中級經(jīng)濟(jì)師《人力》高頻考點(diǎn)+經(jīng)典真題：績效改進(jìn)【近五年考察6次】
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【高頻考點(diǎn)】績效改進(jìn)【考頻：近五年考察6次】
本考點(diǎn)介紹了績效改進(jìn)的概念、程序和方法，重點(diǎn)注意熟悉績效改進(jìn)方法的名稱和含義，可簡單記憶為：“標(biāo)桿卓越和質(zhì)量，流程六西格瑪”注意和績效評價(jià)三類技術(shù)、績效管理四種工具的名稱區(qū)別。
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【經(jīng)典真題】
通過減少企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的偏差，提升組織績效水平的績效改進(jìn)方法是( )。
A.卓越績效標(biāo)準(zhǔn)
B.標(biāo)桿超越
C.六西格瑪管理
D.ISO質(zhì)量管理體系
【答案】C
【解析】六西格瑪管理通過減少企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的偏差，使組織的績效提升到更高的水平。
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