2013年助理人力資源師講義：培訓效果監(jiān)控

　　【知識要求】

　　一、直接傳授型培訓法(教材第145～147頁)

　　直接傳授型培訓法適用于知識類培訓，主要包括講授法、專題講座法和研討法等。(2007年5月考試單選題)

　　1.講授法

　　講授法是指教師按照準備好的講稿系統(tǒng)地向受訓者傳授知識的方法(2007年11月考試單選題)。它是最基本的培訓方法。適用于各類學員對學科知識、前沿理論的系統(tǒng)了解。主要有灌輸式講授、啟發(fā)式講授、畫龍點睛式講授3種方式。講課教師是講授法成敗的關鍵因素。

　　2.專題講座法

　　這種培訓方法適合于管理人員或技術人員了解專業(yè)技術發(fā)展方向或當前熱點問題等。

　　(1)優(yōu)點：(2008年11月考試單選題)

　　(2)缺點

　　3.研討法

　　(1)研討法的類型：以教師或受訓者為中心的研討;

　　以任務或過程為取向的研討。(2008年5月考試單選題)

　　(2)研討法的難點：對研討題目、內容的準備要求較高;對指導教師的要求較高。

　　二、實踐型培訓法(教材第147～148頁)

　　實踐型培訓法簡稱實踐法，主要適用于以掌握技能為目的的培訓。適用于從事具體崗位所應具備的能力、技能和管理實務類培訓。實踐法的常用方式如下：

　　1. 工作指導法：(2007年11月考試單選題)

　　工作指導法又稱教練法、實習法。工作指導法的優(yōu)點是應用廣泛，可用于基層生產工人培訓，也可用于各級管理人員培訓。

　　2.工作輪換法：工作輪換法鼓勵“通才化”，適合于一般直線管理人員的培訓，不適用于職能管理人員。

　　3.特別任務法：

　　特別任務法是指企業(yè)通過為某些員工分派特別任務對其進行培訓的方法，此法常用于管理培訓。(2007年5月考試單選題)

　　其具體形式如下：

　　① 委員會或初級董事會：是為有發(fā)展前途的中層管理人員提供的培訓方法。(2008年5月考試單選題)

　?、?行動學習。

　　4.個別指導法：個別指導法和我國以前“師傅帶徒弟”或“學徒工制度”相類似。目前我國仍有很多企業(yè)在實行這種“傳幫帶”式培訓方式，主要是通過資歷較深的員工的指導，使新員工能夠迅速掌握崗位技能。

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　　(1)優(yōu)點：

　　(2)缺點：(2008年11月考試多選題)

　　三、參與型培訓法(教材第149～152頁)

　　參與型培訓法主要形式：自學、案例研究法、頭腦風暴法、模擬訓練法、敏感性訓練法、管理者訓練法。(2007年11月考試多選題)

　　1.自學

　　2.案例研究法

　　分為案例分析法和事件處理法兩種。(2007年11月考試單選題)

　　3.頭腦風暴法

　　(1)操作要點：只規(guī)定一個主題，即明確要解決的問題，保證討論內容不泛濫。

　　(2)頭腦風暴法的關鍵：要排除思維障礙，消防心理壓力，讓參加者輕松自由，各抒己見。

　　4.模擬訓練法

　　(1)基本形式是：由人和機器共同參與模擬活動;人與計算機共同參與模擬活動。這種方法比較適用于對操作技能要求較高的員工的培訓。

　　(2)缺點：(2008年5月考試單選題)

　　5.敏感性訓練法

　　敏感性訓練法又稱T小組法，簡稱ST(Sensitivity Training)法。(2007年11月考試單選題)

　　(1)敏感性訓練法適用：

　?、?組織發(fā)展訓練。

　?、?晉升前的人際關系訓練。

　?、?中青年管理人員的人格塑造訓練。

　?、?新進人員的集體組織訓練。

　?、?外派工作人員的異國文化訓練等。

　　(2)敏感性訓練法活動方式：常采用集體住宿訓練、小組討論、個別交流等。

　　6.管理者訓練

　　簡稱MTP法，是產業(yè)界最為普及的管理人員培訓方法。

　　(1)管理訓練適用：培訓中低層管理人員掌握管理的基本原理、知識，提高管理能力。

　　(2)管理者訓練的操作要點：指導教師是管理者訓練法的關鍵，一般采用外聘老師或由企業(yè)內部曾接受過此法訓練的高級管理人員擔任。

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　　四、態(tài)度型培訓法(教材第152～155頁)

　　態(tài)度型培訓法主要針對行為調整和心理訓練，具體包括角色扮演法和拓展訓練等。(2007年5月考試單選題)

　　1.角色扮演法

　　角色扮演法，這種方法的精髓在于“以動作和行為作為練習的內容來開發(fā)設想”。行為模仿法是一種特殊的角色扮演法。它適宜于中層管理人員、基層管理人員、一般員工的培訓。(2008年11月考試單選題)

　　2.拓展訓練

　　(1)場地拓展訓練。

　　場地拓展訓練是指需要利用人工設施(固定基地)的訓練活動，包括高空斷橋、空中單杠、緬甸橋等高空項目，和扎筏泅渡、合力過河等水上項目等。(2007年11月考試單選題)

　　場地拓展的特點如下：(2007年5月考試單選題)

　?、儆邢薜目臻g，無限的可能。

　?、谟行蔚挠螒?，鍛煉無形的思維。

　?、酆啽?，容易實施。(2008年5月考試多選題)

　　(2)野外拓展訓練。野外拓展訓練包括遠足、登山、攀巖、漂流等項目。

　　五、科技時代的培訓方式

　　【能力要求】

　　一、選擇培訓方法的程序

　　(一)確定培訓活動的領域

　　(二)分析培訓方法的適用性(教材第152～155頁)

　　(1)與基礎理論知識教育培訓相適應的培訓方法：如講義法、項目指導法、演示法、參觀等。

　　(2)與解決問題能力培訓相適應的培訓方法：如案例分析法、文件筐法、課題研究法、商務游戲法等。

　　(3)與創(chuàng)造性培訓相適應的培訓方法：如頭腦風暴法、形象訓練法、等價變換的思考方法等。

　　(4)與技能培訓相適應的培訓方法：如實習或練習、工作傳授法、個人指導法和模擬訓練等。

　　(5)與態(tài)度、價值觀以及陶冶人格情操教育相適應的培訓方法：如面談法、集體討論法、集體決策法、角色扮演法、悟性訓練和管理方格理論培訓等。(2008年5月考試多選題)

　　(6)基本能力的開發(fā)方法：如自我開發(fā)的支持，以及將集中培訓運用在工作中的跟蹤培訓等。

　　二、幾種常用培訓方法的應用(教材第157―160頁)

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