工管理，正確的說法有(　)。

A、建筑施工企業(yè)不得使用零散用工

B、建筑施工企業(yè)可以使用零散用工

C、建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)自用工之日起按照勞動合同法規(guī)的規(guī)定訂立書面勞動合同

D、人員發(fā)生變更，應(yīng)當(dāng)在變更后5個工作日內(nèi)，在建筑業(yè)企業(yè)信息管理系統(tǒng)中進行變更

E、建筑施工企業(yè)允許未與企業(yè)簽訂勞動合同的勞動者在施工現(xiàn)場施工

13、下列有關(guān)施工企業(yè)勞動用工和工資支付管理的表述正確的有(　)。

A、建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)至少每季度向勞動者支付一次工資

B、目前我國施工企業(yè)勞動用工大致有三種情況

C、在某些特定情況下，建筑施工企業(yè)可以使用數(shù)量不多的零散工

D、施工總承包企業(yè)無權(quán)干涉勞務(wù)分包企業(yè)的用工情況

E、在特殊情況下，施工企業(yè)延期支付工資最長不得超過30日

14、目前，各級政府部門明令施工企業(yè)用工必須加強管理的重點對象有(　)。

A、自有職工

B、長期合同工

C、無固定期限的合同工

D、勞務(wù)分包企業(yè)用工

E、施工企業(yè)直接雇傭的短期用工

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答案部分

一、單項選擇題

1、

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)項目經(jīng)理的責(zé)任。項目管理目標責(zé)任書可包括：1、項目管理實施目標;2、組織與項目經(jīng)理部之間的責(zé)任、權(quán)限和利益分配;3、項目設(shè)計、采購、施工、試運行等管理的內(nèi)容和要求;4、項目需用的資源的提供方式和核算辦法;5、法定代表人向項目經(jīng)理委托的特殊事項;6、項目經(jīng)理部應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險;7、項目管理目標的評價原則、內(nèi)容和方法;8、對項目經(jīng)理部獎勵的依據(jù)、標準和辦法;9、項目經(jīng)理解職和項目經(jīng)理部解體的條件及辦法。參見教材P63。

2、

【正確答案】 D

【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)項目經(jīng)理的責(zé)任。項目經(jīng)理的權(quán)限包括：1、參與項目目標、投標和合同簽訂;2、參與組建項目經(jīng)理部;3、主持項目經(jīng)理部工作;4、決定授權(quán)范圍內(nèi)的項目資金的投入和使用;5、制定內(nèi)部計酬辦法;6、參與選擇并使用具有相應(yīng)資質(zhì)的分包人;7、參與選擇物資供應(yīng)單位;8、在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)調(diào)與項目有關(guān)的內(nèi)、外部關(guān)系;9、法定代表人授予的其他權(quán)力。參見教材P64。

3、

【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)項目經(jīng)理的責(zé)任。項目經(jīng)理在工程項目施工中處于中心地位，對工程項目施工負有全面管理的責(zé)任。參見教材P64。

4、

【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查的是溝通過程的要素。溝通客體即溝通對象，包括個體溝通對象和團體溝通對象。溝通對象是溝通過程的出發(fā)點和落腳點，因而在溝通過程中具有積極的能動作用。參見教材P65。

5、

【正確答案】 A

【答案解析】 本題考查的是溝通過程的要素。溝通過程的五個要素包括溝通主體、溝通客體、溝通介體、溝通環(huán)境和溝通渠道。參見教材P65。

6、

【正確答案】 A

【答案解析】 本題考查的是溝通的要素。溝通過程包括五個要素：溝通主體;溝通客體;溝通介體;溝通環(huán)境;溝通渠道。溝通過程的諸要素中，處于主導(dǎo)地位的是溝通主體。參見教材P65。

7、

【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查的是溝通能力和溝通障礙。溝通通道障礙主要有以下幾個方面：選擇溝通媒介不當(dāng);幾種媒介相互沖突;溝通渠道過長;外部干擾。參見教材P67。

8、

【正確答案】 A

【答案解析】 本題考查的是溝通能力和溝通障礙。溝通能力包含著表達能力、爭辯能力、傾聽能力和設(shè)計能力(形象設(shè)計、動作設(shè)計、環(huán)境設(shè)計)。參見教材P66。

9、

【正確答案】 D

【答案解析】 本題考查的是溝通障礙。溝通障礙的兩種形式包括：組織的溝通障礙;個人的溝通障礙。在管理中，合理的組織機構(gòu)有利于信息溝通。但是，如果組織機構(gòu)過于龐大，中間層次太多，信息從最高決策層傳遞到下層不僅容易產(chǎn)生信息的失真，而且還會浪費大量時間，影響信息的及時性。同時，自下而上的信息溝通，如果中間層次過多，同樣也浪費時間，影響效率。選項ABC屬于個人溝通障礙。

10、

【正確答案】 D

【答案解析】 本題考查的是溝通能力和溝通障礙。溝通障礙的兩種形式包括：組織的溝通障礙;個人的溝通障礙。在管理中，合理的組織機構(gòu)有利于信息溝通。但是，如果組織機構(gòu)過于龐大，中間層次太多，信息從最高決策層傳遞到下層不僅容易產(chǎn)生信息的失真，而且還會浪費大量時間，影響信息的及時性。同時，自下而上的信息溝通，如果中間層次過多，同樣也浪費時間，影響效率。選項ABC屬于個人溝通障礙。參見教材P67～68

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11、

【正確答案】 A

【答案解析】 本題考查的是溝通能力和溝通障礙。在管理信息中，合理的組織機構(gòu)有利于信息溝通。但是，如果組織機構(gòu)過于龐大，中間層次太多，信息從最高決策層傳遞到下層不僅容易產(chǎn)生信息失真，而且還會浪費大量時間，影響信息及時性。參見教材P67。

12、

【正確答案】 D

【答案解析】 本題考查的是溝通障礙。溝通障礙的兩種形式包括：組織的溝通障礙;個人的溝通障礙。在管理中，合理的組織機構(gòu)有利于信息溝通。但是，如果組織機構(gòu)過于龐大，中間層次太多，信息從最高決策層傳遞到下層不僅容易產(chǎn)生信息的失真，而且還會浪費大量時間，影響信息的及時性。同時，自下而上的信息溝通，如果中間層次過多，同樣也浪費時間，影響效率。選項ABC屬于個人溝通障礙。參見教材P67～68。

13、

【正確答案】 D

【答案解析】 本題考查的是溝通障礙。溝通有兩個要素：思維與表達;溝通也有兩個層面：思維的交流和語言的交流。參見教材P66。

14、

【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。項目人力資源管理的目的是調(diào)動所有項目參與人的積極性，在項目承擔(dān)組織的內(nèi)部和外部建立有效的工作機制，以實現(xiàn)項目目標。參見教材P68。

15、

【正確答案】 D

【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。在一般的意義上，人力資源管理的工作步驟包括：編制人力資源規(guī)劃;通過招聘增補員工;通過解聘減少員工;進行人員甄選，經(jīng)過以上四個步驟，可以確定和選聘到有能力的員工;員工的定向;員工的培訓(xùn);形成能適應(yīng)組織和不斷更新技能與知識的能干的員工;員工的績效考評;員工的業(yè)務(wù)提高和發(fā)展。參見教材P68。

16、

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。選項C，勞動合同應(yīng)一式三份，雙方當(dāng)事人各持一份，勞動者所在工地保留一份備查。參見教材P69。

17、

【正確答案】 C

【答案解析】 本題主要考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。目前我國施工企業(yè)勞動用工大致有三種情況：企業(yè)自有職工、勞務(wù)分包企業(yè)用工、施工企業(yè)直接雇傭的短期用工。參見教材P69。

18、

【正確答案】 D

【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。項目人力資源管理的目的是調(diào)動所有項目參與人的積極性，在項目承擔(dān)組織的內(nèi)部和外部建立有效的工作機制，以實現(xiàn)項目目標。參見教材P68。

19、

【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)將工資直接發(fā)放給勞動者本人，不得將工資發(fā)放給包工頭或者不具備用工主體資格的其他組織或個人。參見教材P70。

20、

【正確答案】 D

【答案解析】 本題主要考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。項目人力資源管理控制應(yīng)包括：人力資源的選擇、訂立勞務(wù)分包合同、教育培訓(xùn)和考核。參見教材P69。

21、

【正確答案】 D

【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。選項D，正確的表述應(yīng)為“建筑施工企業(yè)與勞動者建立勞動關(guān)系，應(yīng)當(dāng)自用工之日起按照勞動合同法規(guī)的規(guī)定訂立書面勞動合同”。參見教材P69。

22、

【正確答案】 A

【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。建筑施工企業(yè)因暫時生產(chǎn)經(jīng)營困難無法按勞動合同約定的日期支付工資的，應(yīng)當(dāng)向勞動者說明情況，并經(jīng)與工會或職工代表協(xié)商一致后，可以延期支付工資，但最長不得超過30日。參見教材P70。

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二、多項選擇題

1、

【正確答案】 ABDE

【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。施工企業(yè)資源管理除ABDE外，還包括：資金管理。參見教材P68。

2、

【正確答案】 ABCD

【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。在一般的意義上，人力資源管理的工作步驟除ABCD外，還包括：通過招聘增補員工;通過解聘減少員工;進行人員甄別，確定和選聘有能力的員工;形成能適應(yīng)組織和不斷更新技能與知識的能干的員工;員工的業(yè)務(wù)提高和發(fā)展。參見教材P68。

3、

【正確答案】 ABC

【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。目前我國施工企業(yè)勞動用工大致有三種情況：企業(yè)自有職工，勞務(wù)分包企業(yè)用工，施工企業(yè)直接雇傭的短期用工。參見教材P69。

4、

【正確答案】 BE

【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。選項A，正確的表述應(yīng)為“勞動合同應(yīng)一式三份，雙方當(dāng)事人各持一份，勞動者所在工地保留一份備查”;選項C，正確的表述應(yīng)為“建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)將工資直接發(fā)給勞動者本人，不得將工資發(fā)放給包工頭或者不具備用工主體資格的其他組織或個人”;選項D，正確的表述應(yīng)為“建筑施工企業(yè)與勞動者終止或者依法解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)在辦理終止或解除合同手續(xù)的同時一次性付清勞動者工資”。參見教材P69～70。

5、

【正確答案】 ABCE

【答案解析】 本題考查的是溝通過程的要素和溝通過程的分析。溝通過程的環(huán)節(jié)除選項ABCE外，還包括：發(fā)送者需要向接受者傳遞信息或者需要接受者提供信息;發(fā)送者將所要發(fā)送的信息譯成接受者能夠理解的一系列符號;發(fā)送者通過反饋以了解他想傳遞的信息是否被對方準確地接受。參見教材P65～66。

6、

【正確答案】 ACE

【答案解析】 本題考查的是項目各參與方之間的溝通方法。選項B，溝通障礙主要來自三個方面：發(fā)送者的障礙、接受者的障礙和溝通通道的障礙。選項D，溝通能力包含著表達能力、爭辯能力、傾聽能力和設(shè)計能力(形象設(shè)計、動作設(shè)計、環(huán)境設(shè)計)。參見教材P65～67。

7、

【正確答案】 BDE

【答案解析】 本題考查的是溝通障礙。選項A屬于接受者的障礙;選項C溝通障礙包括組織的溝通障礙和個人的溝通障礙。參見教材P66～67。

8、

【正確答案】 ABC

【答案解析】 本題考查的是溝通能力和溝通障礙。選項D，正確的表述應(yīng)為“統(tǒng)計資料表明。如果一個信息在發(fā)送者那里的正確性是100%，到了信息的接受者手里可能只剩下20%的正確性”。選項E，正確的表述應(yīng)為“恰如其分和溝通效益是人們判斷溝通能力的基本尺度”。參見教材P66～68。

9、

【正確答案】 ACD

【答案解析】 本題考查的是溝通障礙。造成個人溝通障礙的原因除ACD外，還包括：對信息的態(tài)度不同所造成的障礙、相互不信任所產(chǎn)生的障礙、溝通者的畏懼感以及個人心理品質(zhì)也會造成溝通障礙。參見教材P67～68。

10、

【正確答案】 BDE

【答案解析】 本題考查的是溝通障礙。選項A屬于接受者的障礙;選項C溝通障礙包括組織的溝通障礙和個人的溝通障礙。參見教材P66～67。

11、

【正確答案】 ABDE

【答案解析】 本題考查的是溝通能力和溝通障礙。選項C，正確的表述應(yīng)為“過早地評價情緒”。 參見教材P67。

12、

【正確答案】 AC

【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定辦理用工手續(xù)，不得使用零散工，不得允許未與企業(yè)簽訂勞動合同的勞動者在施工現(xiàn)場從事施工活動。建筑施工企業(yè)與勞動者建立勞動關(guān)系，應(yīng)當(dāng)自用工之日起按照勞動合同法規(guī)的規(guī)定訂立書面勞動合同。參見教材P69。

13、

【正確答案】 BE

【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。選項A，正確的表述應(yīng)為“建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)至少每月向勞動者支付一次工資”;選項C，應(yīng)為“建筑施工企業(yè)不得使用零散工”，選項D，正確的表述應(yīng)為“施工總承包企業(yè)和專業(yè)承包企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強對勞務(wù)分包企業(yè)與勞動者簽訂勞動合同的監(jiān)督，不得允許勞務(wù)分包企業(yè)使用未簽訂勞動合同的勞動者”。參見教材P69～70。

14、

【正確答案】 DE

【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。選項DE俗稱農(nóng)民工，是目前施工企業(yè)勞務(wù)用工的主力軍。參見教材P69。

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