人力資源管理如何才能躍上云端

更新時(shí)間：2015-12-09 17:52:46 來(lái)源：|0

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摘要人力資源管理如何才能躍上云端

　　云管理帶來(lái)了溝通和生活方式的劇變，也引領(lǐng)了人力資源管理方式的創(chuàng)新。

　　近年，各大軟件商紛紛推出HR云服務(wù)，在將常規(guī)工作“去人力化”后，HR的角色也開(kāi)始發(fā)生變化。“我們不再是坐在辦公室等著員工來(lái)找我們，或者是我們?nèi)フ覇T工。而是開(kāi)始將人力資源工作融入到企業(yè)的業(yè)務(wù)變革中去?！蔽錆h光迅科技股份有限公司人力資源經(jīng)理程琳說(shuō)。

　　作為中國(guó)最大光通信器件供貨商，光迅科技現(xiàn)有從業(yè)人員4000余人。以前在這4000多人眼中，HR只是“勤雜工”，負(fù)責(zé)員工入職離職，以及發(fā)工資等繁瑣事務(wù)。“但是現(xiàn)在業(yè)務(wù)部門對(duì)我們刮目相看?！?/P>

　　我們是業(yè)務(wù)合作伙伴

　　使用金蝶s-HR云管理產(chǎn)品以前，和很多公司一樣，光迅科技的考勤記錄只是作為發(fā)工資的依據(jù)。公司生產(chǎn)部門管理人員尋求人力資源部門的幫助，最多就是索要員工的花名冊(cè)或者查看下某位員工的出勤信息。生產(chǎn)部門在制定用工政策時(shí)從來(lái)不需要人力資源部門參加，在生產(chǎn)管理者們的固有印象中，一直認(rèn)為HR人員根本沒(méi)有能力和他們一起討論應(yīng)該怎樣合理用工，應(yīng)該怎樣提高勞動(dòng)效率。

　　使用HR云管理產(chǎn)品以后，HR們從繁雜的具體事務(wù)中脫身出來(lái)，開(kāi)始關(guān)注生產(chǎn)線員工的人力成本管控和勞動(dòng)效率的提升。通過(guò)對(duì)員工的工時(shí)、加班請(qǐng)假和人數(shù)變化等各項(xiàng)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的抓取和分析，HR部門及時(shí)并清晰的掌握了每個(gè)部門的生產(chǎn)效能變化。

　　“我們發(fā)現(xiàn)，很多員工存在‘磨洋工’的現(xiàn)象，一項(xiàng)工作本來(lái)可以十分鐘干完，往往卻要磨嘰半個(gè)小時(shí)。而原來(lái)的獎(jiǎng)金發(fā)放也是按人頭計(jì)，完全體現(xiàn)不出員工的個(gè)體差異工?！背塘账诘娜肆Y源部將這些現(xiàn)象反映到各生產(chǎn)部門，并建議按勞分配，多勞多得。

　　這一建議被采納的當(dāng)年，公司的生產(chǎn)效率提升了30%，因?yàn)樾侍嵘龁T工的薪資待遇自然也得到了較大幅度的增長(zhǎng)，一線員工的流失率由此也減少了15%。

　　而當(dāng)生產(chǎn)狀況低迷時(shí)，HR會(huì)給生產(chǎn)部門提出合理化的用工建議，比如現(xiàn)在應(yīng)適當(dāng)控制員工人數(shù)或者可以按部門計(jì)件這種新的管理模式提高勞動(dòng)效率等。每一項(xiàng)建議的背后都有著大量真實(shí)的管理數(shù)據(jù)作為支撐，生產(chǎn)管理者不得不信服。

　　現(xiàn)在很多部門的生產(chǎn)會(huì)議都會(huì)主動(dòng)叫上人力資源部門的相關(guān)人員一起參與討論，真正把HR部門當(dāng)成了業(yè)務(wù)合作伙伴。

　　架起服務(wù)部門與員工間的溝通橋梁

　　多年來(lái)，光迅科技一直在對(duì)職能部門進(jìn)行“服務(wù)滿意度”的360評(píng)價(jià)，但幾乎每年都無(wú)法實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)指標(biāo)的考核，因?yàn)檫@只是一項(xiàng)分值很小的KPI，占5―10分左右，如果通過(guò)EXCEL表格發(fā)給全體員工進(jìn)行打分，工作量和管理成本相當(dāng)巨大。

　　而通過(guò)金蝶s-HR，HR對(duì)每個(gè)職能部門都設(shè)置了服務(wù)滿意度的KPI指標(biāo)，并給公司每一位員工都下放了評(píng)價(jià)權(quán)限，員工可以匿名對(duì)相關(guān)職能部門的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和打分，并提出改進(jìn)建議。通過(guò)這種方式，在服務(wù)部門和員工之間架起了一座溝通的橋梁，只要員工提出的意見(jiàn)是中肯的，相關(guān)部門會(huì)立刻做出反應(yīng)，及時(shí)處理，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　對(duì)于整個(gè)s-HR系統(tǒng)的運(yùn)用，光迅全員參與?！案鶕?jù)我們的后臺(tái)記錄，每個(gè)月每位員工平均登錄10次?！背塘赵诓稍L中表示：HR云管理系統(tǒng)不僅使人力資源工作者在精神層面的壓力有所緩解，也讓更多的員工參與到了人力資源的工作中，HR的工作得到了更多的支持、幫助和認(rèn)可。

　　她進(jìn)而認(rèn)為：選擇合適的供應(yīng)商非常重要，它不僅僅是一個(gè)戰(zhàn)略伙伴，還需要像一個(gè)長(zhǎng)期的朋友，當(dāng)遇到困難的時(shí)候，它能第一時(shí)間站在你身邊，千方百計(jì)為你解決問(wèn)題，幫你渡過(guò)難關(guān)。它可以不完美，但最重要的是能和你一起成長(zhǎng)。

?2013年下半年各地人力資源管理師報(bào)名時(shí)間匯總