2022年中級經(jīng)濟師工商管理考試重點：第三章
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2022年中級經(jīng)濟師工商管理考試重點：第三章市場營銷與品牌管理
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市場營銷管理的任務
1、負需求：指絕大多數(shù)顧客對某個產(chǎn)品感到厭惡，甚至回避的需求狀態(tài)。而這種狀態(tài)不是由企業(yè)所提供的產(chǎn)品造成的，而是人們對這種產(chǎn)品的認識和理解產(chǎn)生了偏差。
2、無需求：指顧客對其設計、提供的產(chǎn)品漠不關心，認為可有可無的需求狀態(tài)。
產(chǎn)生這種狀態(tài)的原因是人們不了解產(chǎn)品，不習慣使用這種產(chǎn)品，認為過去沒有這種東西沒有覺得不好，現(xiàn)在有了這種產(chǎn)品也沒感覺有太大變化。
3、潛伏需求：指消費者對某種產(chǎn)品具有強烈的需求，但現(xiàn)實情況下無法實現(xiàn)的狀態(tài)。
4、下降需求：指需求呈下降趨勢的狀態(tài)。
5、不規(guī)則需求：指某些產(chǎn)品或服務的供給與需求在時間上下不一致，波動很大的狀態(tài)。
6、充分需求：指產(chǎn)品或服務的目前市場需求水平、時間與預期的需求水平和時間一致的狀態(tài)。企業(yè)最理想的一種需求狀態(tài)。
7、過量需求：指產(chǎn)品或服務的市場需求超過了企業(yè)所能或所愿供應的水平，出現(xiàn)了供不應求的狀況。
8、有害需求：指不利于人們身心健康的產(chǎn)品或服務的需求。
例如：香煙（吸煙有害健康）、毒品等。
01、消費者對某種商品有強烈的需求，但市場卻無法滿足，這種需求狀態(tài)屬于（ ）。
A下降需求
B潛伏需求
C過量需求
D充分需求
答案B
【解析】本題的考點為第三章第一節(jié)：市場營銷管理的任務中八種需求狀況。其中，潛伏需求是指消費者對某種產(chǎn)品有強烈的需求，但現(xiàn)實情況下無法實現(xiàn)的狀態(tài)，故選B。
02、由于消費者對某產(chǎn)品缺乏了解，所以銷量一直不高，則該產(chǎn)品面臨的需求狀態(tài)是（ ）。
A.負需求
B.無需求
C.潛伏需求
D.過量需求
答案B
【解析】考查第3章。無需求指顧客對其設計、提供的產(chǎn)品漠不關心，認為可有可無的需求狀態(tài)。ACD均不符合題目描述。故本題正確答案為B。
03、某房地產(chǎn)企業(yè)對某一地區(qū)房地產(chǎn)市場進行調查，發(fā)現(xiàn)該地區(qū)消費者多為年輕白領，對一居室小戶型的需求很強烈，但該地區(qū)目前所售樓盤多為大三居戶型，這讓年輕白領消費者望而卻步，這種需求狀態(tài)屬于（ ）。
A. 負需求
B. 潛伏需求
C. 無需求
D. 充分需求
答案B
【解析】 本題考查市場營銷管理的任務。
負需求是指絕大多數(shù)顧客對某個產(chǎn)品感到厭惡，甚至回避的需求狀態(tài)，A與題目描述不符。
潛伏需求是指消費者對某種產(chǎn)品有強烈的需求，但現(xiàn)實情況下無法實現(xiàn)的狀態(tài)。根據(jù)題目信息可知消費或則對一居室小戶型的需求非常強烈，但現(xiàn)實情況下卻多為大三居戶型，小戶型的需求無法實現(xiàn)，可知符合潛在需求的概念，故選B。
無需求是指顧客對為其設計、提供的產(chǎn)品莫不關心，認為可有可無的需求狀態(tài)，C與題目描述不符。
充分需求是指某種產(chǎn)品或服務的目前需求水平和時間與預期的需求水平和時間一致的狀態(tài)，D與題目描述不符。
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