2020年咨詢工程師考試《組織與管理》章節(jié)預(yù)習(xí)題：第六章

一、單項選擇題

1、下列關(guān)于工程項目人力資源管理的特點的表述中，不正確的是(　)。

A.管理對象相對集中于工程項目所涉及的有關(guān)專業(yè)

B.工程項目的人力資源管理是企業(yè)人力資源管理的全部工作

C.根據(jù)項目所采取的組織模式不同而有所不同

D.與工程項目的規(guī)模大小和工作周期長短密切相關(guān)

【正確答案】：B

【答案解析】：本題考核人力資源管理的特點。這些特點包括：(1)管理對象相對集中于工程項目所涉及的有關(guān)專業(yè)。(2)工程項目的人力資源管理有時只是企業(yè)人力資源管理的一部分。(3)根據(jù)項目所采取的組織結(jié)構(gòu)形式不同而有所不同。(4)與工程項目的規(guī)模大小和工作周期長短密切相關(guān)。(5)管理的重點與工程項目的內(nèi)容密切相關(guān)。參見教材P115。

【該題針對“工程項目人力資源管理的特點”知識點進(jìn)行考核】

2、對于周期長的項目，人力資源管理工作必須增加(　)內(nèi)容。

A.組織計劃

B.人員吸納

C.團(tuán)隊發(fā)展與調(diào)整

D.分工協(xié)作

【正確答案】：C

【答案解析】：本題考查的是人力資源管理的特點。對于一個規(guī)模較大，工作周期較長的項目來說，團(tuán)隊發(fā)展與調(diào)整則是必須進(jìn)行的工作內(nèi)容之一。參見教材P115。

【該題針對“工程項目人力資源管理的特點”知識點進(jìn)行考核】

3、工程項目人力資源管理的一般過程中，人員吸納階段與結(jié)束之間的階段有(　)。

A.計劃檢查階段

B.計劃執(zhí)行階段

C.團(tuán)隊發(fā)展階段

D.問題處理階段

【正確答案】：C

【答案解析】：工程項目人力資源管理的一般過程包括制定組織計劃、人員吸納、團(tuán)隊發(fā)展以及結(jié)束四個階段。參見教材P116。

【該題針對“工程項目人力資源管理的一般過程”知識點進(jìn)行考核】

4、在人員獲取階段，如果獲取不成功應(yīng)該重新進(jìn)行(　)。

A.組織計劃

B.來源分析

C.實施獲取

D.配合訓(xùn)練

【正確答案】：B

【答案解析】：人員吸納階段包括：來源分析→實施吸納→成員確定。參見教材P116圖6—1。

【該題針對“工程項目人力資源管理的一般過程”知識點進(jìn)行考核】

5、下列關(guān)于工程項目人力資源管理中職責(zé)與角色關(guān)系的表述，正確的是(　)。

A.職責(zé)等同于角色

B.職責(zé)與角色應(yīng)該是項目團(tuán)隊內(nèi)部人員的分工

C.職責(zé)與角色必須分配給合適的項目參與者

D.職責(zé)與角色同項目范圍的確定無關(guān)

【正確答案】：C

【答案解析】：本題考核的是項目的角色與職責(zé)的安排。角色是指在項目工作中誰來做某一事情，而職責(zé)則是回答誰決定某一事情。項目的角色和職責(zé)必須分配給合適的項目參與者。角色和職責(zé)可能安排給某單個人，也可能是安排給某組成員。被安排者可能是項目組織的一部分，也可能是組織外的一部分。參見教材P117。

【該題針對“項目團(tuán)隊組織計劃”知識點進(jìn)行考核】

6、(2012真題)能夠清晰反映團(tuán)隊成員與項目相關(guān)的所有活動和同每項活動相關(guān)的所有人員的管理工具是(　)。

A.組織分解結(jié)構(gòu)圖

B.責(zé)任分配矩陣

C.資源分解結(jié)構(gòu)圖

D.角色—職責(zé)—職權(quán)表

【正確答案】：B

【答案解析】：參見教材P118。

【該題針對“項目團(tuán)隊組織計劃”知識點進(jìn)行考核】

7、根據(jù)各角色和職責(zé)的要求，下列工作中，最應(yīng)直接體現(xiàn)按需配人、按崗定人要求的是(　)。

A.角色和職責(zé)安排

B.繪制組織關(guān)系圖

C.編制人員配備計劃

D.編制項目組織計劃

【正確答案】：C

【答案解析】：人員配備計劃就是根據(jù)已確定各個角色和職責(zé)的要求，以需配人、以崗定人。參見教材P119。

【該題針對“項目團(tuán)隊組織計劃”知識點進(jìn)行考核】

8、確定和體現(xiàn)項目組織內(nèi)各組織單元或個人之間的相互工作關(guān)系的圖形是(　)。

A.網(wǎng)絡(luò)圖

B.線性關(guān)系圖

C.橫道圖

D.組織關(guān)系圖

【正確答案】：D

【答案解析】：組織關(guān)系圖就是通過某種圖形來確定和形象體現(xiàn)項目組織內(nèi)各組織單元或個人之間的相互工作關(guān)系。參見教材P119。

【該題針對“項目團(tuán)隊組織計劃”知識點進(jìn)行考核】

9、描述人力資源何時加入項目工作及何時脫離項目工作，如何加入和離開項目團(tuán)隊。這在項目人力資源管理中稱為(　)。

A.角色和職責(zé)安排

B.人員配備計劃

C.人際關(guān)系界面

D.工作描述

【正確答案】：B

【答案解析】：人員配備計劃描述人力資源何時加入項目工作及何時脫離項目工作，如何加入和脫離項目團(tuán)隊。參見教材P119。

【該題針對“項目團(tuán)隊組織計劃”知識點進(jìn)行考核】

10、()是根據(jù)已確定各個角色和職責(zé)的要求，以需配人、以崗定人。

A.角色和職責(zé)安排

B.人員配備計劃

C.人際關(guān)系界面

D.工作描述

【正確答案】：B

【答案解析】：人員配備計劃就是根據(jù)已確定各個角色和職責(zé)的要求，以需配人、以崗定人。參見教材P119。

【該題針對“項目團(tuán)隊組織計劃”知識點進(jìn)行考核】

11、在對團(tuán)隊成員考核中，問題征詢是征求(　)對項目團(tuán)隊的意見。

A.客戶

B.公司領(lǐng)導(dǎo)層

C.第三方

D.項目成員

【正確答案】：C

【答案解析】：在對團(tuán)隊成員考核中，問題征詢是征求第三方對項目團(tuán)隊的意見。參見教材P125。

【該題針對“項目雇員考核”知識點進(jìn)行考核】

12、在項目確定后，對項目經(jīng)費的具體使用、工作安排及項目計劃控制等方面，有一定的決定權(quán)的是(　)。

A.協(xié)調(diào)人

B.部門經(jīng)理

C.項目經(jīng)理

D.監(jiān)理工程師

【正確答案】：C

【答案解析】：項目經(jīng)理在項目確定后對經(jīng)費的具體使用、工作安排及項目計劃控制等有一定的決定權(quán)，但在項目技術(shù)的選擇、及專業(yè)人員的安排使用上部門經(jīng)理有一定的影響力。參見教材P127。

【該題針對“項目經(jīng)理的作用”知識點進(jìn)行考核】

13、以下不屬于工程項目經(jīng)理決策能力的是(　)。

A.分析能力

B.判斷力

C.應(yīng)變力

D.決斷力

【正確答案】：C

【答案解析】：工程項目經(jīng)理決策能力包括：分析能力、判斷力和決斷力。參見教材P128。

【該題針對“項目經(jīng)理的選擇”知識點進(jìn)行考核】

14、對于稀缺的或?qū)I(yè)性很強的人力資源，通常采用的吸納方法是(　)

A.預(yù)安排

B.選拔

C.商談

D.社會公開招聘

【正確答案】：C

【答案解析】：對于稀缺的或?qū)I(yè)性很強的人力資源，通常采用的吸納方法是商談。參見教材P123。

【該題針對“人員吸納”知識點進(jìn)行考核】

15、下列獲取人員的活動中，成本低、情況比較了解，但易受行政、人際關(guān)系等干擾，來源范圍較窄的是(　)。

A.內(nèi)部招聘

B.選拔

C.逐一試用

D.社會公開招聘

【正確答案】：B

【答案解析】：選拔作為一種特殊的商談形式，在項目團(tuán)隊人員安排時也可能會被采用。選拔的優(yōu)點是成本低，容易控制，情況好掌握;缺點是易受行政、人際關(guān)系等的干擾，來源范圍可能相對窄一些。參見教材P123。

【該題針對“人員吸納”知識點進(jìn)行考核】

16、工程項目成員考核的基本內(nèi)容不包括(　)。

A.工作數(shù)量

B.工作紀(jì)律

C.工作成本

D.工作質(zhì)量

【正確答案】：A

【答案解析】：工程項目成員考核的基本內(nèi)容包括工作效率、工作紀(jì)律、工作質(zhì)量、工作成本。參見教材P124。

【該題針對“項目雇員考核”知識點進(jìn)行考核】

17、(2012年真題)對工程項目團(tuán)隊完成工作的進(jìn)度與費用進(jìn)行跟蹤檢查時，常用的管理工具是(　)。

A.直方圖和決策樹

B.橫道圖和網(wǎng)絡(luò)圖

C.網(wǎng)絡(luò)圖和魚刺圖

D.橫道圖和決策樹

【正確答案】：B

【答案解析】：對工程項目團(tuán)隊完成工作的進(jìn)度與費用進(jìn)行跟蹤檢查，常用的管理工具為橫道圖和網(wǎng)絡(luò)圖。參見教材P125。

【該題針對“項目雇員考核”知識點進(jìn)行考核】

18、()是指項目組織內(nèi)部各組織單元之間職責(zé)與任務(wù)相互交叉中的分工與銜接。

A.信息界面

B.技術(shù)界面

C.組織界面

D.人際關(guān)系界面

【正確答案】：C

【答案解析】：組織界面是指項目組織內(nèi)部各組織單元之間職責(zé)與任務(wù)相互交叉中的分工與銜接。參見教材P119。

【該題針對“項目團(tuán)隊組織計劃”知識點進(jìn)行考核】

19、下列關(guān)于團(tuán)隊的說法不正確的是()。

A.團(tuán)隊可以是現(xiàn)有組織中的一個組織單元

B.團(tuán)隊可能是在現(xiàn)有組織構(gòu)架下新成立的組織單元

C.成員之間擁有共同目標(biāo)

D.團(tuán)隊不一定有明確的分工程序

【正確答案】：D

【答案解析】：構(gòu)成團(tuán)隊的基本條件是：成員之間必須有一個共同的目標(biāo)，而不是各有各自的目標(biāo);團(tuán)隊內(nèi)有一定的分工和工作程序。參見教材P137。

【該題針對“團(tuán)隊與團(tuán)隊精神”知識點進(jìn)行考核】

20、(2013真題)項目團(tuán)隊工作開始進(jìn)入有序化狀態(tài)是在團(tuán)隊發(fā)展過程經(jīng)過(　)之后。

A.休整階段

B.規(guī)范階段

C.磨合階段

D.表現(xiàn)階段

【正確答案】：C

【答案解析】：經(jīng)過磨合階段，團(tuán)隊的工作開始進(jìn)入有序化狀態(tài)，團(tuán)隊的各項規(guī)則經(jīng)過建立、補充與完善，成員之間經(jīng)過認(rèn)識、了解與相互定位，形成了自己的團(tuán)隊文化、新的工作規(guī)范，培養(yǎng)了初步的團(tuán)隊精神。參見教材P139。

【該題針對“項目團(tuán)隊的發(fā)展過程”知識點進(jìn)行考核】

21、項目團(tuán)隊從組建到發(fā)展起來經(jīng)歷的正確階段順序是(　)。

A.形成—磨合—規(guī)范—表現(xiàn)—休整

B.形成—表現(xiàn)—磨合—規(guī)范—休整

C.表現(xiàn)—磨合—形成—規(guī)范—休整

D.形成—規(guī)范—磨合—表現(xiàn)—休整

【正確答案】：A

【答案解析】：本題考查的是項目團(tuán)隊的發(fā)展過程。總體來說項目團(tuán)隊都要經(jīng)過形成、磨合、規(guī)范、表現(xiàn)與休整幾個階段。參見教材P138。

【該題針對“項目團(tuán)隊的發(fā)展過程”知識點進(jìn)行考核】

22、團(tuán)隊進(jìn)入()是團(tuán)隊最好狀態(tài)的時期。

A.休整階段

B.規(guī)范階段

C.磨合階段

D.表現(xiàn)階段

【正確答案】：D

【答案解析】：團(tuán)隊進(jìn)入了表現(xiàn)階段，是團(tuán)隊做好狀態(tài)的時期。參見教材P139。

【該題針對“項目團(tuán)隊的發(fā)展過程”知識點進(jìn)行考核】

二、多項選擇題

1、下列關(guān)于項目團(tuán)隊生命周期階段描述正確的是(　)。

A.表現(xiàn)階段，團(tuán)隊績效最穩(wěn)定

B.總的來說，項目團(tuán)隊的形成發(fā)展都要經(jīng)過形成、磨合、規(guī)范、表現(xiàn)和休整階段

C.規(guī)范階段，團(tuán)隊績效呈下降趨勢

D.休整階段，團(tuán)隊績效呈上升趨勢

E.形成階段到磨合階段，團(tuán)隊績效呈上升趨勢

【正確答案】：ABE

【答案解析】：規(guī)范階段，團(tuán)隊績效呈上升趨勢;休整階段，團(tuán)隊績效呈下降趨勢。參見教材P138-139。

【該題針對“項目團(tuán)隊的發(fā)展過程”知識點進(jìn)行考核】

2、項目團(tuán)隊能力開發(fā)的目的是()。

A.提高參與者個人的貢獻(xiàn)力

B.提高團(tuán)隊的整體能力

C.改善環(huán)境

D.給大家樹立目標(biāo)

E.提高團(tuán)隊成員之間的融洽

【正確答案】：AB

【答案解析】：項目團(tuán)隊能力的開發(fā)包括兩個方面：一是提高項目參與者個人的貢獻(xiàn)力;二是提高項目團(tuán)隊整體能力。參見教材P140。

【該題針對“團(tuán)隊能力的開發(fā)”知識點進(jìn)行考核】

3、項目團(tuán)隊能力開發(fā)的技巧與方法包括(　)。

A.人員來源分析

B.改善環(huán)境

C.培訓(xùn)

D.評價

E.調(diào)整

【正確答案】：BCDE

【答案解析】：項目團(tuán)隊能力開發(fā)的技巧與方法包括：改善環(huán)境、培訓(xùn)、開展團(tuán)隊建設(shè)性活動、評價、表彰與獎勵體系、外部反饋、調(diào)整。參見教材P140-142。

【該題針對“團(tuán)隊能力的開發(fā)”知識點進(jìn)行考核】

4、以下選項中，屬于提高項目團(tuán)隊能力的建設(shè)性活動的是(　)。

A.為保證項目質(zhì)量的項目設(shè)計方案變更商討會

B.為改進(jìn)項目團(tuán)隊的管理而設(shè)計的活動

C.為改進(jìn)項目團(tuán)隊完成能力而專門設(shè)計的活動

D.為提高項目團(tuán)隊成員有關(guān)基本知識水平而組織的一些活動

E.為提高項目經(jīng)濟效益而進(jìn)行的項目施工組織方案研討會

【正確答案】：BCD

【答案解析】：開展項目團(tuán)隊建設(shè)性活動是指以提高項目團(tuán)隊的能力而設(shè)計和組織的，讓團(tuán)隊成員通過參與使能力得以提高的團(tuán)隊活動。這種團(tuán)隊建設(shè)性活動有很多，包括為改進(jìn)項目團(tuán)隊的管理而設(shè)計的活動，為改進(jìn)項目團(tuán)隊完成能力而專門設(shè)計的活動，為提高項目團(tuán)隊成員有關(guān)基本知識水平而組織的一些活動等。參見教材P141。

【該題針對“團(tuán)隊能力的開發(fā)”知識點進(jìn)行考核】

5、項目團(tuán)隊發(fā)展過程包括()。

A.形成階段

B.設(shè)計階段

C.磨合階段

D.規(guī)范階段

E.表現(xiàn)階段

【正確答案】：ACDE

【答案解析】：團(tuán)隊的發(fā)展階段包括：形成借段、磨合階段、規(guī)范階段、表現(xiàn)階段、休整階段。參教材P138～139。

【該題針對“項目團(tuán)隊的發(fā)展過程”知識點進(jìn)行考核】

6、人員吸納的工作內(nèi)容包括()。

A.人員來源分析

B.人員吸納的實施

C.團(tuán)隊成員的確定

D.人員配備計劃

E.人力資源管理實踐

【正確答案】：ABC

【答案解析】：人員吸納的主要內(nèi)容包括：①人員來源分析;②人員吸納實施;③團(tuán)隊成員確定。參見教材P122。

【該題針對“人員吸納”知識點進(jìn)行考核】

7、對團(tuán)隊成員考核的方式有很多，但實際工程項目管理中通常采用()。

A.任務(wù)跟蹤

B.平時抽查

C.征求客戶意見

D.考核結(jié)果分析

E.問題征詢

【正確答案】：ABCE

【答案解析】：實際工程項目管理中通常采用：①任務(wù)追蹤;②平時抽查;③階段總結(jié)匯報;④征求客戶意見;⑤問題征詢;⑥成員互評。參見教材P125～126。

【該題針對“項目雇員考核”知識點進(jìn)行考核】

8、進(jìn)行項目工作分解的主要方法有(　)。

A.按資金來源分解法

B.按專業(yè)要素分解法

C.按人員籍貫分解法

D.按工作內(nèi)容分解法

E.按工作過程分解法

【正確答案】：BDE

【答案解析】：項目分解的方法主要有以下幾種：按項目工作內(nèi)容進(jìn)行分解;按項目工作過程進(jìn)行分解;按項目的專業(yè)要素進(jìn)行分解等。參見教材P131。

【該題針對“項目經(jīng)理的主要工作”知識點進(jìn)行考核】

9、項目經(jīng)理建立工作基礎(chǔ)的內(nèi)容包括(　)。

A.了解項目情況，研究工作任務(wù)

B.分析項目相關(guān)人員

C.編制工作計劃

D.組建項目團(tuán)隊

E.召開項目啟動會議

【正確答案】：ABC

【答案解析】：項目經(jīng)理建立工作基礎(chǔ)的內(nèi)容包括了解項目情況、研究工作任務(wù)、分析項目相關(guān)人員、編制項目工作計劃。參見教材P131。

【該題針對“項目經(jīng)理的主要工作”知識點進(jìn)行考核】

10、關(guān)于編制項目工作計劃的說法，正確的有(　)。

A.組織編制項目工作計劃是項目經(jīng)理的重要工作

B.項目工作計劃是開展項目工作的規(guī)定性文件

C.項目工作計劃的編制不受委托方影響

D.項目工作計劃又稱為項目工作大綱(TOR)

E.項目工作計劃應(yīng)包括項目工作進(jìn)度計劃

【正確答案】：ABE

【答案解析】：參見教材P134。

【該題針對“項目經(jīng)理的主要工作”知識點進(jìn)行考核】

11、(2012真題)項目經(jīng)理在項目實施中應(yīng)承擔(dān)的指導(dǎo)工作主要有(　)。

A.落實人員分工

B.進(jìn)行方法指導(dǎo)

C.培養(yǎng)團(tuán)隊精神

D.對成員提出具體要求

E.解決團(tuán)隊工作中的問題

【正確答案】：BCDE

【答案解析】：開展項目實施中的指導(dǎo)：(1)對項目團(tuán)隊中每個成員的工作提出具體要求;(2)對團(tuán)隊成員工作的方法進(jìn)行指導(dǎo);(3)解決團(tuán)隊工作中的困難與問題;(4)培養(yǎng)團(tuán)隊精神。參見教材P135～136。

【該題針對“項目經(jīng)理的主要工作”知識點進(jìn)行考核】

12、項目經(jīng)理進(jìn)行全過程控制的關(guān)鍵是對團(tuán)隊成員工作進(jìn)行有效的控制，重點需要把握的是()。

A.進(jìn)行合理的分工與適度的授權(quán)

B.建立和保持有效、暢通的信息通道

C.經(jīng)常性檢查

D.及時進(jìn)行有必要的調(diào)整

E.做好內(nèi)外協(xié)調(diào)工作

【正確答案】：ABCD

【答案解析】：項目經(jīng)理進(jìn)行全過程控制的關(guān)鍵是對團(tuán)隊成員工作進(jìn)行有效的控制，重點把握：①進(jìn)行合理的分工與適度的授權(quán);②建立與保持有效、暢通的信息通道;③經(jīng)常性的檢查;④及時進(jìn)行必要的調(diào)整。參見教材P136。

【該題針對“項目經(jīng)理的主要工作”知識點進(jìn)行考核】

13、下列關(guān)于工程項目經(jīng)理的說法，正確的有(　)。

A.項目經(jīng)理一定來自項目所屬公司內(nèi)部

B.對項目相關(guān)人員進(jìn)行分析是項目經(jīng)理的一項基礎(chǔ)性工作

C.選擇項目團(tuán)隊成員是項目經(jīng)理的主要工作之一

D.制定項目實施計劃是項目經(jīng)理主持召開的項目啟動會議的重要議程

E.項目經(jīng)理對團(tuán)隊成員應(yīng)進(jìn)行合理的分工與授權(quán)

【正確答案】：BCE

【答案解析】：參見教材P131～137。

【該題針對“項目經(jīng)理的主要工作”知識點進(jìn)行考核】

14、(2013年真題)構(gòu)成項目團(tuán)隊的基本條件主要有( )。

A.團(tuán)隊成員有各自獨立的目標(biāo)

B.團(tuán)隊有獨立的活動經(jīng)費

C.團(tuán)隊內(nèi)部有職責(zé)分工

D.團(tuán)隊內(nèi)部有一定的工作程序

E.團(tuán)隊成員有共同的目標(biāo)

【正確答案】：CDE

【答案解析】：構(gòu)成團(tuán)隊的基本條件是：成員之間必須有一個共同的目標(biāo)，而不是各有各自的目標(biāo);團(tuán)隊內(nèi)有一定的分工和工作程序。參見教材P137。

【該題針對“團(tuán)隊與團(tuán)隊精神”知識點進(jìn)行考核】

15、制約項目組織計劃制訂的主要因素包括(　)。

A.項目的組織結(jié)構(gòu)

B.項目的融資方案

C.項目管理層的偏好

D.項目人員的預(yù)先安排

E.項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

【正確答案】：ACD

【答案解析】：制約項目團(tuán)隊組織的因素主要包括：1)項目的組織結(jié)構(gòu);2)共同達(dá)成的有關(guān)協(xié)議;3)項目管理層的偏好;4)預(yù)期的人員安排。參見教材P120。

【該題針對“項目團(tuán)隊組織計劃”知識點進(jìn)行考核】

16、項目組織計劃制定與執(zhí)行中重點關(guān)注的項目界面不包括(　)。

A.信息界面

B.技術(shù)界面

C.組織界面

D.人際關(guān)系界面

E.資金界面

【正確答案】：AE

【答案解析】：項目組織計劃制訂與執(zhí)行中重點關(guān)注的項目界面主要有組織界面、技術(shù)界面、人際關(guān)系界面。參見教材P119。

【該題針對“項目團(tuán)隊組織計劃”知識點進(jìn)行考核】

17、在分析每個角色和職責(zé)時，要考慮其()要求。

A.角色

B.職責(zé)

C.職權(quán)

D.能力

E.技術(shù)

【正確答案】：ABCD

【答案解析】：在分析每個角色和職責(zé)時，要考慮其角色、職責(zé)、職權(quán)與能力要求。參見教材P117。

【該題針對“項目團(tuán)隊組織計劃”知識點進(jìn)行考核】

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