2021年中級經(jīng)濟(jì)師《工商管理》知識點及練習(xí)題：市場營銷管理的任務(wù)
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知識點11：
市場營銷管理的任務(wù)(節(jié)選)
狀態(tài)1：負(fù)需求
概念要點：對某個產(chǎn)品感到厭惡，甚至回避的需求狀態(tài)，其產(chǎn)生的原因是消費者對產(chǎn)品的認(rèn)識和理解產(chǎn)生了偏差
市場營銷任務(wù)：分析產(chǎn)生原因，加強廣告說服工作，向顧客說明產(chǎn)品的成分、用途和實際效用，使其改變對產(chǎn)品的認(rèn)識和理解，從而積極購買和使用這種產(chǎn)品
狀態(tài)2：潛伏需求
概念要點：消費者對某種產(chǎn)品有強烈的需求，但現(xiàn)實情況下無法實現(xiàn)的狀態(tài)
市場營銷任務(wù)：努力開展市場營銷研究和潛在市場范圍的測量，進(jìn)而開發(fā)有效的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足需求;或改變付款形式，或創(chuàng)造消費條件，將潛伏需求轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實需求
狀態(tài)3：下降需求
概念要點：需求呈下降趨勢的狀態(tài)
市場營銷任務(wù)：分析需求下降的原因，開發(fā)原有產(chǎn)品的新用途或新市場，采用更有效的溝通手段來刺激需求，使老產(chǎn)品的需求得到恢復(fù)，并通過創(chuàng)造性的產(chǎn)品再營銷扭轉(zhuǎn)需求 下降的趨勢
狀態(tài)4：不規(guī)則需求
概念要點：某些產(chǎn)品或服務(wù)的供給與需求在時間上不一致，波動很大的狀態(tài)
市場營銷任務(wù)：通過靈活的季節(jié)差價大力促銷、調(diào)整經(jīng)營時間、采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)等手段來調(diào)整供給與需求的時間模式，盡量使供給與需求在時間上協(xié)調(diào)一致
狀態(tài)5：過量需求
概念要點：某種產(chǎn)品或服務(wù)的市場需求超過了企業(yè)所能供給的水平的狀態(tài)
市場營銷任務(wù)：通過提高價格、減少附加服務(wù)和項目等手段暫時限制需求水平，一旦生產(chǎn)或資源狀況有了改善，就可以采用促進(jìn)的手段滿足需求
狀態(tài)6：有害需求
概念要點：不利于人們身心健康的產(chǎn)品或服務(wù)的需求
市場營銷任務(wù)：應(yīng)大力宣傳其嚴(yán)重危害性，勸阻消費者放棄這種需求
練習(xí)題：
【單選】消費者對某種產(chǎn)品或服務(wù)有強烈的需求，但現(xiàn)實情況下無法得到滿足。這種需求狀態(tài)稱為( )。
A.負(fù)需求
B.無需求
C.潛伏需求
D.過量需求
【答案】C
【解析】潛伏需求是指消費者對某種產(chǎn)品有強烈的需求，但現(xiàn)實情況下無法實現(xiàn)的狀態(tài)，可 知符合本題所述。故此題正確答案為 C。
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