證券考試行業(yè)動態(tài)：證券行業(yè)投身戰(zhàn)“疫”實際行動展現(xiàn)行業(yè)擔(dān)當(dāng)

按照黨中央、國務(wù)院關(guān)于疫情防控的決策部署和五部委《關(guān)于進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》要求，證券行業(yè)認真貫徹、迅速落實，把疫情防控作為當(dāng)前最重要的工作來抓。除積極履行社會責(zé)任投身疫區(qū)公益捐贈外，證券行業(yè)按照證監(jiān)會有關(guān)通知要求，積極響協(xié)會倡議，發(fā)揮服務(wù)融資專業(yè)優(yōu)勢，妥善維護系統(tǒng)運營安全，著力加強投資者服務(wù)，積極行動提振市場信心，多措并舉，以堅定的信念和扎實的工作支持全國防疫工作一盤棋。

一、切實發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢積極提供融資支持。2020年2月3日，由民生銀行和長江證券擔(dān)任主承銷商的湖北省聯(lián)合發(fā)展投資集團有限公司10億元債權(quán)融資計劃獲備案通過，募集資金將優(yōu)先用于疫情防控。2月4日，由長江證券擔(dān)任主承銷商的武漢車都四水共治項目管理有限公司10億元綠色項目收益公司債是疫情發(fā)生后湖北省首單獲批的創(chuàng)新品種公司債券項目。2月6日，興業(yè)證券承銷發(fā)行國家開發(fā)銀行2020年戰(zhàn)“疫”專題債券8000萬元，并發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢全力組織發(fā)行銷售工作，所籌資金主要用于疫情防控相關(guān)的重要醫(yī)用物資和重要生活物資的生產(chǎn)經(jīng)營和供應(yīng)保障領(lǐng)域的貸款投放。2月7日，由國海證券擔(dān)任主承銷商，廣西建工集團有限責(zé)任公司在交易所發(fā)行全國首單總額5億元的戰(zhàn)疫專項公司債券，募集資金將用于廣西地區(qū)疫情防控應(yīng)急醫(yī)院及物資廠房建設(shè)等。

二、有效提升信息技術(shù)水平全面適應(yīng)交易安排調(diào)整。為配合A股開市時間延期以及積極做好線上證券交易引導(dǎo)，證券業(yè)協(xié)會發(fā)布《關(guān)于證券公司因2020年春節(jié)假期延長進行集中交易系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)調(diào)整相關(guān)建議的通知》。證券公司據(jù)此針對普通交易、融資融券、個股期權(quán)、異常交易監(jiān)控等系統(tǒng)，提前做好信息技術(shù)準(zhǔn)備，對預(yù)約委托業(yè)務(wù)、融資融券業(yè)務(wù)合約到期日、清算交收等及時順延，并開展設(shè)備檢測、系統(tǒng)準(zhǔn)備、應(yīng)急方案驗證等，做好在途業(yè)務(wù)、交易日參數(shù)等調(diào)整工作。同時，各證券公司通過公司公告、短信平臺提醒、官方APP消息推送、客戶經(jīng)理一對一電話溝通等多種方式，及時告知投資者相關(guān)交易安排。

三、著力加強投資者服務(wù)和合法權(quán)益保障。證券公司積極更新投顧投研資訊服務(wù)，通過微信公眾平臺、官方APP等渠道，推出打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)專題內(nèi)容，開發(fā)及優(yōu)化線上沙龍或課程、線上投資大講堂，及時向投資者傳遞疫情防控資訊及投資策略等，引導(dǎo)投資者理性、客觀分析疫情影響，秉持長期投資、價值投資理念，依法合規(guī)開展投資活動。同時，部分證券公司推出在線投顧服務(wù)，通過精選優(yōu)秀投顧開展專題直播回應(yīng)投資者關(guān)心焦點、為投顧打造雙平臺會話模式并根據(jù)客戶場景需求切入在線會話、支持投顧平臺移動辦公及時響應(yīng)客戶需求并提供相應(yīng)服務(wù)等多種方式，提高投資者服務(wù)能力。

四、積極認購旗下產(chǎn)品提振市場信心。截至2月6日，四家證券公司資管子公司宣布以自有資金配置旗下產(chǎn)品，合計出資不低于4.7億元，并將持續(xù)秉承價值投資理念，為投資者創(chuàng)造價值。其中，國泰君安資管擬出資3億元自購旗下權(quán)益類產(chǎn)品，東方證券資管擬出資1億元自購旗下10只偏股基金和集合資管計劃，廣發(fā)證券資管將新增5000萬元自購旗下混合型集合資管計劃，累計跟投旗下參照公募基金運作的集合資產(chǎn)管理計劃超過3億元，興業(yè)證券資管已運用自有資金約2000萬元認購旗下權(quán)益類產(chǎn)品。

五、務(wù)實優(yōu)化業(yè)務(wù)方案提升證券服務(wù)能力。證券公司充分運用金融科技手段提供線上服務(wù)，保障公司經(jīng)營和客戶服務(wù)正常開展，線上服務(wù)能力不斷提升。目前，賬戶類業(yè)務(wù)、權(quán)限類業(yè)務(wù)、產(chǎn)品類業(yè)務(wù)、安全類業(yè)務(wù)等數(shù)十項業(yè)務(wù)內(nèi)容均可實現(xiàn)在線辦理。通過升級優(yōu)化PC客戶端和手機app，為非現(xiàn)場交易提供安全、穩(wěn)定、可靠的技術(shù)服務(wù)與保障；通過7*24小時全國客戶服務(wù)電話、在線提供客戶經(jīng)理服務(wù)電話，保障客戶咨詢和溝通渠道的暢通；引入線上智能客服，及時響應(yīng)客戶需求；通過app、微信公眾號等官方渠道加強線上業(yè)務(wù)辦理流程的公示告知，提高線上服務(wù)效率和客戶滿意度。

提示：2020年第一次證券從業(yè)資格報名時間因受疫情影響已推遲，為了防止廣大考生錯過報名，請考生通過訂閱環(huán)球網(wǎng)校 免費預(yù)約短信提醒服務(wù)獲取2020年第一次證券從業(yè)資格報名時間，官網(wǎng)確定報名時間后我們會及時通知考生。

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