2016年咨詢工程師《分析與評價》市場調(diào)查方法考點
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市場調(diào)查方法
1.市場調(diào)查體系
依調(diào)查資料來源及資料收集方法,可將市場調(diào)查方法分為文案調(diào)查(又稱第二手資料調(diào)查)及實地調(diào)查(又稱第一手資料調(diào)查)兩大類。
文案調(diào)查系由市場調(diào)查執(zhí)行人員,收集企業(yè)內(nèi)部既有檔案資料及企業(yè)外部各種相關文件、檔案、研究報告或公開資料,加以整理、銜接、調(diào)整及融會,以歸納或演繹等方法予以分析,進而提出相關市場調(diào)查報告的活動過程。
實地調(diào)查則是在周詳嚴密的架構(gòu)之中,由調(diào)查人員直接向被訪問者收集第一手資料的相互來往過程。具體包括觀察法、實驗法和問卷法,其中尤以問卷法應用最廣。
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例題:依調(diào)查資料來源及資料收集方法,可將市場調(diào)查方法分為( )。
A、文案調(diào)查
B、抽樣調(diào)查
C、隨機抽樣調(diào)查
D、實地調(diào)查
E、非隨機抽樣調(diào)查
答案:A、D
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2.問卷調(diào)查方法
選用問卷調(diào)查法,需設計問卷。問卷的設計步驟:(略)
3.抽樣調(diào)查及其程序
抽樣調(diào)查是實地調(diào)查中最重要的科學的調(diào)查方法之一,其優(yōu)點在于既科學又節(jié)約,故獲廣泛應用。
抽樣調(diào)查是從所要研究的某特定現(xiàn)象的總體中,依隨機原理抽取一部分作為樣本,根據(jù)對樣本的研究結(jié)果,在抽樣置信水平上,推斷總體特性的調(diào)查方法。
進行抽樣調(diào)查的步驟:
(1)識別總體。
(2)選擇抽樣方法。
(3)決定樣本數(shù)。
例題:抽樣方法一般可分為( )。
A、分段抽樣、分層抽樣
B、簡單抽樣、系統(tǒng)抽樣
C、隨機抽樣、非隨機抽樣
D、判斷抽樣、系統(tǒng)抽樣
答案: C
例題:進行抽樣調(diào)查的步驟排列正確的是( )。
A、識別總體、選擇抽樣方法、決定樣本數(shù)
B、決定樣本數(shù)、選擇抽樣方法、識別總體
C、選擇抽樣方法、識別總體、決定樣本數(shù)
D、決定樣本數(shù)、識別總體、選擇抽樣方法
答案:A
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4.統(tǒng)計分析及解釋
當實地調(diào)查完成之后,搜集的所有訪問表格必須加以編輯、組織及分類與制表,方能使調(diào)查資料變成可供分析、預測的信息。其過程如下:
(1)編輯。
(2)匯總及分類。
(3)制表。
(4)解釋統(tǒng)計資料。做出市場調(diào)查報告
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