09年助理人力資源管理師第三章復習資料(七)
更新時間：2015-12-09 17:52:46
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二、撰寫培訓需求分析報告
需求分析實施的背景，即產(chǎn)生培訓需求的原因或培訓動機。
開展需求分析的目的和性質
概述需求分析時世的方法和過程
闡明分析結果
解釋、評論分析結果和提供參考意見。
附錄
報告提要
三、培訓需求信息的收集方法
面談法;重點團分析法;工作任務分析法;觀察法;問卷法
(一)面談法;是一種非常有效的信息收集方法，培訓者與培訓對象之間面對面進行交流，充分了解相關信息
(二)重點團隊分析法;指在培訓對象中選出一批熟悉問題的員工作為代表參加討論，以調查培訓需求信息
(三)工作任務分析法;以工作說明書、工作規(guī)范、工作任務分析記錄表作為確定員工達到要求必須掌握的知識、技能和態(tài)度的依據(jù)，將其和員工平時工作中的表現(xiàn)進行對比，判定員工要完成工作任務的差距所在。
(四)觀察法;指培訓者親自到員工身邊了解員工的具體情況，通過與員工在一起工作，觀察員工的工作技能、工作態(tài)度、了解其在工作中遇到的困難，搜集培訓需求信息的方法。
(五)調查問卷：利用問卷調查員培訓需求，也是組織者教常采用的一種方法。調查結果間接取得，無法斷定其真實性。
四、培訓需求分析模型
循環(huán)評估模型：
員工培訓需求提供一個聯(lián)系的反饋，以用來周而復始的估計培訓的需要。在每個循環(huán)中，都需要從組織整體層面、作業(yè)層面和員工個人層面進行分析;
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