咨詢工程師工程項目組織與管理講義(一)
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第一講
一、內(nèi)容提要
1、工程項目管理；2、工程項目管理的基本原理；3、工程項目的管理模式；4、工程項目管理的發(fā)展趨式。
二、重點、難點
（一）了解工程項目管理的發(fā)展趨勢。
（二）熟悉工程項目的含義、特征，工程項目的階段和周期，工程項目管理的目標、主要利害關系者，工程項目管理的基本原理，工程項目管理模式。 $lesson$
三、內(nèi)容講解
第一章 概 述
第一節(jié) 工程項目管理
一、工程項目
(一)工程項目的含義
工程項目是指建設領域中的項目。一般是指為某種特定的目的而進行投資建設并含有一定建筑或建筑安裝工程的建設項目。
(二)工程項目的特征
1．唯一性 2．一次性 3．整體性 4．固定性 5．許多因素帶有不確定性 6．不可逆轉(zhuǎn)性
例題1．工程項目的特征包括( )。
a．惟一性 b．一次性 c．整體性 d．固定性 e．流動性
答案：a、b、c、d。
二、工程項目階段和工程項目建設周期 （熟悉）
通常，我們把工程項目建設周期劃分為四個階段：工程項目策劃和決策階段，工程項目準備階段，工程項目實施階段，工程項目竣工驗收階段。大多數(shù)工程項目建設周期有共同的人力和費用投入模式，開始時慢，后來快，而當工程項目接近結(jié)束時又迅速減緩。詳見圖1―1。
例題2：通常我們把工程項目建設劃分為四個階段，請選出不是這四個階段的一項( )。
a．項目策劃和決策階段 b．項目投資階段 c．項目實施階 d．項目竣工驗收階段
答案：b。
1．工程項目策劃和決策階段
這一階段的主要工作包括：工程項目預可行性研究、可行性研究、項目評估及決策。本階段的主要目標是通過投資機會的選擇、可行性研究、項目評估和業(yè)主決策，對工程項目投資的必要性、可行性，以及為什么要投資、何時投資、如何實施等重大問題，進行科學論證和多方案比較。
例題3：工程項目策劃和決策階段主要工作不包括( )。
a．工程項目預可行性研究 b.可行性研究 c.項目評估及決策 d．建設條件的準備
答案：d。
2．工程項目準備階段
本階段的主要工作包括：工程項目的初步設計和施工圖設計，工程項目計劃的制定和工程項目征地及建設條件的準備，設備、工程招標及承包商的選定、簽訂承包合同。
例題4：工程項目準備階段的主要工作有( )。
a．施工方案的選擇 b．施工進度計劃 c．施工圖設計 d．單位施工組織設計
答案：c。
3．工程項目實施階段
本階段的主要任務是將“藍圖”變成工程項目實體，實現(xiàn)投資決策意圖。
4．工程項目竣工驗收和總結(jié)評價階段
本階段應完成工程項目的聯(lián)動試車、試生產(chǎn)、竣工驗收。
三、工程項目管理（熟悉）
工程項目管理的目標是運用各種知識、技能、手段和方法去滿足或超出工程項目各利害關系者的要求和期望。這里，我們需要至少從以下五個層面來理解：一是工程項目具有哪些利害關系者；二是它們具有哪些方面的要求和期望；三是它們在每一個方面的具體要求和期望是什么；四是這些要求和期望具有什么樣的沖突；五是要運用各種知識、技能、手段和方法協(xié)調(diào)這些沖突并去滿足或超出它們的要求和期望。
例題5：工程項目管理的目標是運用各種知識、技能、手段和方法去滿足或超出工程項目各利害關系者的要求和期望，所以我們應從( )來理解。
a．工程項目具有哪些利害關系者 b．權(quán)衡它們所發(fā)揮的作用及所產(chǎn)生的影響
c．它們在每個方面的具體要求和期望是什么 d．這些要求和期望具有什么樣的沖突
e．要運用各種知識、技能、手段和方法協(xié)調(diào)這些沖突并去滿足或超出它們的要求和期望
答案：a、c、d、e。
工程項目管理的基本方法就是運用各種知識和資源通過計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等工作，以達到工程項目的建設目標，滿足各方要求。
(一)工程項目的主要利害關系者及其要求和期望
1.工程項目利害關系者的概念。
工程項目利害關系者是指那些積極參與該項目或其利益受到該項目影響的個人和組織。
2．識別工程項目主要利害關系者的要求和期望
下面是各主要利害關系者的要求和期望：
①業(yè)主――投資少，收益高，時間短，質(zhì)量合格。
②咨詢部門――合理的報酬，松弛的工作進度表，迅速提供信息，迅速決策，及時支付工作報酬。
③承包商――優(yōu)厚的利潤，及時提供施工圖紙，最小限度的變動，原材料和設備及時送達工地，公眾無抱怨，可自己選擇施工方法，不受其他承包商的干擾，及時支付工程進度款，迅速批準開工，及時捉供服務。
④供貨商--―規(guī)格明確，從訂貨到發(fā)貨的時間充裕，有很高的利潤率，最低限度的非標準件使用量，質(zhì)量要求是合理的、可以接受的。
⑤生產(chǎn)運營部門――按質(zhì)量要求，按時或提前形成綜合生產(chǎn)能力，培訓了合格的生產(chǎn)人員，建立了合理的操作規(guī)程和管理制度，能保證正常運營。
⑥政府機構(gòu)――與整個國家的目標、政策和立法相一致。
⑦金融機構(gòu)――貸款安全，按預定日期支付，項目能提供充分的報酬以清償債務。
⑧公用設施――及時提出對服務的要求，因工程項目建設的干擾降至最低限度。
⑨公眾――工程建設期無污染及公害，在工程項目運行期內(nèi)對外部環(huán)境不產(chǎn)生有害的影響，工程項目有社會效益，產(chǎn)出品或提供的服務質(zhì)量優(yōu)良、價格合理。
⑩內(nèi)部的各部門――松弛的工作進度表，優(yōu)良的工作環(huán)境，有足夠信息資源、人力資源和物質(zhì)資源。
例題6：識別工程項目主要利害關系者的要求和期望對于工程項目管理尤為重要，對于承包商來說對應的一項為( )。
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