深滬交易所：進一步夯實投資者保護長效機制

為規(guī)范會員單位投資者訴求處理工作，疏導和化解證券市場矛盾糾紛，切實維護投資者合法權益，在中國證監(jiān)會投資者保護局的指導下，深滬交易所日前在陜西延安舉辦會員投資者教育與保護工作培訓交流會。中國證監(jiān)會投資者保護局、信訪部門、陜西證監(jiān)局、安徽證監(jiān)局、中國證券業(yè)協(xié)會、中證中小投資者服務中心和深圳國際仲裁院有關負責人出席并授課，會員單位相關負責人及投教人員共180余人參加。

深交所有關負責人表示，發(fā)揮市場組織者職能，提升行業(yè)訴求處理水平，構筑好風險防范第一道防線，是交易所義不容辭的責任與擔當。深交所將制定發(fā)布會員投教工作指引，不斷夯實投教工作機制，激發(fā)會員投教潛在力量，引導會員將投資者教育納入業(yè)務各個環(huán)節(jié)，全面提升行業(yè)投教投保隊伍能力，共同擔當風險防控和保護投資者合法權益的使命。

上交所相關負責人指出，針對資本市場投訴、舉報、信訪等具有專業(yè)性強、牽涉面大、涉及投資者多等特點，上交所積極采取五大措施化解矛盾糾紛，做好風險預研預判和處置應對，持續(xù)完善投資者權益保護制度機制，引導樹立理性投資意識，深化投資者教育工作。

下一步，深滬交易所將繼續(xù)按照中國證監(jiān)會的統(tǒng)一部署，進一步夯實投資者保護的長效機制，著力構建全鏈條的投保工作新格局，提供精準化投資者服務，推動革命老區(qū)資本市場培育建設，譜寫新時代投資者教育保護的新篇章，切實維護資本市場長期穩(wěn)定健康運行。

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