咨詢師輔導(dǎo)：咨詢方法與實(shí)務(wù)考點(diǎn)簡(jiǎn)答題（四）
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6、簡(jiǎn)釋“五力分析”？
波特：行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)，除了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手外，還存在五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量：潛在的進(jìn)入者、替代品的威脅、購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)的能力、供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力以及現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的抗衡（最重要的競(jìng)爭(zhēng)力量）。供應(yīng)商和購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)可視為來自“縱向”的競(jìng)爭(zhēng)，其他三種競(jìng)爭(zhēng)力量可視為“橫向”的競(jìng)爭(zhēng)。
行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析模型（五因素分析）
1．供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力 （縱向）
1）價(jià)格敏感性：產(chǎn)品成本總成本，差別化，購(gòu)買者的競(jìng)爭(zhēng)
2）討價(jià)還價(jià)能力：供應(yīng)商相對(duì)企業(yè)的集中度和規(guī)模，供應(yīng)商的轉(zhuǎn)換成本，供應(yīng)商信息，供應(yīng)商前向一體化能力
2．現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間競(jìng)爭(zhēng)（最重要）：行業(yè)成長(zhǎng)，行業(yè)集中度，固定成本比例，差別化，行業(yè)生產(chǎn)能力，退出障礙
3．客戶討價(jià)還價(jià)能力 （縱向）
1）價(jià)格敏感性：產(chǎn)品成本總成本，差別化，購(gòu)買者間競(jìng)爭(zhēng)
2）討價(jià)還價(jià)能力：客戶相對(duì)企業(yè)的集中度和規(guī)模，客戶的轉(zhuǎn)換成本，客戶信息，客戶前向一體化的能力
4．新的進(jìn)入者的障礙（橫向）：規(guī)模經(jīng)濟(jì)，差別化，資本需求，成本優(yōu)勢(shì)，銷售渠道，政府限制，轉(zhuǎn)化成本，其他
5．替代品的威脅（橫向）：決定替代的因素：客戶對(duì)替代品的使用傾向，替代品的相對(duì)價(jià)格，轉(zhuǎn)化成本
7、核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本概念？
核心競(jìng)爭(zhēng)力是一家企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中比其他企業(yè)擁有更具有優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵資源、知識(shí)或能力，它具有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿、不可移植，也不隨員工的離開而流失等特點(diǎn)。它對(duì)公司的競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)地位和盈利能力起著至關(guān)重要的作用。核心競(jìng)爭(zhēng)力可能是完成某項(xiàng)業(yè)務(wù)所需要的優(yōu)秀技能、技術(shù)訣竅或是企業(yè)的知識(shí)管理體系，也可能是那些能夠產(chǎn)生很大競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的生產(chǎn)能力的一系列具體技能的組合。不同的企業(yè)所表現(xiàn)出來的核心競(jìng)爭(zhēng)力是多種多樣的。
8、影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)時(shí)間，主要的關(guān)鍵因素：
?、俳?yōu)勢(shì)要多長(zhǎng)時(shí)間？②能夠獲得的優(yōu)勢(shì)有多大？③對(duì)手作出有力反應(yīng)需要多長(zhǎng)時(shí)間？
9、SWOT分析圖四個(gè)象限戰(zhàn)略選擇？
?。ㄅまD(zhuǎn)性WO）機(jī)會(huì)5 （增長(zhǎng)性SO）
劣勢(shì)-50優(yōu)勢(shì)5
?。ǚ烙訵T）威脅-5 （多元化ST）
右上角企業(yè)擁有強(qiáng)大的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和眾多的機(jī)會(huì)，企業(yè)應(yīng)采取增加投資、擴(kuò)大生產(chǎn)、提高生產(chǎn)占有率的增長(zhǎng)性戰(zhàn)略。
在右下角的企業(yè)盡管具有較大的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，但必須面臨嚴(yán)峻的外部挑戰(zhàn)，應(yīng)利用企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，開展多元化經(jīng)營(yíng)，避免或降低外部威脅的打擊，分散風(fēng)險(xiǎn)，尋找新的發(fā)展機(jī)會(huì)。
處于左上角的企業(yè)，面臨外部機(jī)會(huì)，但自身內(nèi)部缺乏條件，應(yīng)采取扭轉(zhuǎn)性戰(zhàn)略，改變企業(yè)內(nèi)部的不利條件。
處于左下角的企業(yè)既面臨外部威脅，自身?xiàng)l件也存在問題，應(yīng)采取防御性戰(zhàn)略，避開威脅，消除劣勢(shì)。
10、波士頓矩陣象限的特點(diǎn)及策略
明星業(yè)務(wù)：產(chǎn)品或業(yè)務(wù)既有發(fā)展?jié)摿Γ髽I(yè)又有競(jìng)爭(zhēng)力，是高速成長(zhǎng)市場(chǎng)中的領(lǐng)先者，行業(yè)處于成長(zhǎng)期，應(yīng)是企業(yè)重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品，采取追加投資，擴(kuò)大業(yè)務(wù)的策略
金牛業(yè)務(wù)：產(chǎn)品的市場(chǎng)相對(duì)占有率較高，但行業(yè)成長(zhǎng)率較低，行業(yè)可能處于成熟期，企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模較大，能夠帶來大量穩(wěn)定的現(xiàn)金收益。企業(yè)通常以金牛業(yè)務(wù)支持其他業(yè)務(wù)。應(yīng)維持其穩(wěn)定生產(chǎn)，不再追加投資，盡快收回資金，獲取利潤(rùn)
瘦狗業(yè)務(wù)：產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率低，同時(shí)行業(yè)成長(zhǎng)率也較低，行業(yè)可能處于成熟期或衰退期，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)獲利能力差，不能成為利潤(rùn)源泉。如果業(yè)務(wù)能維持經(jīng)營(yíng)，應(yīng)縮小經(jīng)營(yíng)范圍；如企業(yè)虧損難以維系，應(yīng)進(jìn)行業(yè)務(wù)整合或退出經(jīng)營(yíng)。
問題業(yè)務(wù)：行業(yè)成長(zhǎng)率較高，需要企業(yè)投入大量資金予以支持；但企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)相對(duì)占有率不高，不能給企業(yè)帶來較高的資金回報(bào)。這類產(chǎn)品或業(yè)務(wù)有發(fā)展?jié)摿Γ治銎髽I(yè)是否有發(fā)展?jié)摿透?jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)，決定是否追加投資。
成功線路：金?！鷨栴}→明星→金牛
失敗線路：明星→問題→瘦狗←金牛
三種不同的策略
發(fā)展策略：采用這種策略的目的是擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，甚至不惜放棄近期利潤(rùn)來達(dá)到這一目標(biāo)。這一策略特別適用于“問題”業(yè)務(wù)，如果它們要成為“明星”業(yè)務(wù)，其市場(chǎng)份額必須有較大的增長(zhǎng)。發(fā)展策略也適用于“明星”業(yè)務(wù)。
穩(wěn)定策略：采用這種策略的目的是為了保持產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，增加短期現(xiàn)金收入。這一策略適用于“金?！睒I(yè)務(wù)，因?yàn)檫@類產(chǎn)品能夠?yàn)槠髽I(yè)掙得大量的現(xiàn)金。穩(wěn)定策略也適用于“問題”和“瘦狗”業(yè)務(wù)。
撤退策略：采用這種策略的目的在于出售或清理某些業(yè)務(wù)，以便把資源轉(zhuǎn)移到更有潛力的領(lǐng)域。它適用于“瘦狗”和“問題”業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)常常是虧損。
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