2013年咨詢工程師《項(xiàng)目組織與管理》復(fù)習(xí)講義(25)

　　三、項(xiàng)目雇員考核：

　　(一)考核的作用：1.有利于加強(qiáng)成員的團(tuán)隊(duì)意識2.時刻提醒團(tuán)隊(duì)成員要完成的任務(wù)3.調(diào)動成員積極性4.提高成員工作效率 5.保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　(二)考核的內(nèi)容：工作效率、工作紀(jì)律、工作質(zhì)量、工作成本四個方面。

　　(三)考核方式：

　　1.任務(wù)跟蹤2.平時抽查：可采取詢問、現(xiàn)場觀看等。抽查時要注意以下幾個問題：

　　(1)與其他工作結(jié)合進(jìn)行。如情況碰頭會，工作總結(jié)會等。

　　(2)尊重被抽查人。

　　(3)頻率要適度，要因人而宜、因事而宜。

　　3.階段總結(jié)匯報(bào)

　　4.征求客戶意見

　　5.問題征詢：征求第三方對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的意見6.成員互評。

　　(四)考核的管理：

　　1. 考核結(jié)果的分析

　　2.考核分析結(jié)果的記錄

　　3.結(jié)果的反饋與工作調(diào)整

　　4.結(jié)果的使用。

　　第三節(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理

　　一、項(xiàng)目經(jīng)理的作用

　　(一)項(xiàng)目經(jīng)理 工程項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理是工程項(xiàng)目承擔(dān)單位的法定代表在該工程項(xiàng)目上的全權(quán)委托代理人，是負(fù)責(zé)項(xiàng)目組織、計(jì)劃及實(shí)施過程，處理有關(guān)內(nèi)外關(guān)系，保證項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，是項(xiàng)目的直接領(lǐng)導(dǎo)與組織者。

　　(二)項(xiàng)目經(jīng)理的位置 ：

　　1.項(xiàng)目經(jīng)理與部門經(jīng)理的比較 .

　　2.項(xiàng)目經(jīng)理與公司總經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理必須取得公司總經(jīng)理的支持與信任，否則在資源獲得等方面容易出現(xiàn)困難;項(xiàng)目經(jīng)理一般由公司高層領(lǐng)導(dǎo)任命，工作績效也由高層考核，因此其培養(yǎng)與發(fā)展也往往是由高層決定;項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限往往由公司高層決定。

　　(三)項(xiàng)目經(jīng)理的作用：

　　1.保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

　　2.對項(xiàng)目進(jìn)行有效的日常管理

　　3.進(jìn)行項(xiàng)目具體事務(wù)決策：計(jì)劃進(jìn)度的調(diào)整，項(xiàng)目工作方案的變更，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員分工的改變，項(xiàng)目技術(shù)方案的修改等。

　　(四)項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)： 1.注重在實(shí)踐中培養(yǎng) 2.放手與幫帶結(jié)合3.知識更新

　　二、項(xiàng)目經(jīng)理的選擇

　　(一)項(xiàng)目經(jīng)理的能力與素質(zhì)

　　1.項(xiàng)目經(jīng)理的能力：

　　(1)決策能力。

　　(2)領(lǐng)導(dǎo)能力。

　　(3)社交與談判能力。

　　(4)應(yīng)變能力。

　　(5)業(yè)務(wù)技術(shù)能力。

　　(6)較寬的知識面。

　　(7)相應(yīng)的綜合分析能力與寫作能力。

　　(8)其他能力。

　　2.項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì) 項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)主要表現(xiàn)在品格與知識兩個方面，具體有：

　　(1)良好的社會道德。

　　(2)高尚的職業(yè)道德。

　　(3)性格素質(zhì)。

　　(4)學(xué)習(xí)與思維的素質(zhì)。

　　(二)項(xiàng)目經(jīng)理的選擇途徑：

　　l、項(xiàng)目經(jīng)理的選擇原則： (1)要有一定類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。(2)有較扎實(shí)的基礎(chǔ)知識。(3)要把握重點(diǎn)，不可求全責(zé)備。

　　2.項(xiàng)目經(jīng)理的選擇方法

　　(1)公司或部門內(nèi)部產(chǎn)生。(2)外部聘用。

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