2012年11月人力資源管理師考試知識點總結:考評方法
應用各種考評方法時,可以采用哪些有效措施和方法,防止和控制可能出現(xiàn)的各種偏差和問題
1、以工作崗位分析和崗位實際調(diào)查為基礎,以客觀準確的數(shù)據(jù)資料和各種原始記錄為前提,明確績效管理的重要意義和作用,制定出科學合理、具體明確、切實可行的評價要素指標和標準體系。
2、從企業(yè)單位的客觀環(huán)境和生產(chǎn)經(jīng)營條件出發(fā)、根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)類型和特點,充分考慮本企業(yè)員工的人員素質(zhì)狀況與結構特征,選擇恰當?shù)目荚u工具和方法,更加強調(diào)績效管理的靈活性和綜合性、一切從實際出發(fā),有的放矢,不斷總結成功的經(jīng)驗,認真汲取失敗的教訓,從而有效地避免各種考評誤差和偏頗的出現(xiàn)。
3、績效考評的側重點應當放在績效行為和產(chǎn)出結果上,盡可能建立以行為和成果為導向的考評體系。
4、為了避免個人偏見等錯誤,可以采用360度的考評方法,由多個考評者一起來參與,由較多的考評者參與,雖然可能會增加一些費用,但可以使績效考評作出更準確可靠的判斷。
5、企業(yè)單位必須重視對考評者的培養(yǎng)訓練,定期總結考評的經(jīng)驗并進行專門的系統(tǒng)性培訓,使他們不斷地增長績效考評及其各種相關的管理理論知識,掌握績效考評的各種方法,具有實際運作的操作技能,能獨立地調(diào)整、處理績效考評中出現(xiàn)的偏誤和問題。
6、為提高績效管理的質(zhì)量和水平,還應當重視績效考評過程中各個環(huán)節(jié)的管理。
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